The Black Asian Ja
20. Februar 2024
Das Zimmer ist viel kleiner, als es auf den Bildern aussieht, aber es war ordentlich und sauber. Die Lage ist 30 Minuten von den wichtigsten Sehenswürdigkeiten entfernt und wenn Sie ein Taxi nehmen, kostet das über 30 Euro pro Strecke. Das Personal war nicht sehr hilfsbereit. Der Komplex bestand aus 3 Gebäuden. Das Mindeste, was sie tun konnten, war, Ihnen zu helfen, Ihr Zimmer zu finden und sicherzustellen, dass Sie sich eingelebt haben. Stattdessen ... schicken sie Sie auf eigene Faust auf die Suche. Ich habe mich zweimal verlaufen, da ich müde war und eine Weile unterwegs war. Das Personal könnte auch definitiv ein paar Kurse in Kundenservice, Einfühlungsvermögen und Höflichkeit gebrauchen. Ich dachte, in meinem Zimmer sei „Frühstück inbegriffen“, aber anscheinend nicht. Das war in Ordnung, ich hatte keine Probleme mit der Bezahlung. Der Kellner, der die Liste für das Frühstück abhakte, sagte jedoch: „Es tut mir leid, Ma'am, das Frühstück ist in Ihrem Zimmer nicht inbegriffen.“ Keine Anweisungen, wie man diese Option erhält, einfach nur abrupt: „Nein.“ Ein einfaches „Keine Sorge, Sie können an der Rezeption um Hilfe bitten, wenn Sie heute Morgen trotzdem mit uns frühstücken möchten.“ ... Das wäre schon viel geholfen. Wohlgemerkt, als ich eincheckte, sagte mir die Rezeptionistin zwar, dass Frühstück verfügbar sei und zeigte mir, wohin ich gehen sollte, aber sie sagte mir nicht oder erinnerte mich nicht daran, dass in meinem Zimmer kein Frühstück enthalten war und bot mir auch nicht die Möglichkeit, es zu meiner Buchung hinzuzufügen. Das hätte mir dieses peinliche und unnötige Debakel erspart.
Trotzdem waren beim Auschecken sechs Leute an der Rezeption, zwei waren aktiv bei der Arbeit und die anderen machten Gott weiß was.
OriginaltextVon Google übersetzt