Wir haben diese Unterkunft über *********** gebucht und es stand nirgendwo in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dass bei Zahlung mit Kreditkarte 3 % mehr berechnet werden. Als wir ankamen, begrüßte uns eine Dame auf der Straße, sobald wir aus dem Taxi stiegen, und wollte uns schnell ins Büro bringen, ohne Zeit zu lassen, unser Gepäck und zwei kleine Kinder zu organisieren. Als wir ankamen, teilte sie uns mit, dass wir 3 % extra zahlen müssten, wenn wir mit Karte zahlen würden, und als wir das fragten, konnte sie weder antworten noch eine Lösung anbieten. Sie war sehr herablassend und sagte Dinge wie „Ich helfe Ihnen, Sie zu überprüfen.“ ”Obwohl wir nur darum baten, unser Gepäck abzustellen, mussten wir nicht früher einchecken (wir waren gegen 12 Uhr dort, also sowieso nicht sehr früh). Wir baten darum, mit dem Manager zu sprechen. Zuerst sagte sie, dass er gegen 14 Uhr dort sein würde, dann stellte sich plötzlich heraus, dass er in 5 Minuten dort sein würde. Während wir warteten, gingen wir einfach zu einem Reiseveranstalter an der Ecke, um nach Informationen zu fragen, und die Dame kam sehr unhöflich und sagte, sie solle jetzt dort bleiben, da sie uns nicht hinterherlaufen wolle, wenn der Manager da sei. Dann kam der Manager, ein Franzose, absolut berechtigt und auch herablassend. Er lächelte uns an und sagte uns, dass wir eine Stunde lang umsonst reden würden, ließ uns nicht reden und zeigte uns mit einem Baby und einem Kleinkind bei 40 Grad Hitze die Tür. Absolut eine Schande. Er sagte, wenn es uns nicht gefällt, gibt es die Tür – genau seine Worte. Dies wäre ihm als Hotelbesitzer in Frankreich nicht möglich gewesen, daher traf er die richtige Entscheidung, Europa zu verlassen. Wir waren absolut schockiert. Dann buchten wir ein anderes Hotel auf ***********, von dem er uns sagte, dass es auch sein Hotel sei, also sagte er uns, wir sollten auch nicht dorthin gehen. Glücklicherweise haben wir in der Nähe eine viel bessere Alternative für weniger Geld und einen freundlicheren Besitzer gefunden.
Sehr gut
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