Wenn 1 Sterne noch für viele ist, ist dieser Ort absolut schlimm! Meine Frau n ich begann unsere Nacht groß in ihrem Dachrestaurant, wir beschlossen, dass wir das Hotel mögen und wollten die Nacht bleiben. Es war an diesem Punkt etwa 10 Uhr und wir waren nicht sicher, ob es Zimmer geben würde. Ich nahm den Aufzug zum Hauptboden und ging zum Vordertafel, es wurde verlassen, wartete über 20 Minuten und der Vordertafel wurde nicht von niemandem besucht. Nachdem ich aufgegeben habe, ging ich nach oben und ging auf die Hotel-Website. Es sagte, es war ein Zimmer verfügbar, so dass wir es reserviert und weiter genießen das Dach. Nachdem wir müde waren, gingen wir zurück zum Frontdesk, das ist um 12:30-1:00, wir wurden von dem schlimmsten Hotelarbeiter, den ich jemals traf, begrüßt, ich hatte erklärt, wir kamen früher hier niemand war, so dass wir heute Abend ein Dach auf der Website reserviert haben. Das begann ihre grausame Haltung. “Ja, wir haben keine Zimmer zu schlecht war ihre Antwort” setzte sie ihre Maske weiter, als sie sehr eng mit meinem Gesicht sprach und ich erklärte, ich bin Immun komponiert wegen eines schlechten Falles von Covid im vergangenen Jahr mit nur teilweise Lungenfunktion und Bitte halten Sie Ihre Maske ab, besonders ist es Hotelpolitik, wie im Lobby gesagt, dass Mitarbeiter jederzeit eine Maske tragen. Ihre Antwort ist, dass sie tun kann, wie sie will und wenn ich nicht mag, dass ich gehen kann. Ihre Antwort war, dass Sie ein Zimmer für Sonntag reserviert haben und es ist nicht Sonntag (obwohl es Sonntag war) so schlecht mit der schlimmsten Einstellung, ich sagte, Sie können bitte die Reservierung aufsuchen und lassen Sie mich sicher wissen, wie es jetzt ist spät und ich lebe über zwei Stunden Verschwindet und bereits $265 für das Zimmer bezahlt worden war: ihre Antwort war nicht mein Problem, dass Sie es selbst herausfinden müssen. Ich habe die Website wieder vor ihr gezogen und erklärt, dass es mich nicht lassen wird, die Reservierung auf der App zu stornieren, weil das Zimmer für die Zeit, als ich ankam, gebucht wurde. Sie weigerte sich, Hilfe weiter zu machen, hässliche Kommentare und ging weg. Jetzt bin ich aus $265! Sie mussten über 2 Stunden nach Hause fahren, weil sie sich weigerten, sogar den Computer zu prüfen. Als ich um ihren Namen gebeten habe, weil ich eine Beschwerde machen und sicherstellen wollte, dass ich eine Erstattung erhalten würde, rief sie einen Manager aus dem Rückenraum, der mit Sicherheitsbeamten kam, wie ich ein Krimineller war. Als ich mit dem Manager saß, um die Haltung zu erklären, die ich von dem bösen Front-Desk-Betreuer empfangen habe, habe ich wieder ihren Namen von dem Manager gefragt, den ich erzählte, dass sie mir ihren Namen nicht erzählen kann. Verstehe nicht, wie das möglich ist und warum die Dame ihre Namensmarke entfernen, weil sie offensichtlich wusste, dass sie aus der Linie war und nur Milking eine Gehaltskontrolle weigert, die Arbeit, für die sie bezahlt wird. Der Manager erklärte, ich würde eine vollständige Erstattung erhalten, aber ich musste gehen, kein Problem, so dass ich draußen ging, sie schlossen die Tür und ging weg! Also jetzt bin ich am Seiten der Tür verschlossen, ohne meine Rückzahlung spät in der Nacht in Manhattan, durch die Tür schaut die Dame weiter herunterzuziehen, lachen und kommentieren den Manager über mich und sie beide zusammen lachen und
Sehr gut
188 Bewertungen