Hyatt Grand Central New York

Ich habe vom 31. Dezember bis zum 4. Januar in diesem Hotel übernachtet und war von der Lage sehr angetan. Es liegt direkt neben dem Grand Central Terminal, sodass die U-Bahn-Linien 4, 5, 6 und 7 sowie der Shuttlebus (S) bequem zu erreichen sind. Auch die Fifth Avenue ist nur wenige Gehminuten entfernt. • Service: Das Personal war ausgezeichnet und sehr aufmerksam. • Sicherheit: Es gibt ein strenges Sicherheitssystem, insbesondere nachts, wenn man vor dem Betreten der Lobby seine Zimmerkarte vorzeigen muss.

Als ich morgens im Hotel ankam, sah der Eingang aus wie ein verlassenes Einkaufszentrum – nur spärlich beleuchtet! Ich hätte ihn glatt übersehen 😓 Die Rezeption hat mich für zusätzliche 30 Dollar eingecheckt, aber es ist schon ein Erfolg, so früh einchecken zu können und sogar ein Bett zum Schlafen zu haben – das ist einer der Pluspunkte des Hotels! 👍👍👍 Allerdings war das Personal etwas arrogant, das Badezimmer eng und es gab keine Hausschuhe! Sehr enttäuschend! Hoffentlich bessern sie sich!

Die Lage ist super. Das Zimmer hatte eine gute Größe, war aber etwas staubig und trocken. Ansonsten war alles top.

Das Zimmer war winzig, und das Zimmer mit Stadtblick ging zum Gebäude hinaus. An Waschbecken und Toilettenwand klebten Haare. Besonders ärgerlich ist, dass der Listenpreis über 3.000 Yuan pro Nacht beträgt, ich aber einen Monat im Voraus für zwei Nächte 12.000 Yuan bezahlt habe. Ich war völlig ratlos. Als ich Ctrip kontaktierte, erstatteten sie mir lediglich 2.400 Yuan. Das dürfte die Preisdifferenz für eine Nacht sein. Die Preisgestaltung ist völlig undurchsichtig.

Der Service ist schlecht, die Lage ist gut, die anderen Dinge sind nicht schlecht

Das Zimmer war groß und sauber. Die Lage war in der Nähe der Grand Central Station, nur wenige Gehminuten von der Fifth Avenue, dem Metropolitan Museum of Art und dem Central Park entfernt. Beim Check-in ist eine Kaution zu hinterlegen. In der Lobby gibt es einen Supermarkt mit Wasser, Milch, Obst und Snacks. Checken Sie mit Ihrer Zimmernummer aus. Das amerikanische Frühstück ist auch gut und die Kellner sind sehr nett!

Der Zimmerservice war durchschnittlich. Ich musste zweimal nach Badetüchern fragen, bevor ich sie bekam.

Ich habe versucht, zu stornieren, aber sie ließen das nicht zu und behielten meine Anzahlung ein. Ich blieb nicht im Hotel, aber sie behielten mein Geld. Ich wollte nicht im Hotel bleiben, weil sie bei der Ankunft zusätzliche Gebühren verlangten. Ich habe über 400 Dollar verloren. Sie geben mir mein Geld immer noch nicht zurück.

Sobald ich auscheckte, konnte ich es kaum erwarten, mich über dieses Hyatt zu beschweren. Abgesehen von der Lobby, die wie ein Vier-Sterne-Hotel aussah, war der Rest schlechter als ein Budget-Hotel. Die Rezeption ist langsam, es gibt eine lange Warteschlange beim Einchecken und es kommen nicht viele Leute heraus, um zu bedienen. Das Zimmer ist alt, das Badezimmer ist kaputt und klein, nur eine Person kann dort Kreise ziehen Es gibt einen stinkenden Geruch. Nach der Reinigung sind die Haare noch da, das Badetuch hat deutliche Flecken, der Kissenbezug riecht nach ungewaschenem Schweiß und die Ersatzdecke ist abgenutzt Zwei Löcher. Es ist schon 2023, aber der Bezug ist immer noch derselbe von vor 20 Jahren. Zwei Laken und eine Decke, nur ein weicher Einwegbecher zum Zähneputzen, kein Duschgel, keine Kaffeemaschine, keine Teebeutel, ich bin sprachlos! Bleib nicht!