Gastnutzer
14. April 2023
Wir waren über Ostern mit unseren Kindern (6 und 10 Jahre) im Palace de Muro. Wir kannten das Hotel bereits von einem Aufenthalt vor 15 Jahren. Da es uns damals sehr gut gefallen hatte, kamen wir nun zu viert. Bereits an der Rezeption wurden die Kinder freundlich begrüßt. In der Suite hatten beide ein richtiges Bett, kein Schlafsofa o.ä. Wr haben morgens und abends im Hotel gegessen und es gab viele, leckere Sachen, die auch Kinder gerne essen. An der Poolbar gab es mittags eine eigene Kinderspeisekarte. Das Beste war aber der "Miniclub" bei Carlo. Gründonnerstag stand "Osterbasteln" auf dem Plan und das wollte unseren Tochter (6) gerne machen. Ich habe sie angemeldet und Carlo hatte vom ersten Moment an eine Verbindung zu ihr. Er ist mit Herzblut dabei, extrem warmherzig, lustig und kreativ. Es gab täglich verschiedene Angebote und auf jedes Kind ist er eingegangen. Es war ein Sprachenmix aus Spanisch, Deutsch, Englisch, die Kinder halfen sich gegenseitig mit dolmetschen. Einfach schön. Der Höhepunkt war eine Ostereier Schatzsuche durch das Hotel. Die Kindergruppe suchte vor dem Spa Bereich, an der Rezeption, im Restaurant, an der Poolbar, am Pool. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Auch die anderen Gäste waren entspannt. Kekse wurden auch gebacken und 10 Bleche im laufenden Restaurantbetrieb vom Küchenchef in Empfang genommen und gebacken. Das hat mich wirklich beeindruckt. Am Pool war es nachmittags auch völlig okay, dass die Kinder dort geschwommen und getaucht sind. Die Atmosphäre im Hotel war insgesamt sehr angenehm. Unsere Suite war geräumig und sauber, die Betten bequem. Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Einen Stern Abzug gibt es, weil die Klimaanlage/Heizung kaputt war. Dass es Anfang April auf Mallorca kalt sein kann, hatten wir einkalkuliert und warme Sachen mitgenommen. Wir hatten aber morgens 18 Grad im Zimmer, später 19. Das war schon frisch. Wir bekamen für die Kinder auf Nachfrage extra Decken, so dass es ging. Die ersten Tage war es auch im Restaurant sehr frisch. Im Laufe der Woche wurde es mit steigenden Außentemperaturen auch im Hotel wärmer. Im Spa Bereich war der Whirlpool nicht in Betrieb und bis Karfreitag wurde der Innenpool nicht beheizt. Das Wasser war eisig. Danach war das Wasser ausreichend warm, um Bahnen zu schwimmen und dann schnell zum Umziehen zu gehen. Trotzdem haben wir eine wunderbare Zeit im Palace de Muro verbracht und kommen gerne wieder.