Luxushotels in Berlin

"Ein wunderbarer Aufenthalt in einem wunderbaren Hotel. Alles sehr sauber, zentrale Lage und super gemütlich. Die Fenster sind sehr gedämmt, man hört keinen Straßenverkehr. Das Frühstück ist superfrisch und absolut vielfältig. Vom frisch gepressten Orangensaft, über Fisch, Käse, und frisch zubereitetes Omlet. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Allerdings sind die Tiefgaragengebühren überteuert, man findet aber auf den Nebenstraßen einen Parkplatz, wenn man etwas sucht."

"mit blick auf die vermeintlichen 5 Sterne dieses Hotels ist die Servicequalität so ärgerlich, dass ich eine Bewertung schreibe und über die Mängel nicht hinweggehe. Das Hotel ist in einem sehr guten baulichen Zustand, die Sauberkeit ist hoch, die Lage am Hauptbahnhof perfekt. Ein Empfangsservice wie im 3-Sterne-Hotel - nämlich keiner. Kofferservice auch nicht. Diverse Badartikel lagen mit Ausnahme einer Nagelpfeile nicht bereit, auch keine Slipper. Das ebenerdige Bad ist nach dem Duschen nass, man könnte stürzen bzw muss alles wischen. In das WLan muss man sich einloggen, indem man sich in irgeneinem HotelClub anmeldet und also seine Daten preisgibt. Da haben wir uns 10 min nach Ankunft genötigt gefühlt und wären am liebsten wieder gefahren. Es gab genau eine Flasche Wasser, die am nächsten Tag nicht aufgefüllt wurde. Auf Nachfrage war diese eine Flasche ein Willkommensservice. haha. Es gibt eine Nespressomaschiene. Die Kapseln wurden am zweiten Tag nicht erneuert, stattdessen aber aus der Maschine entnommen, statt die aber zu entsorgen, sahen wir sie im Mülleimer wieder, der zuvor leer war. Auf Nachfrage wollte man uns an der Rezeption neue geben. Da wir aber gerade gingen, sollten wir bei der Rückkehr selbst nach den Kapseln fragen. Es war nicht möglich, die Kapseln auf dem Zimmer aufzufüllen. Ich sage dazu nur eins: wir waren entsetzt. Das ist kein schlechter Service, das ist gar kein Service und für ein Haus dieser Preisklasse ist das inakzeptabel. Wir bemerkten auch andere Gästd, die Beschwerden hatten, zB weil Räume nicht bereit waren oder wegen des Registrierungszwangs beim Wlan. Das Frühstück, für das wir uns am ersten Tag für den zweiten Morgen entschieden, kam ca. 5 Euro mehr als wenn wir es am Anreisetag gebucht hätten, also 33 Euro pro Person. Da war auch nichts zu machen. Es gab dafür alles mögliche, aber es war auch nicht besonders; alles schien sehr konfektioniert."

"Mein Aufenthalt im Hilton Hotel war leider alles andere als erholsam. Die Klimaanlage im Zimmer war extrem laut und das gesamte Zimmer wirkte stark veraltet. Zwar finden derzeit Renovierungsarbeiten statt, doch das bedeutete für mich: Ausschlafen war unmöglich. Der Baulärm war schlichtweg unerträglich. Ich habe diese Punkte auch in meiner Rezension deutlich gemacht, denn das entspricht keinesfalls dem Standard, den ich von einem Hilton erwarte. Für den Preis erwarte ich deutlich mehr – das Renovierungen laufen sollte nicht zu Lasten der Gäste gehen. Positiv hervorzuheben ist die freundliche Dame an der Rezeption, die mir als Entschuldigung einen Gutschein für das Frühstück angeboten hat. Eine nette Geste."

"Das Hotel Dorint liegt am Berliner Kudamm also sehr verkehrsgünstig. Die Rezeption ist mehrfach besetzt mit extrem freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter/innen! Chapeau! Unser Zimmer in der 5. Etage war ca. 35m2, also ziemlich groß, aber auch etwas in die Jahre gekommen. Der (alte) Teppichfußboden ist ganz sicher nicht mehr zeitgemäß genau wie das Mobiliar. Eine leere Minibar finde ich nicht gut! Ein Wasserkocher nutzt nichts, wenn keine Teebeutel zur Verfügung stehen. Der ”Hammer” war für mich, der Versuch, unser Zimmer nur alle 2 Tage zu reinigen und zu machen. Eine entsprechende Nachricht erhielt ich am 2. Tag, der ich widersprach woraufhin mein Bett doch täglich gemacht wurde. Das Frühstück war sehr gut und vielfältig. Kompliment. Allerdings könnte man DIESEM Servicepersonal Lächeln und Freundlichkeit schenken. Bei 4 Tagen Regen gab es leider keinen Regenschirm und Nackenstützkissen war auch aus. Am 5. Stern muss noch stark gearbeitet werden !!!"