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5 Sterne

Riad Fes - Relais & Chateaux
4.6/578 Bewertungen

Riad Fes - Relais & Chateaux

Fez|0.84km Entfernung von Centre de Formation Dans le Metiers de l'Artisinat
First of all, this is absolutely a 5-star hotel in terms of the physical property. The building is breathtaking, the location is perfect, the services offered, from the in-house restaurant to the spa to the rooms are really quite difficult to fault, at least on paper. Unfortunately, this is where the good seems to end. There are a number of recent reviews heavily criticizing the service here. We decided to ignore them, figuring it was likely just a few one-off bad experienced, and that ours would be better. This was a mistake. The service is some of the worst I have received period, from any hotel. The full list of complaints is too long and detailed to really convey here, but suffice to say, the short of it is that we were constantly made to feel a burden to the staff. At every turn, it seems they tried to do as little as possible to assist. One such example, when we asked if they could spell the name of a restaurant they suggested, we were told ”no.” Didn't ask if they could make a reservation for us, escort us to there, or even (god forbid) print out a map or listing of the restaurant, just asked to spell it. When we arrive our first night to a shower drain that failed to function, we had to try 4 separate times to get it repaired, each time them sending up the same person, a bellhop, to do the work, and telling us that we were wrong that the drain was broken. The video we have of the shower overflowing after each ”repair” would seem to suggest we weren't indeed wrong. We asked prior to arrival if they could arrange shipping of some souvenirs home, they assured us it wasn't a problem, I'll let you guess how that turned out. Service was bad to the point that one evening, the bartender running the rooftop bar, which was losing power every few minutes and staffed by one sole bartender for 40+ guests, was evening complaining. The list goes on for much longer, and in some cases, more egregious offenses. Worst of all, when we reached out to the property to share our experience, they failed to even reply. No apology, no cut and paste PR reply, not even an email confirming they had received our (now numerous) emails - just radio silence. The primary issue seemed to be two fold, the first being that the hotel is understaffed, the second being that (some of) the staff that was there seemed to be poorly trained in hospitality. Really, there are too many great Riads and other accommodations in Fes to bother staying here - do yourself a favor and find another.
Riad El Amine Fes
4.2/557 Bewertungen

Riad El Amine Fes

Fez|1.05km Entfernung von Centre de Formation Dans le Metiers de l'Artisinat
Located in Fes (Fes El Bali), Riad El Amine Fès is within a 15-minute walk of Place R'cif and Saffarin Madrasa. This luxury riad is 0.7 mi (1.1 km) from Seffarine Square and 0.7 mi (1.1 km) from Fes Tanneries.Pamper yourself with a visit to the spa, which offers massages, body treatments, and facials. Skiers will be in heaven, but there are recreational options available for non-skiers as well, including an outdoor pool and a sauna. Additional features at this riad include complimentary wireless internet access, concierge services, and babysitting (surcharge). The ski shuttle (surcharge) makes getting to the slopes a breeze.Grab a bite to eat at the Restaurant El Amine Fes, a restaurant where you can take in the pool view, or stay in and take advantage of room service (during limited hours). Wrap up your day with a drink at the bar/lounge. Continental breakfasts are available daily from 8 AM to 11 AM for a fee.Featured amenities include express check-in, express check-out, and complimentary newspapers in the lobby. A roundtrip airport shuttle is provided for a surcharge (available 24 hours).Make yourself at home in one of the 11 air-conditioned rooms featuring minibars. Your pillowtop bed comes with premium bedding. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and satellite programming is available for your entertainment. Bathrooms have complimentary toiletries and hair dryers.

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Frühstück

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Dar Al Madina Al Kadima
4.5/511 Bewertungen
Es hängt wirklich davon ab, was für Sie wichtig ist. Obwohl dieser Ort einige Mängel hat, kann es die Lage wert machen, diese zu überwinden. Das sagte, es gibt eine Tonne von Orten, um in der Nähe zu bleiben, so fühlt es sich wie ein wenig von der Siedlung. Pros Lage Lage - es ist schön, nicht die Maze und Belästigung der Médina zu navigieren. Es ist gut für Ankunft/Abfahrt in der Nähe eines kleinen Taxistand und einen sehr kurzen Spaziergang zum Blue Gate. Das Hotel Batha ist auch für viele Restaurants und Bars bequem. Dekor - die Lobby und Zimmer sind schön renoviert und im Allgemeinen sauber. Terrace - eine schöne Dachterrasse Fülle von heißem Wasser Klimaanlage und Wärme im Zimmer Decent WiFi Cons Noise - Auch mit Ohrschlüssen und Fenstern geschlossen, habe ich jeden Schlag an der Tür gehört. Jedes Telefonanruf (beginnt um 0630) und der Lärm im Weg. Ich kann mir vorstellen, dass das deutlich schlimmer ist, wenn es mehr Gäste und Besucher im Allgemeinen gibt. Ich war oben, so ich denke, dass das Zimmer gerade aus der Lobby schrecklich sein muss.Fragen Sie, Ihr Zimmer vor der Zahlung zu sehen. Geruch - wie andere bemerkten, das Zimmer hat einen Geruch. Der Heizgerät scheint das Problem zu sein, da es bei der Verwendung am häufigsten war. Badezimmer - Auf 1.6m Höhe, war ich so unfähig auf dem WC zu sitzen, weil es so nahe an die Dusche ist. Ich musste es buchstäblich Seitenseiten verwenden. Das scheint für jemanden etwas höher oder mit begrenzter Mobilität problematisch zu sein. Der Duschekopf wurde auch gebrochen, was zu Wasser überall im Badezimmer schießen führte. Hauspflege/Sicherheit - Ich war überrascht, dass alles, was ich habe, bewegt und neu arrangiert, wenn ich zurück ins Zimmer zurückkehre. Ich habe nie so aggressive “Reinigung” in einem Hotel. Dazu gehörte mein Tasche und Inhalt sowie die Bewegung meines Unterwäsches, die auf dem Trockenschrank hängen und meine Mundschutzkappe, die auf dem Betttisch war. Es gibt einen Safe und ich würde es für wertvolle empfehlen. Am letzten Abend fragte ich, wie lange die Zeit der Abschaumzeit war und wurde am Mittag gesagt. Am nächsten Tag kam ich vor 11 zurück, um mein Zimmer breit geöffnet und bereits serviert zu finden. Es ist unklar, ob sie die Blätter tatsächlich geändert haben. Ich war froh, mit einem Schlafsack-Liner zu reisen, da es nur ein Flachbild und eine Schicht auf einem Matratzendeckel - seltsam. Frühstück - ein Karpfenfest mit mehreren Brot und Gemüse. Sie werden Eier machen. Meine waren am Tag 1 rau, so habe ich die verbleibenden Tage verbracht. Es ist gut, aber es ist nicht wert, Ihren Tag zu verzögern, um um sie herum zu halten. Zusammenfassung - wenn Sie ein kurzer, carb-liebiger schwerer Schlafer sind, könnte dies der perfekte Ort für Sie sein.
Dar El Mathaf
3.9/513 Bewertungen
Nunca he tenido una tan mal experiencia. No tengo palabras por el comportamiento absolutamente incorrecto de la mujer de la recepción, Hasnae. Nos cargaron a posteriori las 3 noches de alojamiento a pesar de que no estuvimos ninguna, ya que tuvimos que marcharnos del sitio la primera noche por todas las complicaciones que hubo a partir del primer momento. Llegamos sobre las 16.30h, después de haberles avisado que estábamos en tren y que llegaríamos en breve. Desde el minuto 1 la impresión que tuvimos fue de un sitio que no estaba acondicionado para recibir huéspedes, el alojamiento estaba en obras. Nos dijo que teníamos que esperar un poco antes de subir a la habitación. Esperamos más de una hora y media abajo para poder tener acceso a la habitación, después de 6 horas de vieje. Los baños de la planta baja estaban muy sucios (con calzoncillos por ahí) y, aparte de materiales de obras (sacos de cemento y demás), había mucho polvo por las escaleras. La habitación era más pequeña y agobiante de lo que parecía en foto y tampoco el baño se correspondía al que aparecía en las imágenes. Esto es lo de menos. No había ni gel de ducha ni champú, tal como tenia que estar incluido, y tampoco se nos facilitaron cuando se lo preguntamos. Bueno, puede pasar. Volvimos en la noche después de cenar y nos encontramos con cucarachas en la habitación y en las camas. En la recepción no había nadie y, sin tener otra opción, tuvimos que buscar otro sitio donde pasar la noche y al que nos desplazamos a la 1.00 de la madrugada. Al día siguiente el Riad había sido contactado por Booking, ya que nos habíamos puesto en contacto con la atención al cliente para avisarles de la situación y de que no podíamos quedarnos allí por no cumplir ni con lo mínimo. Pasamos por el Riad para explicarles todo lo que pasó personalmente y decirles que nos íbamos a quedar ya en otro sitio. Ni un ”lo siento” ni nada de eso. La mujer nos escuchó y, cuando nos dijo que teníamos que anular la reserva, le dije que tenían que anularla ellos y que desde booking necesitaban recibir un correo de confirmación de lo acontecido por su parte y de que no habíamos pasado ni una noche allí. Fuimos a hablar con ella dos veces y con la excusa de que ella no manejaba las reservas y que el dueño se encontraba en otra ciudad, nos dijo que me contactaría en una hora. Nunca volvió a contactar conmigo ni contestó a mi mensaje de whatsapp. Tampoco nos dio alguna ocpión para encontrarnos a medio camino. Nada. Nos cobró igualmente las 3 noches completas, sabiendo que estuvimos en otro sitio y que tuvimos que pagar allí también. Ha sido una muy mala gestión por una persona deshonesta y mentirosa que sólo está interesada en el dinero y que no sabe ni siquiera qué quiere decir dedic**** a esta profesión. Nos sentimos decepcionadas. Lo dejo a su conciencia. Que esta sed de dinero en detrimento de otras personas respetuosas y honestas le traiga a esa gente lo que se merezca en la vida y en su trabajo.
Riad Mazar
4.7/571 Bewertungen
I stayed at the Riad Mazar with friends in Feb and would highly recommend this Riad. Its a beautiful building and a feast for the eyes with its architecture and beautifully appointed individually decorated spacious bedrooms. There is a lift to take you up to your room so there is no lugging of bags up stairs. The breakfasts and dinners were restaurant quality... absolutely delicious. The staff were warm and welcoming and the location was excellent to go walking around the Medina. You will not regret staying at this grand beautiful Riad.
Riad Jardin Chrifa
4.1/511 Bewertungen
We joined their lovely staff for a cooking class of traditional moroccan cuisine! The experience started with a trip in the souks learning more about the fresh produce and meat markets. After gathering our materials they taught us the recipes and techniques for 2 traditional tajines, a cooked salad, fruit desert, and the classic mint tea. The staff was extremely kind, informative, and pleasurable to spend the evening with! The garden we got to eat our masterpiece in was romantic and beautiful. We’d gladly stay with them in the future!
Dar d'or Fes
4.8/573 Bewertungen
Namir und seine Frau machten unseren Aufenthalt unvergesslich in diesem schön dekorierten Dar. Wir haben einen Flughafentransfer, einen Spa-Vorschlag, Waschbecken, zwei leckere Hausgemachte und einen privaten Leitfaden für die Fes medina gefordert, und alle Anfragen wurden mit freundlicher und effizienter Behandlung behandelt. Der Dar selbst befindet sich 5 Minuten vom Blue Gate entfernt, hat es ”lebende” Bereiche auf dem Boden, wo Sie einen marokkanischen Mint Tee haben können, sowie einen Dachbereich mit Stühlen und Tische mit schönen Sonnenunterkünfte. Wifi war auch sehr gut, ich hatte Videoanrufe ohne Fragen aus unserem Zimmer. Frühstück ist sehr substantiell und authentisch.

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