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Bewertung vom28. Feb. 2026
Poppy Lee
I stayed at Courtyard by Marriott Edinburgh from 22 February to 26 February 2026 in Room ***. Unfortunately, my experience fell significantly below the service and housekeeping standards expected of the Marriott brand.
1) 22 February 2026 (Check-in)
Upon arrival, I immediately noticed several cleanliness issues with my room. The kettle was dusty and visibly dirty, the shower gel was completely empty, there were noticeable stains on the bed sheets, the shower room floor was unclean, and the shower water pressure was extremely poor. I reported these issues to the front desk on the same day.
In addition, during the check-in process, the staff did not provide any information about hotel amenities, such as gym operating hours, availability of facilities like the ice machine or microwave, or other services. I only became aware of some of these facilities on my last day during check-out, which was disappointing.
2) 23 February 2026
The shampoo had run out and was not replenished during housekeeping services. I emailed the Front Office Manager regarding both the missing amenities and the ongoing low shower pressure issue. I did not receive any response.
3) 24 February 2026
The situation continued. Coffee and tea bags were not refilled, the stained bed sheets had still not been changed since Day 1 check-in, and both shampoo and conditioner were empty. I called the same Front Office Manager twice, and only shampoo was delivered. I then contacted the front desk twice more to clearly request conditioner, yet incorrect items were delivered again. As a result, the conditioner remained unreplenished for me for 3 consecutive days (22–24 February).
4) 25 February 2026
In the morning, I requested a new toothbrush through the front desk and was told housekeeping would provide one during housekeeping service. When I returned to my room after housekeeping, no toothbrush had been supplied.
I later learned that when Trip.com contacted the hotel on my behalf regarding the service lapses, the Operations Manager informed them that everything had been “addressed and settled with me” which was not accurate. While individual staff members made partial attempts to assist, the repeated housekeeping lapses, lack of follow-up, and unresolved maintenance issue reflect systemic operational shortcomings rather than isolated mistakes. Throughout my entire stay (22–26 February), the shower water pressure issue remained unresolved.
The hotel’s location is excellent and within walking distance of many major attractions, which helps save on public transport costs. However, good location alone does not compensate for the overall service deficiencies experienced during this stay. As a paying guest, I expected basic cleanliness, consistent replenishment of amenities, and responsive service, especially from a reputable hotel property like Marriott. Unfortunately, those expectations were not met during this stay.
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Preis pro Nacht ab:246 £
Bewertung vom11. Juli 2025
旅客HKEs gibt keinen Aufzug, also musste ich mein Gepäck zwei Treppen hochtragen.
Das Zimmer hat keine Klimaanlage und die Temperatur war hoch, sodass ich einen Ventilator zur Belüftung benutzen musste.
Das Zimmer war durchschnittlich groß, aber nachdem ich mein Gepäck ausgepackt hatte, fühlte es sich ziemlich überfüllt an.
Im Badezimmer gab es kein heißes Wasser. Ich meldete es der Rezeptionistin, die mir lediglich sagte, ich solle den Knopf drücken und es erneut versuchen, sich aber nicht persönlich darum kümmerte. Schließlich fand ich den Schalter selbst und löste das Problem.
Der Vorhang fiel ohne ersichtlichen Grund herunter, was ein Schock war.
Die Erfahrung war durchschnittlich, und ich würde wahrscheinlich nicht wieder hier übernachten.
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Preis pro Nacht ab:139 £
Bewertung vom24. Jan. 2024
duguguiren
Ich blieb vier Tage in ihrem Haus in Edinburgh. Obwohl die Einrichtungen veraltet waren, war der Service immer noch sehr gut. Nachdem ich am Morgen der Abreise ausgecheckt hatte, kam ich am Bahnhof an und wurde darüber informiert, dass alle Zugverbindungen in Schottland aufgrund der Wetterbedingungen eingestellt waren und dass sie, wenn sie wieder aufgenommen würden, mindestens bis zum Nachmittag warten müssten.
Wie auch immer, es war sehr knapp, also versuchte ich, zurück zum Hotel zu gehen, um mich über die Situation zu informieren. Das Mädchen, das mich empfing, war überhaupt nicht ungeduldig. Nachdem ich meinen Chef um Anweisungen gebeten hatte, ließ ich mich sofort zum Original zurückkehren Raum zum Ausruhen ohne besondere Anforderungen. Vielen Dank!
Das Foto zeigt das Altstadtgebäude gegenüber dem Hotel.
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Preis pro Nacht ab:219 £
Bewertung vom5. Okt. 2025
AilvyoudemoliDie Unterkunft an der Universität Edinburgh bietet ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis, und das Frühstück ist hervorragend. Es war besonders schön, wieder an der Uni zu sein. Die Wohnheime liegen in der Nähe von Arthur's Seat, aber etwas weiter entfernt von Sehenswürdigkeiten wie der Royal Mile. In Online-Bewertungen hieß es, der Check-in-Bereich sei schwer zu finden, wir haben ihn aber problemlos gefunden. Auch mit dem Gepäckabgabeservice waren wir sehr zufrieden.
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Preis pro Nacht ab:115 £
Bewertung vom20. Apr. 2026
Gastnutzer
Es ist eine tolle Lage, da ich an einer Konferenz am Edinburgh Convention Center neben der Tür teilnahm.
Das Front Desk ist ok & quote angenehm.
Frühstück @ £13 war ziemlich gut. Die Spread war mehr als ausreichend.
Allerdings würde das Zimmer nicht während des Aufenthalts gereinigt werden & 2 Handtücher wurden bereitgestellt. Es gab kein Kühlschrank oder in-Zimmer-Telefon, um den Vordertisch zu kontaktieren. Es gibt keine Zimmerausstattung z.B. Brbdroom-Slips oder Toiletten.
Für die Zimmerpreise von ~£200 ist dieser Standard schrecklich.
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Preis pro Nacht ab:175 £
Bewertung vom14. Jan. 2024|Standard-Zimmer (Doppelbett)
凯凯0615Es war eine sehr gute Erfahrung. Das Zimmer war sehr groß und es war nicht weit vom Stadtzentrum entfernt. Ich habe meinen Aufenthalt hier wirklich genossen und würde es weiterempfehlen. Sehr gut
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Preis pro Nacht ab:156 £
Bewertung vom20. Mai 2026
GastnutzerDas Hotel ist in einer sehr ruhigen Lage direkt außerhalb des Zugs vom Flughafen entfernt.
Hat nicht im Restaurant gegessen oder dort Frühstück gehabt, das Personal war schön, das Bett sehr komfortabel,
Ich hatte nur eine Frage, dass ich gerne ein Fenster für frische Luft öffnen konnte. Ich würde definitiv hier noch einmal bleiben, kann nicht warten.
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Preis pro Nacht ab:161 £
Bewertung vom25. Apr. 2026
Jolly Tk
I visited Edinburgh over Easter, which was also my birthday, and had a wonderful stay. Magda was incredibly kind and arranged an early check-in before noon after I confirmed the day before. She also surprised me with balloons and chocolates in my room for my birthday, which was such a thoughtful touch.
The staff provided clear information and gave excellent recommendations on places to visit, making my first trip to Edinburgh even more enjoyable. The hotel’s central location was perfect, close to all the main attractions, and the pool was a great bonus.
I thoroughly enjoyed my stay and would happily visit again.
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Preis pro Nacht ab:189 £
Bewertung vom6. Mai 2025
Kailangdemiaoxiansen
Danach ist der Transportort nicht mehr zu nennen.
Aber wenn Sie sich auf den Schlaf konzentrieren, schlage ich vor, dass Sie aufgeben!
Ihre Mitbewohner kommen und gehen um 23:00, 0:00 und 3:00 Uhr, und manche gehen um 5:00 oder 6:00 Uhr ... Der Geruch stinkender Schuhe, das Schnarchen und das Abspielen von Handyvideos am frühen Morgen bringen mich zum Lachen. Ich habe sogar noch schlimmere Fälle erlebt. Es gab auch jemanden, der im obersten Stockwerk wohnte und zu faul war, herunterzukommen, also pinkelte er einfach unten. Später hat er ein Paar verjagt... Ich blieb vier Tage dort und sah allerlei Dinge. Das Bett war sehr klein und es gab keinerlei Schutzmaßnahmen. Es konnten leicht Dinge herunterfallen. Nicht jedes Bett hatte eine Steckdose. 25 % der Betten hatten Scheinwerfer.
🏴Vorteile: Das Frühstück kostet 9,99, was wirklich nicht teuer ist. Es ist das Geld wert. Ich habe es gekauft und drei Tage lang davon gegessen. Ich hatte Angst, dass mir am letzten Tag die Zeit fehlen würde. Der Gottesdienst fand um 7 Uhr statt
🏴Highlights: Das Badewasser erwärmt sich in 2 Minuten und ermöglicht eine einfache Haarwäsche.
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Preis pro Nacht ab:30 £
Bewertung vom9. Apr. 2026
Gastnutzer
Excellent Location, but Serious Security Lapses
I recently stayed at this hotel and found it to be a bit of a mixed bag. While there are some undeniable perks to the property, a few significant service and security issues made for a rather unsettling experience.
The Highlights
Prime Location: This is easily the hotel's strongest suit. It’s situated right next to Haymarket station, and there is a bus stop literally just outside the front door. Getting into the city centre takes no more than 10 minutes, making it a perfect base for exploring.
Commendable Service: The reception team provided a decent welcome. I’d like to give a special mention to Shreyas, who was incredibly helpful and professional throughout our interactions.
Quality Dining: We ate at the on-site restaurant and were pleasantly surprised. The food was of a high standard, and the waitstaff were attentive and friendly.
Room Maintenance & Tech Issues
Unfortunately, the shine started to wear off once we settled into the room:
Housekeeping Oversights: Despite this being a multi-day stay, the complimentary water bottles were never replaced after the first day.
Faulty Tech: The in-room tablet was practically useless. It kept restarting due to a battery fault; ironically, it even cut out while I was trying to use it to contact reception.
Privacy Concerns: When we requested extra toilet roll, the staff member who delivered it attempted to walk straight into the room using their key, rather than knocking and waiting for us to answer. It was a complete breach of basic hospitality etiquette.
A Major Security Concern
The most distressing part of the trip occurred on our second day. Upon returning to our room in the evening, we were shocked to find the main door open. It appears the cleaning staff had failed to secure the door after finishing their rounds.
Finding your hotel room left open to the public is, quite frankly, scary. It’s a massive security fail that overshadowed the rest of the stay. While the location is brilliant, the hotel desperately needs to tighten up its staff training and safety protocols.
Would I stay again? Only if I were certain that the security and maintenance issues had been addressed.
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Preis pro Nacht ab:193 £