Hotels in Tiergarten, Berlin

Dies war ein sehr enttäuschender Aufenthalt im Ritz Carlton Berlin, weit entfernt von dem, was man von einem 5-Sterne-Hotel erwarten würde. Erstens: Obwohl das Hotel auf seiner offiziellen Website angibt, dass es „haustierfreundlich“ ist, habe ich vor der Buchung auch per E-Mail bestätigt, dass Katzen erlaubt sind, und ich habe andere Gäste gesehen, die Katzen mitgebracht haben. Nachdem unsere Katze jedoch versehentlich auf das Bett gekackt hatte, reagierte die Mitarbeiterin, die sich darum kümmerte, sehr gleichgültig und sagte sogar direkt: „Katzen sind im Hotel nicht erlaubt.“ Dies steht im völligen Widerspruch zu den Bestätigungsinformationen, die wir zuvor erhalten haben. Ihr Ton und ihre Haltung gaben mir das Gefühl, beschuldigt und respektlos zu sein. Auch die später hinzukommenden männlichen Reinigungskräfte zeigten starke Ungeduld und Abscheu und der gesamte Vorgang war uns sehr unangenehm. Als Kunde haben wir unser Bestes getan, um das Problem zu lösen und die Öffentlichkeit proaktiv informiert, aber es ist inakzeptabel, eine solche Antwort zu erhalten. Zweitens gab es mehrere schwerwiegende Probleme mit dem Dienst: • Wir haben nachts über das Online-System eine Essensbestellung aufgegeben und das System zeigte an, dass die Bestellung erfolgreich war, aber am Ende hat niemand das Essen geliefert. Wir blieben lange auf und warteten auf das Essen, gingen aber schließlich hungrig ins Bett. Niemand hat uns im Voraus darüber informiert, dass die Bestellung storniert wurde oder ein Fehler aufgetreten ist. • Einmal riefen wir an, um Handtücher anzufordern, und sie versprachen, sie „sofort zu liefern“, aber tatsächlich mussten wir fast 20 Minuten warten. Obwohl dies nicht nach einer langen Zeit klingt, waren wir gezwungen, im Zimmer zu bleiben, was unsere weitere Reise verzögerte und eine sehr unangenehme Erfahrung war. • Am ersten Tag unseres Aufenthalts wurde uns ein Schokoladendessert mit Ostermotiven aufs Zimmer gestellt, das wir jedoch nicht aufgegessen haben, da es Sahne enthielt und wir es nicht alleine essen konnten. Dies hatte zur Folge, dass der Nachtisch erst beim Auschecken abgeräumt wurde. Der Mülleimer im Zimmer ist offen und selbst wenn wir versuchen, ihn hineinzuwerfen, kann die Katze ihn leicht berühren. Die Folge war, dass die Katze die Creme, die einige Tage lang dort stand, regelrecht aufgefressen hat und Durchfall bekam. Dies bereitet uns nicht nur große Sorgen um die Gesundheit der Katze, sondern zeigt auch, dass die Reinigungsarbeiten nicht am richtigen Ort durchgeführt werden. Darüber hinaus entsprachen das allgemeine Zimmerklima und der Serviceablauf nicht den Erwartungen und das Erlebnis glich eher einem gewöhnlichen Hotel ohne systematische Verwaltung als einer internationalen Topmarke. Das einzige, was es zu betonen gilt, ist das Portierteam, das immer enthusiastisch und höflich ist, was einer der wenigen Lichtblicke während des gesamten Aufenthalts ist. Wir haben uns für das Ritz-Carlton entschieden, weil wir der Marke vertrauen, aber diese Erfahrung hat unsere Erwartungen völlig zerstört und wir befürchten, dass wir einen weiteren Aufenthalt in diesem Hotel in Zukunft nicht in Erwägung ziehen werden.

Sehr großes, geschmackvoll eingerichtetes Zimmer. Das Ambiente des Hotels ist gediegen und gemütlich. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und werde das Hotel wieder buchen, wenn ich nach Berlin reise. Einziger Nachteil: Leider keine Walk in Dusche, sondern man muss in die Badewanne klettern. Frühstück ist hervorragend - überaus aufmerksamer, persönlicher Service in ruhigem Ambiente.

Alles perfekt, Lage ist super, war alles sehr sauber und die Mitarbeiter waren sehr freundlich!

Im Stadtzentrum ist die Verkehrsanbindung sehr gut und die wichtigsten Sehenswürdigkeiten sind in wenigen Minuten zu erreichen! Auch das Frühstück ist reichhaltig und die Serviceeinstellung ist gut! Die Umgebung ist sehr schön. Die Auslastung ist hoch, aber der Check-in ist langsam

Wir lieben dieses Hotel! Es bietet alles, was wir brauchen: Waschmaschine, Geschirrspüler und eine Küchenzeile. Alles ist sauber und ordentlich. Das Zimmer hat einen Smart-TV und die Lage ist super! Der Weihnachtsmarkt ist fußläufig erreichbar!

Das Zimmer war groß und fühlte sich an, als wäre es zu einer Suite aufgewertet worden. Das Hotel ist relativ alt und die Einrichtung ist im Stil eines alten Hotels gehalten. Es gibt einen Wasserkocher und eine Kaffeemaschine. Ich frage mich, ob das Badezimmer mit einer Fußbodenheizung ausgestattet ist. Die Klimaanlage ist etwas laut. Es liegt etwas weit weg vom Busbahnhof und der U-Bahn, was unpraktisch ist. Der Vorteil ist, dass die Umgebung relativ ruhig ist. Die Einstellung zur Zimmerbestellung ist sehr gut und der Geschmack ist durchschnittlich. Das nebenstehende Bild zeigt das Abendessen. Ich weiß nicht, wie das Essen im Restaurant ist.

Dies dürfte wohl eines der InterContinental Hotels mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis weltweit sein. Die Lage ist hervorragend; direkt vor der Tür gibt es eine Bushaltestelle, was die Fortbewegung sehr bequem macht. Die Zimmer sind geräumig und mit Pflegeprodukten von Byredo ausgestattet. Das Frühstück war gut und bot auch Optionen für asiatische Geschmäcker (z.B. Reis), wenngleich die Auswahl hier begrenzt war. Am meisten hat mich gefreut, dass ich bereits um 10 Uhr morgens anreisen konnte und ein frühes Check-in möglich war!

Das Hotel ist modern, stylisch und die Lage ist wirklich ausgezeichnet. Trotzdem muss ich sagen: Für diesen Preis hätte ich woanders deutlich mehr bekommen. Was mich überrascht hat, ist das fehlende hoteleigene Fitnessstudio. Die Kooperation mit McFit ist okay, aber Gästen dann noch 10 Euro zu berechnen, wirkt bei einem Haus dieser Kategorie etwas unpassend. Eine echte Kooperation hätte kostenfreien Zugang ermöglicht. So fühlt es sich eher wie ein Aufpreis als ein Service an. Ähnlich beim Room Service: Für diesen Preis erwarte ich eine tägliche Zimmerreinigung ohne Nachfrage. Umweltfreundlichkeit ist wichtig, aber Sauberkeit gehört zur Hotelqualität — und sollte nicht der Punkt sein, an dem man spart. Insgesamt ein schönes Hotel mit tollem Design und guter Stimmung. Empfehlen kann ich es, aber beim nächsten Mal würde ich andere Hotels in Betracht ziehen, weil Preis und Leistung hier nicht ganz zusammenpassen.

Die U/S Branche ist 15 Minuten zuvor, aber es gibt viele Geschäfte in der Nähe, darunter Primark/Bikini & Deutschlands größtes KaDeWe, und es ist einfach zu kaufen. Aber Ende Oktober hat es von der zentralen Klimaanlage bis zum Klima geöffnet... Es ist gut, wenn das Hotel einen Windschutz und ein Fenster eröffnet, das Zimmer ist genug, um 2 Tore und 2 Bakterien zu öffnen.

Zimmer war okay. Auf dem ersten Blick sauber ansonsten ging so (z.b. unter dem Bett komplett verstaubt, Duschkopf sehr verkalkt, unangenehmer Geruch aus dem Bad). Sehr klein man hatte kaum Bewegungsfreiheit und im Bad sowieso nicht also als großer Mensch nicht geeignet. Im ganzen war es für den Preis okay. Als Party Urlaub in Berlin aufjedenfall geeignet als Pärchen Urlaub eher weniger. Das essen essen haben wir nicht in Anspruch genommen.