Das Hotel ist im Grunde das ideale Mittelmarkt, komfortable, aber nicht fussy Hotel. Ich habe letzter Monat zwei Nächte geblieben und war von der Service-und dem Zimmer beeindruckt. Nach einem schnellen und einfachen Einchecken ging ich in mein Zimmer, das geräumig, unspottbar und gut überlegt war. (Die Leute von Marriott, die die SpringHill Suites Marke entwerfen, haben ganz klar viel Marktforschung gemacht, um herauszufinden, was Geschäftsreisende wollen; es ist Raum, ein gutes Bett, ein großes Desk, und viele Stromanschlüsse.) Kurz nachdem ich in mein Zimmer kam, Ich habe einen Anruf von der Front Desk, um zu fragen, ob ich was benötigte. Ich habe seit Jahren keinen Anruf wie diesen erhalten, und manchmal bin ich in viel preiswerteren, vier-plus-star-Hotels im Zentrum. Und diese Anrufe fühlte sich nicht perfekt; die Betreuer schien wirklich aus ihrem Weg zu gehen, auch bei der Eincheckung, um zu sehen, wie sie helfen konnte. Das Frühstück war meh, was ich erwartet hatte. Aber das machte mich beeindruckt: Kurz nach dem Frühstück schloss ein Kollege herab und sah sich verloren, dass er den Schnitt verpasst hatte. Als er einen Mitarbeiter fragte, der das Frühstück geschlossen hatte, sagte er ihm, dort zu warten, ging in den Rücken und machte ihm ein Frühstückssandwich. Es war eine Art unnötige, oberhalb und überhalb Service, den Sie sich erinnern. So ist die SpringHill Suites kein Eliteresort oder ein einzigartiges Boutique-Studio. Aber es ist geräumig, gut ausgewiesen, sauber und komfortabel, mit ausgehendem Personal, und ich würde aus meinem Weg dort bleiben, wenn ich wieder in der Region bin.
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