5-Sterne-Hotels in Provinz Mekka, Saudi-Arabien

Die tolle Lage ist das beste Verkaufsargument für dieses Hotel. Das Zimmer ist etwas veraltet, erwarten Sie keinen freundlichen Empfang an der Rezeption. Sie machen nur ihre Routine und empfangen Sie nicht herzlich. Vor allem die Dame namens Noura oder so. Werde das nächste Mal ein anderes Courtyard Hotel ausprobieren.

Sehr gutes Hotel.. Zimmer sind gut und geräumig. Kaaba-Ansicht ist hervorragend vom Hotel. Das Frühstück war absolut fantastisch. Gute Verbreitung mit vielen Optionen. Wir waren mit so viel Pflege bedient und vor allem Herr Ashraf war sehr hilfreich und gab uns das zusätzliche Meilenstein und kümmerte sich um uns selbst die Minuten Details, besonders für meine Mutter. Das nennt man Gastfreundschaft. Meine Rating *****. Man muss versuchen, Menschen wie Ashraf zwischen anderen Eigenschaften und diesem zu unterscheiden.

We had a great stay in Adress Jabal Omar! We will be back soon, in sha Allah. The staff is very polite and helpful. Especially Roaa from the restaurant (standing at the reception). Such a sweet girl! They also think about people with special needs. Although there is a bus bringing you to the Haram, they also offer a taxi with a elevator for wheelchairs. There was a minus: we had a stay of 5 nights and 6 days, the breakfast was everyday for 90% the same. Which is a big no for a 5 star hotel.

Ich kam um 10 Uhr zum Hotel und die Dame in der Rezeption sagte uns, zu gehen und die Omra zu machen und zurück zu den Zimmern zu kommen, ich bin ein Gold Fairmont-Mitglied, das schlecht behandelt wurde. Wir kamen um 2:30 Uhr zurück und bemerkten, dass die Zimmer nicht bereit sind und es wurde gesagt, dass die Zeitkontrolle ist 4PM, aber vor einem Tag der Ankunft haben sie mich gerufen, mich zu fragen, wann ich das Zimmer bereit sein möchte. Jeder Kundenrezeptor richtete mich an einen anderen, wo dies überhaupt nicht praktisch war, Bild ich über 12 Stunden wach und am Ende des Tages jeden auf mich nur werfen. Nachdem wir einen Kampf hatten, haben wir endlich die Zimmer, ich erinnere mich, dass eines der Zimmer voller Insekten ist und das andere Zimmer von den Nachbarn geräuschig ist. Als ich nach mehreren Kämpfen die Rezeption sagen wollte, dass sie beide Zimmer verändert haben, mussten wir mehr als 15 Minuten für die Treppe warten. Meine Erfahrung mit diesem Hotel ist wirklich baaaaaaad und würde es niemandem empfehlen. Der einzige positive Punkt war, dass es nur wenige Schritte nach dem Haram ist, außer dass nichts es wert ist, auch wenn Sie mit jemandem vom Empfanger sprechen sie nicht antworten, als ob sie nicht hören und in meinem Fall bin ich ein Goldmitglied plus Reiseberater Ebene 6, wie wäre ich ein normales Gast was passieren würde. Sie machten meinen Tag sehr hart und krank

Very personalized service by Mr Bunbun in Al Firdaous restaurants. What a wonderful warm friendly man who made sure we had excellent experience. Thanks God I always get hotel in Movenpick with facilities are very good and comfortable. We had an exceptional breakfast and lunch in Movenpick Restaurants. The staff in Restaurants friendly, good hospitality and most welcome. Well done to MOVENPICK MAKKAH TEAM.

Guter Aufenthalt in Makkah während wir als Familie besucht. In der Nähe von Hajj ziyārah Standorte und nur 5 Minuten Fahrt nach Masjid al Haram (wenn es ruhig ist. Vernünftig sauber, obwohl ich nicht von der IHG-Reinigungsversicherung überzeugt war während dieser heiklen Zeiten. Wir gingen für die 2 Zimmer mit Verbindungsleitung, aber das Hotel hatte den Schlüssel zur Verbindungstür verloren!! Es dauerte die ganze Nacht und in den Morgen, bevor wir in ein anderes Zimmer mit einer Tür umgesiedelt wurden, die den Zugang zueinander Zimmer ... sehr wichtig, wenn Sie 3 Kinder haben. Bis dahin schliefen alle 5 von uns in einem Zimmer für die erste Nacht der 2 Nachten gebucht!! Unser neues Zimmer hatte Probleme mit dem Türverriegelungssensor .... so ein Wartungsproblem rund um. Wenn die Fragen jedoch sortiert wurden, Alles andere war reibungslos. Anständig genug Frühstück für europäische und arabische Geschmacksmuster. Räumige Zimmer, gut dekoriert. Eine Sache zu beachten ... Rezeption Mitarbeiter sind ausgezeichnet - polit, gut gestaltet und möchte Dinge für Sie sortiert werden. Es ist nur leider die Wartungspersonal kämpfen. Ich würde auf der Grundlage empfehlen, dass die Wartungsfragen eine einzige off-the-question waren.

We stayed at the Jumeirah for our Umrah trip. Our room was fantastic but we were so appalled by the dining service and quality of food. At breakfast, the service is terrible. The staff are unfriendly and unhelpful and the people behind the live food stations need to smile like the gentleman on the egg station. I asked 5 times for a karak chai from the start of entering the breakfast until the end; I was there for 1.5 hours and every single person I asked was unable to get me the karak. They kept ignoring and disappearing. In the end I had to remind the waiters how long I had been waiting only to be told it had run out. I was waiting for a very long time just to be told this! In the end someone did get me the karak but it was so hard to just ask for something so simple. Also every day at breakfast the tables are not set out with the cuttlery and napkins missing. Every time I ask someone for some cutlery as there isn’t any on the table and it doesn’t get replaced but again we are always ignored and have many times helped ourselves to cutlery from other tables or the station where staff store the cutlery. We got very tired of the service here and it definitely doesn’t live up to the standards of other 5 star hotels (except the hotel and room itself). The staff are very unhelpful and the kitchen staff are awful. Having come from a hospitality background, there needs to be more structure in your kitchen and managers need to stop prioritising specific tables. All guests should be treated the same. We came to the buffet dinner and we’re looking forward to a lovely meal however the food was absolutely awful quality. The lamb shoulder was so over cooked and dry. We have never tasted anything quite like it. I have attached a picture to show the quality. It was inedible. There were literally no staff at any of the service stations. We wanted some of the grilled meat and chicken and we had searched for someone to serve it to us and he took one handful of it and put it on our plates. That is not an adequate protein portion. The portion was enough to fit a tablespoon of meat. The options were so poor. Again, no table service and no napkins and cutlery. We had to keep asking for things that should have been there. We didn’t even have water bottles and the table next to us had 5 water bottles for 2 people. We were really looking forward to the dinner but it was the worst buffet we have been to for a five star hotel. Nothing was fresh and the dessert selection was terrible too. Definitely nothing 5 star about it. The pastry was old and stale and very sweet without any flavour. It’s such a shame at such a high price which does not reflect any quality at all. We were so disappointed with the stay. We were hoping to return later this year with our family but we will have to find another hotel as this is hotel is not at the standard to bring our family to. Your location, decor, room size are amazing but your customer service and quality of food really lets you down. It is such a shame as we were really looking forward to staying here again. Best, Umar Raza

We stayed for a week. Overall, it was a decent experience although ultimately overpriced during Umrah. The room was relatively small. We were able to add a third guest at a cost of 300 riyals per night which was reasonable but only a bunk bed was offered and it took the minimal space available. The bathroom sink was clogged during our entire stay despite repetitive requests made to the cleaning staff and on the Bonvoy Marriott app. The food experience is however terrible! Iftar at the restaurant is extremely overpriced for 250 riyals per person and unjustified for a food of poor quality and not tasty at that. The scheduling was also hectic. Iftar was only from 7 to 9 pm and Sohour from 1 to 3 am; meaning if one wanted to attend Taraweeh, they would not be able to eat by the time they came back from the Mosque and would have to wait until 1 am to sustain themselves, which is ridiculous. We were therefore eating at the coffeeshop reception which was offering a buffet for 100 riyals per person, which was still overpriced for what it was. Only a few items were offered and not replenished.

Nice hotel near the haram..and excellent room service. Very helpfull and kind staff. Good service. Also good foodNice and clean accomodations. Thanks kawsar.shuttle service is excellent.value for money. Highly recommendable hotel.

Two nights stay was just great; attentive but not intrusive staff made the difference. Miss Nehal and her colleagues at the reception, management and restaurants are among the best Marriot brands staff I have ever seen. Arrived too early for the usual check in but was treated in the best way with minimum waiting and an upgrade. The location near the HARAM is just great and the view from the 21st floor restaurant is awesome Wide variety of delicious food at breakfast and dinner time with highly courteous staff and good looking smiling faces every where . Some facelift is needed in the rooms though Thank you all Dr A Hawwari Titanium member

Die tolle Lage ist das beste Verkaufsargument für dieses Hotel. Das Zimmer ist etwas veraltet, erwarten Sie keinen freundlichen Empfang an der Rezeption. Sie machen nur ihre Routine und empfangen Sie nicht herzlich. Vor allem die Dame namens Noura oder so. Werde das nächste Mal ein anderes Courtyard Hotel ausprobieren.

Sehr gutes Hotel.. Zimmer sind gut und geräumig. Kaaba-Ansicht ist hervorragend vom Hotel. Das Frühstück war absolut fantastisch. Gute Verbreitung mit vielen Optionen. Wir waren mit so viel Pflege bedient und vor allem Herr Ashraf war sehr hilfreich und gab uns das zusätzliche Meilenstein und kümmerte sich um uns selbst die Minuten Details, besonders für meine Mutter. Das nennt man Gastfreundschaft. Meine Rating *****. Man muss versuchen, Menschen wie Ashraf zwischen anderen Eigenschaften und diesem zu unterscheiden.

We had a great stay in Adress Jabal Omar! We will be back soon, in sha Allah. The staff is very polite and helpful. Especially Roaa from the restaurant (standing at the reception). Such a sweet girl! They also think about people with special needs. Although there is a bus bringing you to the Haram, they also offer a taxi with a elevator for wheelchairs. There was a minus: we had a stay of 5 nights and 6 days, the breakfast was everyday for 90% the same. Which is a big no for a 5 star hotel.

Ich kam um 10 Uhr zum Hotel und die Dame in der Rezeption sagte uns, zu gehen und die Omra zu machen und zurück zu den Zimmern zu kommen, ich bin ein Gold Fairmont-Mitglied, das schlecht behandelt wurde. Wir kamen um 2:30 Uhr zurück und bemerkten, dass die Zimmer nicht bereit sind und es wurde gesagt, dass die Zeitkontrolle ist 4PM, aber vor einem Tag der Ankunft haben sie mich gerufen, mich zu fragen, wann ich das Zimmer bereit sein möchte. Jeder Kundenrezeptor richtete mich an einen anderen, wo dies überhaupt nicht praktisch war, Bild ich über 12 Stunden wach und am Ende des Tages jeden auf mich nur werfen. Nachdem wir einen Kampf hatten, haben wir endlich die Zimmer, ich erinnere mich, dass eines der Zimmer voller Insekten ist und das andere Zimmer von den Nachbarn geräuschig ist. Als ich nach mehreren Kämpfen die Rezeption sagen wollte, dass sie beide Zimmer verändert haben, mussten wir mehr als 15 Minuten für die Treppe warten. Meine Erfahrung mit diesem Hotel ist wirklich baaaaaaad und würde es niemandem empfehlen. Der einzige positive Punkt war, dass es nur wenige Schritte nach dem Haram ist, außer dass nichts es wert ist, auch wenn Sie mit jemandem vom Empfanger sprechen sie nicht antworten, als ob sie nicht hören und in meinem Fall bin ich ein Goldmitglied plus Reiseberater Ebene 6, wie wäre ich ein normales Gast was passieren würde. Sie machten meinen Tag sehr hart und krank

Very personalized service by Mr Bunbun in Al Firdaous restaurants. What a wonderful warm friendly man who made sure we had excellent experience. Thanks God I always get hotel in Movenpick with facilities are very good and comfortable. We had an exceptional breakfast and lunch in Movenpick Restaurants. The staff in Restaurants friendly, good hospitality and most welcome. Well done to MOVENPICK MAKKAH TEAM.

Guter Aufenthalt in Makkah während wir als Familie besucht. In der Nähe von Hajj ziyārah Standorte und nur 5 Minuten Fahrt nach Masjid al Haram (wenn es ruhig ist. Vernünftig sauber, obwohl ich nicht von der IHG-Reinigungsversicherung überzeugt war während dieser heiklen Zeiten. Wir gingen für die 2 Zimmer mit Verbindungsleitung, aber das Hotel hatte den Schlüssel zur Verbindungstür verloren!! Es dauerte die ganze Nacht und in den Morgen, bevor wir in ein anderes Zimmer mit einer Tür umgesiedelt wurden, die den Zugang zueinander Zimmer ... sehr wichtig, wenn Sie 3 Kinder haben. Bis dahin schliefen alle 5 von uns in einem Zimmer für die erste Nacht der 2 Nachten gebucht!! Unser neues Zimmer hatte Probleme mit dem Türverriegelungssensor .... so ein Wartungsproblem rund um. Wenn die Fragen jedoch sortiert wurden, Alles andere war reibungslos. Anständig genug Frühstück für europäische und arabische Geschmacksmuster. Räumige Zimmer, gut dekoriert. Eine Sache zu beachten ... Rezeption Mitarbeiter sind ausgezeichnet - polit, gut gestaltet und möchte Dinge für Sie sortiert werden. Es ist nur leider die Wartungspersonal kämpfen. Ich würde auf der Grundlage empfehlen, dass die Wartungsfragen eine einzige off-the-question waren.

We stayed at the Jumeirah for our Umrah trip. Our room was fantastic but we were so appalled by the dining service and quality of food. At breakfast, the service is terrible. The staff are unfriendly and unhelpful and the people behind the live food stations need to smile like the gentleman on the egg station. I asked 5 times for a karak chai from the start of entering the breakfast until the end; I was there for 1.5 hours and every single person I asked was unable to get me the karak. They kept ignoring and disappearing. In the end I had to remind the waiters how long I had been waiting only to be told it had run out. I was waiting for a very long time just to be told this! In the end someone did get me the karak but it was so hard to just ask for something so simple. Also every day at breakfast the tables are not set out with the cuttlery and napkins missing. Every time I ask someone for some cutlery as there isn’t any on the table and it doesn’t get replaced but again we are always ignored and have many times helped ourselves to cutlery from other tables or the station where staff store the cutlery. We got very tired of the service here and it definitely doesn’t live up to the standards of other 5 star hotels (except the hotel and room itself). The staff are very unhelpful and the kitchen staff are awful. Having come from a hospitality background, there needs to be more structure in your kitchen and managers need to stop prioritising specific tables. All guests should be treated the same. We came to the buffet dinner and we’re looking forward to a lovely meal however the food was absolutely awful quality. The lamb shoulder was so over cooked and dry. We have never tasted anything quite like it. I have attached a picture to show the quality. It was inedible. There were literally no staff at any of the service stations. We wanted some of the grilled meat and chicken and we had searched for someone to serve it to us and he took one handful of it and put it on our plates. That is not an adequate protein portion. The portion was enough to fit a tablespoon of meat. The options were so poor. Again, no table service and no napkins and cutlery. We had to keep asking for things that should have been there. We didn’t even have water bottles and the table next to us had 5 water bottles for 2 people. We were really looking forward to the dinner but it was the worst buffet we have been to for a five star hotel. Nothing was fresh and the dessert selection was terrible too. Definitely nothing 5 star about it. The pastry was old and stale and very sweet without any flavour. It’s such a shame at such a high price which does not reflect any quality at all. We were so disappointed with the stay. We were hoping to return later this year with our family but we will have to find another hotel as this is hotel is not at the standard to bring our family to. Your location, decor, room size are amazing but your customer service and quality of food really lets you down. It is such a shame as we were really looking forward to staying here again. Best, Umar Raza

We stayed for a week. Overall, it was a decent experience although ultimately overpriced during Umrah. The room was relatively small. We were able to add a third guest at a cost of 300 riyals per night which was reasonable but only a bunk bed was offered and it took the minimal space available. The bathroom sink was clogged during our entire stay despite repetitive requests made to the cleaning staff and on the Bonvoy Marriott app. The food experience is however terrible! Iftar at the restaurant is extremely overpriced for 250 riyals per person and unjustified for a food of poor quality and not tasty at that. The scheduling was also hectic. Iftar was only from 7 to 9 pm and Sohour from 1 to 3 am; meaning if one wanted to attend Taraweeh, they would not be able to eat by the time they came back from the Mosque and would have to wait until 1 am to sustain themselves, which is ridiculous. We were therefore eating at the coffeeshop reception which was offering a buffet for 100 riyals per person, which was still overpriced for what it was. Only a few items were offered and not replenished.

Nice hotel near the haram..and excellent room service. Very helpfull and kind staff. Good service. Also good foodNice and clean accomodations. Thanks kawsar.shuttle service is excellent.value for money. Highly recommendable hotel.

Two nights stay was just great; attentive but not intrusive staff made the difference. Miss Nehal and her colleagues at the reception, management and restaurants are among the best Marriot brands staff I have ever seen. Arrived too early for the usual check in but was treated in the best way with minimum waiting and an upgrade. The location near the HARAM is just great and the view from the 21st floor restaurant is awesome Wide variety of delicious food at breakfast and dinner time with highly courteous staff and good looking smiling faces every where . Some facelift is needed in the rooms though Thank you all Dr A Hawwari Titanium member

Das Hotel ist etwa 20 Jahre alt, der Stil ist eher ” wenig aufregend”, viele Stilelemente der damaligen Zeit, eher so wie man in den 90er Jahren in Europa gebaut hat. Die Zimmer sind ok, das Bett bequem. Die Lage des Hotels an der Corniche ist sicherlich ein Vorteil. Der Innenhof ist von seiner Größe her beeindruckend. Das Frühstück ist vielfältig, je nach Diensthabender Crew werden die Lebensmittel an unterschiedliche Stellen angerichtet..., die Tür zum Aussenbereich ist ziemlich hässlich, so dass man gar nicht denkt, dass man auch rausgehen kann. Die Außenanlagen mit Pool bedürfen auch eines Refreshments. Wir haben uns für das Hilton wegen der Lage entschieden und würden deswegen wieder hier übernachten.

Es war ein sehr guter Aufenthalt für mich in meiner Reise, Sie haben einen guten Service und schnell. Besonders Waschservice, Druck und Trockenreinigung ist das beste und schnelle des Hotels interkontinental Jeddah. Ich habe einen Plan, so bald wie möglich wieder zu sehen

Ich bin erstaunt von der hohe Qualität des Services. Der Manager kümmert sich sehr persönlich um die Gäste und JOEL war unglaublich professionell. Wir haben 4 Tage im Hotel verbracht und werden definitiv nochmal kommen. Zimmer war super ausgestattet und Location ist sehr zentral gelegen.

Einen würdigen Empfang für einen König, eine Überklassifizierung und eine ganze hervorragende Aufenthalt, würdig für ein Hotel in diesem Abitur. Danke Movinpick Jeddah

Das Hotel ist sehr sauber. Der Koch ist besser, bereitet leckeres Frühstück und Abendessen. Gute Lage in Jiddah. .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

We had some problems in the beginning but the manager came and he was very kind and solved it all and even compensated us for the trouble. Very good hotel, amazing view and I recommend to be part of the Marriot club (Bonvoy) so then you can have special treats.

Positiv: - Zimmer an sich ok - gut beleuchtet - Buffet ok, aber übersichtlich - Schöne Dusche mit vernünftigem Wasserdruck Negativ: - Zimmer bei der Ankunft sehr weit runter gekühlt, wegen der hohen Luftfeuchtigkeit wird dadurch das Bettzeug extrem klamm und unangenehm.

本來訂房是吸菸房 到櫃檯也特別說要吸菸房 結果整理行李好 從房間出去才發現房門口張貼了禁菸公告 傻眼 到櫃檯說要換房說要等 可以等我們晚上回來再換房 晚上回飯店先到櫃檯說要換房 說我們先回房間整行李 整好再打電話到大廳 會有服務人員來引導換到吸菸房 結果帶去櫃檯說準備好要換房 結果石沈大海 還得特地跑到櫃檯去問 櫃檯還說他們不知道 真是羅生門 可能我說外星語 沒人聽得懂 等到退房早上 我打去問幾點退房 櫃檯又是鬼打牆 胡言亂語 不知道到底幾點退房 只是說幾點退房有這麼困難嗎？ 一間這麼有名的星級飯店 結果櫃檯搞得跟旁邊小旅店還差勁 （我前晚住隔壁走路一分鐘的兩房兩廳兩衛的旅館便宜，櫃檯溝通完全沒問題）真是傻眼 飯店設施是不錯 但廁所淋浴乾淨度不好 房間燈也不夠明亮 櫃檯真的溝通障礙 超扯

It was a legendary experience Wisam our was sooo helpful with supporting us with everything we need, he went beyond to make sure we have what we need I relay enjoyed there sirves I highly recommend the Shirvan hotel for hosting an event. I will be back for sure

직원들 모두 친절하고 시설들모두 나름 괜찮았어요. 단지 수압이좀 약해서 아쉬웠어요. 식사도 나쁘지 않았구요. 전반적으로 괜찮음^^

I stayed here November. Som Prasad Gurum and his two housekeeping colleagues looked after us on the first floor. Always cleaned our room well and stayed respectful of the guests. Would go above and beyond for our comfort and cleanliness. Good communication and understanding and worked fast. Thank you