Hotels mit Spa in Kepulauan Riau, Indonesien

Wir sind eine Familie mit zwei Erwachsenen und einem Kleinkind und haben im Premier-Studio mit einem Schlafzimmer übernachtet. Mein Mann hatte Geburtstag, und das Personal überraschte uns mit einer Torte und einem Lied. Vielen Dank an das Team für die liebevolle Dekoration des Zimmers für das Geburtstagskind! Während unseres Aufenthalts gab es ein paar kleinere Probleme, die aber vom Servicepersonal umgehend behoben wurden: Die Zimmertür ließ sich wegen einer schwachen Batterie nicht öffnen, und wir hatten das falsche Zimmer bekommen (Deluxe statt Premier). Das Servicepersonal ist rund um die Uhr erreichbar und antwortet sehr schnell auf unsere WhatsApp-Anfragen. Sie fuhren meinen Mann sogar gegen 4 Uhr nachts, um eine Grab-Lieferung abzuholen. Das Premier-Zimmer ist meiner Meinung nach viel besser, vor allem wegen der Aussicht und des Smart-TVs. Das Zimmer ist sauber, und das Bett ist bequem. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, gut gelaunt und kinderlieb. Das Frühstücksbuffet ist gut und bietet eine große Auswahl. Für Kleinkinder ist das Frühstück kostenlos. Unsere Highlights waren: der Meerblick durch die Badezimmerfenster und vom Balkon, das Spa mit der angenehmen Meeresbrise, die Pandan-Drinks im Spa, das Spielen im hoteleigenen Pool, das hervorragende Mittagessen im Restaurant Tadd, die Quad-Tour, die man unbedingt ausprobieren sollte, und der Spielbereich für Kinder im Tilo Kids Club. Wir lieben den Buggy-Service; mein Sohn sitzt gerne beim Fahrer. Ein Punkt, den das Resort verbessern könnte, ist die Qualität des Essens. Es ist zwar in Ordnung, aber für den Preis könnte es im Vergleich zu anderen Restaurants in Singapur heutzutage besser sein. Insgesamt waren wir von dem Aufenthalt, der Atmosphäre und den Leuten begeistert und hoffen, bald wiederzukommen.

Die Unterkunft ist super, nur leider gibt es keine Steckdosen neben dem Bett zum Aufladen von Mobilgeräten und überraschenderweise nur eine einzige Steckdose am Schreibtisch, die mit der Schreibtischlampe verbunden ist. Wenn ich die Schreibtischlampe ausschalte, kann ich meine Geräte also nicht aufladen. Eine weitere Steckdose befindet sich in der Ecke in der Nähe des Fensters.

The stay at Natra Bintan was amazing. Room is clean and cozy, all the staffs are very friendly and helpful. It is conveniently located at the Treasure Bay where you get to play both the land and water activities and is just 5 mins from ferry terminal. Scenery is stunning and feels relaxing. Downside is all activities are a bit pricey in Treasure Bay. Breakfast choices are great and delicious. Managed to capture both sunset and sunrise at the resort.

Freundliches und herzliches Personal; an allen Berührungspunkten Vom Fährterminal; Bevor Sie den Shuttlebus zum Resort besteigen, wenden Sie sich an das Personal im Hotel. Jedes Personal ist so herzlich. Vielen Dank für den frühen Check-in! Zur Begrüßung schlagen sie den Gong und servieren Ihnen erfrischende Begrüßungsgetränke. Der Pool ist unglaublich. Es ist groß genug, damit die Kinder es genießen können. Das Frühstücksbuffet ist auch nicht schlecht. Innerhalb des Resorts gibt es einen Shuttle, der uns zum Meeresfrüchte-Kelong bringt. Der Preis im Kelong ist ähnlich wie in Singapur. Berücksichtigen Sie daher Ihre Erwartungen. Geschmacklich ist es ziemlich anständig. Der Strand hat eine Teerstruktur. Wir hatten uns darauf gefreut, mehr Zeit am Strand zu verbringen, mussten diese aber verkürzen. Es gab auch viele Korallen, was für Leute mit kleinen Kindern nicht zu empfehlen ist. Der Pool macht den Mangel am Strand wett. Wir werden in Zukunft wiederkommen!

Impeccably clean. Outstanding service from Ixxora on front desk. All staff keen to please and professional. They actually seem genuinely happy to be there and to welcome you. As of June 2026, MAXONE Batam offers simply the cleanest and most well maintained rooms in the whole of Kepulauan Riau. No question. The only hotel able to compete with the obsessive cleanliness is their next door neighbour 4 star property adjacent! There are new 5 star hotels on the island where the level of maintenance does not meet the standards set by MAXONE Batam. Highly recommended for leisure travellers who DON'T require pool, gym or breakfast included in the price. What you will get is a sense of luxury and commitment to quality and service excellence. Not recommended for longer stays and business travellers due to poor WiFi stability and shortage of work space / work surfaces in the rooms, that are small and a tight squeeze by Indonesia standards.

Ein wundervoller, fantastischer Aufenthalt! Ursprünglich waren nur 4 Tage und 3 Nächte geplant. Der Service war aber so hervorragend, dass wir uns entschieden haben, auf 5 Tage und 4 Nächte zu verlängern. Was soll ich sagen? Ein extrem nachhaltiges Resort, in dem an alles gedacht wurde. Es gab viele kostenlose Aktivitäten direkt im Resort. Besonders gut haben uns der Begrüßungsdrink mit Zitronengras und das kalte Handtuch gefallen. Ein kostenloses Frühstücksbuffet und der Hin- und Rücktransfer waren ebenfalls inklusive. Wir haben dort Silvester verbracht und das Jahr 2026 begrüßt. Jeder sollte mindestens einmal dort übernachten.

Liebe unser Aufenthalt hier! So ein schönes Resort und Strand vor. Die Lage ist gut für einen klaren Strand und Meerblick, keine Schiffe/Fähren in der Nähe. Die Pools waren auch großartig. Die Zimmer waren geräumig und sauber. Nur die Lüftung funktionierte nicht im Toilette, so alles blieb mehr lang ziemlich nass. Frühstücksausbreitung war gut, Indonesisch und westlich. Sie haben ein Restaurant dort für Mittag und Abendessen geöffnet. Das Personal war sehr freundlich und hilfreich, vor allem die Türmannen und Buggy und Shuttle-Fahrer. Wir wollten ein Restaurant in Montigo versuchen und sie haben uns nett gebuggy-d uns außerhalb des Eigentums. Lage ist nur 30 - 40 min von der Stadt Nagoya entfernt.

We recently returned from a five-night holiday in Bintan and stayed at your hotel for the last three nights (nights 3, 4, and 5). While we were happy to secure a room for those dates, we encountered two issues during our stay that we feel should be brought to your attention— in the hope that they can be improved for future guests. 1. Room Consistency & Communication Due to high demand, the same room type we booked for nights 3 and 4 was no longer available for night 5. As a result, we had to book a different room type for the final night, all paid in advance. When we checked in, we explained to the front desk staff that we would prefer to stay in the same room for all three nights, and we were willing to pay any price difference if necessary. The staff member said they would check and get back to us—but we never heard anything further. Admittedly, we also forgot to follow up. However, we assumed that no news meant we could remain in the same room. The next day at noon, we received a sudden call requesting us to check out immediately, which completely disrupted our day’s plans and led to a rushed and stressful move. We even left some personal items behind in the process. In the future, we would greatly appreciate clearer follow-up from hotel staff—whether or not a room change is possible, please confirm with guests either way rather than leaving the matter unresolved. 2. Villa Room Maintenance On the last night, we moved to a villa. Unfortunately, during our shower we discovered that the drainage system was severely clogged. Water from the shower area didn’t drain properly, and water even backed up from under the sink and around the toilet. This was not only inconvenient, but honestly quite unpleasant. While your staff did eventually help us resolve the issue, it significantly affected our overall experience and left a negative final impression. We chose your hotel with high expectations and understand that busy periods can lead to service challenges. But with a bit more proactive communication and better room maintenance, we believe the guest experience can be much improved. Thank you for taking the time to read our feedback.

Ich möchte mich beim Personal des Holiday Inn Resorts für die Freundlichkeit bedanken, insbesondere bei der Rezeptionistin Dhea. Sie erklärte mir bei meiner Ankunft geduldig die Details meines Hotelzimmers und half uns bei meiner Abreise sogar noch, unsere Fährtickets zu besorgen, bevor wir das Terminal erreichten. Wir sind ihr sehr dankbar für ihren hervorragenden Service. Insgesamt war unser dreitägiger Aufenthalt ausgezeichnet! Ein paar Verbesserungsmöglichkeiten gibt es jedoch: Der Kühlschrank im Zimmer könnte kühler sein. Das Abendessenangebot im Resort könnte vielfältiger und besser sein. Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt und kommen sehr gerne wieder.

Alles war einfach perfekt. Der Service, die Umgebung, das Essen – alles makellos. Auch der Preis war perfekt. Ich werde auf jeden Fall mit meiner Familie und Freunden wiederkommen. Ich habe gehört, dass es in der Nebensaison nur etwas mehr als 500 kostet, was ein super Preis-Leistungs-Verhältnis wäre. Diesmal war ich während des Frühlingsfestes hier und konnte leider kein Zimmer mit Meerblick buchen. Der Ausblick von den Zimmern mit Meerblick muss aber absolut fantastisch sein. Nach dem Aussteigen vom Boot war das erste kleine Kabinchen auf der linken Seite das Empfangspersonal des Hotels für den Parkservice. Nach etwa 10 Minuten Wartezeit kam ein spezielles Shuttle-Auto, das uns zum Hotel brachte. Der Service war ausgezeichnet. An der Rezeption war der Service meiner Meinung nach in Ordnung, aber nicht besonders herzlich. Vielleicht liegt es daran, dass sie täglich zu viele Check-ins bearbeiten müssen und dadurch etwas abgestumpft sind. Wir verbrachten zwei Nächte auf der Insel. Es war Regenzeit, also hatten wir abwechselnd starke Regenfälle und Sonnenschein. Aber bevor wir abreisten, kam die Sonne richtig heraus. Ich möchte alle daran erinnern, Sonnencreme auf den ganzen Körper aufzutragen! Ich habe mir an diesem einen Vormittag einen Sonnenbrand geholt. Ganz ehrlich, die Preise auf dieser Insel sind wirklich niedrig. Ich finde es sehr günstig und der Service ist auch hervorragend. Direkt neben dem Hotel gibt es eine kleine Einkaufsstraße, wo man grundlegende Dinge wie Kleidung, Schuhe usw. kaufen kann. Ich dachte ursprünglich, dass die Beach Club-Preise in einem so großen Hotel höher wären, aber wir bestellten einen ganzen Tisch voll Essen und zahlten für zwei Personen nur etwas über 300 RMB. Der Service im Beach Club vor dem Hotelpool war absolut fantastisch. Alle unsere Wünsche wurden erfüllt. Ich hatte wirklich das Gefühl, dass es das Geld wert war. Wenn man unterwegs ist, ist es sehr wichtig, Englisch zu können.