Hotels mit Spa in Katalonien, Spanien

A short stay for of 2 days was booked with Triip.com for one adult and 2 children under 10, to join us who were booked in a day earlier for three days. Our three day booking was direct with the hotel, half board. The hotel is marked 'adults recommended' and they sure discourage children, by seeking to charge per occupancy rather than simply on a cost per room. The Trip site quite fairly offered the room at the rate for two adults, with children under 12 free, so this is what was paid. Half board was added but at the rate for two adults, which would be greater than the actual hotel rate for one adult and two children, but I was happy to have reserved restaurant secured. Things got messy at check in, the hotel insisting that the room was occupied by three 'persons' as they put it and should therefore be 50% extra, though the room was the same type as the twin we had for two adults. The Hotel also insisted that only breakfast was provided, and tried to argue that the B2B rate from the third party (Trip) was insufficient. I politely pointed out that the discounts provided to third party agents was no concern of the customer, and referred to my booking voucher which clearly stated I had booked a twin room, into which was going 1 adult, two very small children, and that breakfast and dinner was paid for, with the rate for 1 adult being greater than twice the local charge for a child. They were impossible to deal with, and I left the reception angry and upset. I contacted the Trip representative and by that evening it was sorted. Full marks to Trip, zero to the hotel. As for our stay, the hotel is excellent, but with room to improve. Dinner in the Buffet only commences at 8.00, resulting in quite the bunfight if the restaurant is busy. It was on that Thursday, a national holiday, and it was impossible to order wine and beverages after we seated, with a single service person taking orders. We ate our food dry, and finally placed an order for wine and water while eating dessert, some 40 minutes after seating. The same bottleneck occurred the next morning at breakfast, with the four snail paced Nespresso machines totally incapable of dealing with the coffee demands. Worse, all 4 machines overheated and went into 'service mode'. Worse again, these obviously unsuitable barista machines were the only source of hot water for Tea or infusions, but with no seperate hot water dispenser faucet. You had to stand for almost 2 minutes while the machine slowly dispensed through the coffee outlet, a single mug of hot water, to the frustration of the queue behind. This needs sorting, it took ages to get a breakfast beverage every morning, and on the second day I had to return 4 floors to my room and fill my cup from the in room Nespresso maker. I'd advise to bring a travel kettle with you. Otherwise, a fine hotel, but the restaurant problems and discriminatory pricing for children are an issue, so not a hotel for children.

Ein schöner Ausflug für ein paar Tage. Sauberes Hotel, nettes Personal, besonders Andrea. Ein paar Restaurants in der Nähe und etwa 10 Bushaltestellen zum Supermarkt. Das Personal putzt jeden Tag, wenn man ihnen ein Zeichen hinterlässt, damit sie eintreten können. Das Abendessen des Chefkochs war herrlich. Ich habe nie gefrühstückt, weil ich später aufwachte. Etwas teuer im Vergleich zu anderen Hotels in der Nähe. Ich bin mir nicht sicher, warum, da es nicht am Strand, sondern auf der anderen Straßenseite liegt. Ich hatte ein kleines Problem mit meiner Rückkehr nach London und der Manager war nicht bereit, dass ich meinen Aufenthalt zum ursprünglich gezahlten Preis fortsetzte, sondern den Preis verdoppelte. Das war die negative Erfahrung, die ich gemacht habe. Alle anderen Mitarbeiter waren hilfsbereit und hilfsbereit Art. Ich habe hauptsächlich Videos im Hotel gemacht, die ich nicht hochladen kann. Die Bilder zeigen eine Mahlzeit im Restaurant an der Straße des Hotels und ein Restaurant.

Das Einchecken war eine Katastrophe. Nachdem ich den drei Rezeptionisten an der Hotelrezeption meinen Pass vorgelegt hatte, verlangten sie ständig meine Bordkarte für den annullierten Flug. Ohne diese würde ich nicht einchecken dürfen. Ich fragte sie, warum ich meine Bordkarte vorzeigen müsse und wie ich eine haben könne, wenn mein Flug annulliert sei. Sie bestanden darauf, dass ich sie vorzeigen müsse, sonst könne ich nicht einchecken. Ihr Verhalten war extrem unhöflich, und ich brauchte fast 40 Minuten, um alle meine Dokumente vorzuzeigen, bevor ich endlich meinen Zimmerschlüssel bekam. Das Zimmer, das mir zugewiesen wurde, ist nicht besonders komfortabel, da es im Erdgeschoss liegt und kein Fenster zur Straße hat. Ich finde es überhaupt nicht touristenfreundlich.

Ich war schon mehrere Male in diesem Hotel. Die Toilettenartikel stammen von einer hochwertigen spanischen Marke und der weiße Tee riecht großartig! Das Zimmer ist nicht groß, aber die Lage ist sehr gut, direkt neben dem Bahnhof, 15-20 Minuten zum Flughafen ohne Stau und 10 Minuten zum Stadtzentrum Passeig de Gracia! Mein Flug war am nächsten Morgen um 6 Uhr, aber ich hatte versehentlich das falsche Datum gebucht. Ich habe vor dem Abflug im Hotel angerufen und mir wurde gesagt, dass sie es für mich ändern könnten, aber weil die Reservierung über die Drittanbieterplattform Ctrip erfolgte, Ich musste noch Ctrip kontaktieren! Dann habe ich mich sofort an den Ctrip-Kundendienst gewandt. Ich möchte dem Ctrip-Kundendienst mein besonderes Lob dafür aussprechen, dass er so schnell wie möglich mit ihnen kommuniziert hat. Als ich aus dem Flugzeug stieg, sagte ich, sie hätten gut kommuniziert und seien einfach zum Hotel gegangen.

Ich war mit meiner Mutter über das Wochenende in Mataro, das Hotel ist sehr schön, sehr leckeres Frühstück und die Umgebung ist sehr schön und auch entspannt. 3 Minuten zu Fuß ist ein Bahnhof, von da aus kommt man in 45 Minuten mit dem Zug in Barcelona an. In der Nähe vom Hotel sind sehr viele Restaurants. Ich fand die Luft, die Menschen und die Stadt Mataro sehr schön, für Paare und Familie sehr schön, da es nicht so laut und voll wie Barcelona ist. Die Bus- und Zugverbindungen zum Girona Flughafen sind leider sehr schlecht. Unser Ausblick war Tag und Nacht wunderschön. Das Hotel ist auch für Alleinreisende sehr schön, da man in Mataro auch alleine sehr gut entspannen kann

Bei unserer Ankunft stellten wir fest, dass das uns zugewiesene Zimmer beschädigte Dielenböden aufwies, die Toilette defekt war und sich das Fenster nicht öffnen ließ. Als wir die Rezeption kontaktierten, schickten sie einen Hausmeister, der den Fenstergriff entfernte und sowohl die Tür als auch das Fenster ohne Verriegelung offen ließ. Daraufhin baten wir um ein anderes Zimmer. Uns wurden drei Zimmer gezeigt, die alle ihre eigenen Mängel hatten: wackelige Dielenböden, kaputte Toiletten und Abwassergeruch. Die Damen an der Rezeption, Rosa und Ariadna, waren sehr hilfsbereit und gaben uns ein Upgrade auf eine Familiensuite. Dieses Zimmer war schön, aber das Badezimmer roch immer noch nach Abwasser und die Dielenböden waren wackelig. Zum Glück erhielten wir vom Hotel ein neues, besseres Zimmer, kostenlose Getränke und drei Tage lang kostenloses Frühstück. Ich empfehle dem Hotel dringend, die bestehenden Mängel zu beheben, obwohl der Kundenservice der beiden genannten Damen hervorragend war.

Ich hatte einen wunderschönen Aufenthalt. Nachdem ich im SLS Hotel in Miami gewohnt und es sehr genossen hatte, wollte ich dieses neue Hotel in Barcelona ausprobieren. Es sieht sehr luxuriös aus, und mein Zimmer war sehr geräumig, wunderschön und insgesamt sehr durchdacht. Das Einzige, was für jemanden, der gerne viel läuft, nicht ganz ideal ist, ist die Lage. Sie war zwar toll, direkt am Strand und mit wirklich guten Annehmlichkeiten, aber um in die Stadt zu gelangen, musste man immer ein Uber nehmen, da es ziemlich weit entfernt ist. Irgendwann bin ich dann aufs Fahrrad umgestiegen, was auch super war, aber man sollte es einfach bedenken. Außerdem sollte man nicht mit offener Balkontür schlafen. Im Hotel wird davor gewarnt, und das aus gutem Grund. Es gibt wirklich sehr viele Mücken, und schon nach einer Nacht mit offener Tür war ich komplett von Mückenstichen übersät. Wenn möglich, fragen Sie nach Zimmern, die weiter vom Pool entfernt sind, da sich dort die meisten Mücken aufhalten. Ich habe ein neues Zimmer bekommen, der Service ist also hervorragend.

Der Hotelservice ist dieser Marke nicht würdig. Das Zimmertelefon ist defekt, der Fernseher ist kaputt und konnte während des Aufenthaltes nicht repariert werden. Die Wassertemperatur in der Dusche ist sehr instabil, manchmal heiß und manchmal kalt. Das Fenster lässt sich nicht öffnen, das Zimmer liegt neben dem Aufzug, was sehr störend ist, und die Tür ist sehr schlecht schallisoliert. Aber die Lage ist praktisch, direkt neben der U-Bahn-Station, 20 Minuten vom Stadtzentrum entfernt, die öffentliche Sicherheit ist auch sehr gut und es gibt große Einkaufszentren in der Nähe zum bequemen Einkaufen.

Generally, it was 3 star experience. Advantages: good cleaning service, buffet food was okay most of the time, hotel is located very close to the sea. The biggest disadvantage is an “all inclusive”, it is definitely not comparable with Turkish all inclusive. First of all, visitors who paid for all inclusive are not getting anything in mini-bar, not even a water. You can get water from the bar from a water cooler, but you have to have your own bottle. Also, their “all inclusive” does not include a lot of drinks from the bar, and restaurant near the main bar and in front of the sea. The “all inclusive” ice cream is a joke, instead of the normal ice cream you are getting a smallest version of only 2 or 3 basic ice creams, for all other ones you need to pay. Also, the “snack bar” is located outside of the hotel, food itself was not too bad, but pretty basic, the area was very small and near the children’s swimming pool. For the beach towels you need to give 10€ deposit in cash, and if you want sun lounger with umbrella on the beach you need to pay 25€ for one day use. The hotel bar on the beach is also non “all inclusive”. So, out of all hotel locations you only can use your all inclusive benefit in 2 bars and 1 “snack bar” + buffet. Overall, hotel is not bad but not good. Would only recommend to go there with option bed+breakfast, and pay for the rest meals and drinks. It will be cheaper and you will not feel like an outsider or beggar, going around the hotel asking where you can eat. Because that how we felt exactly. P.S. Russian lady in the adults only bar was providing an amazing service and was very helpful and kind :)

Das Hotel ist wunderschön gestaltet und bietet standardmäßig einen Swimmingpool, blauen Himmel und Meer. Viele Einheimische kommen hierher, um Urlaub zu machen! Das Frühstück ist abwechslungsreich, das Servicepersonal ist ebenfalls sehr enthusiastisch, das Zimmer ist geräumig und komfortabel. Ich werde das nächste Mal noch ein paar Mal hierher kommen, um noch ein paar Tage zu genießen!