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5 Sterne

Steigenberger Graf Zeppelin, Stuttgart
4.2/593 Bewertungen

Steigenberger Graf Zeppelin, Stuttgart

Stuttgart-Mitte Stuttgart|0.9km Entfernung von Kultur- und Kongresszentrum Liederhalle
Ich fahre seit ca 10 Jahren ca 4 mal pro Jahr geschäftlich nach Stuttgart und übernachte bis jetzt immer im Steigenberger Graf Zeppelin. Ursprünglich war es die Lage und die Sky Fussball-Lounge zusammen mit dem super Frühstück die mich angelockt haben. Das Service im Hotel war aber leider nie eines der Highlights. - So wurde ich bei jedem Einchecken in den letzten Jahren wieder und wieder aufgefordert meine Rechnungsadresse bekannt zu geben - ein Hinweis, das die doch schon von einem der letzten Aufenthalte hinterlegt sein muss half nie etwas. - Dann wurde leider Sky für die Raucherlounge gestrichen, also leider keine Champions league Abende im Hotel mehr - Die Frühstückseier dürfen nicht mehr weich gekocht werden, da das die Hygienevorschriften verletzt - und diese Woche der Gipfel der Kundenservice Ignoranz: trotz Bestätigung der Reservierung mit Kreditkarte wurde mir beim Einchecken am Abend mitgeteilt, dass mein gebuchtes Zimmer wegen eines Wasserschadens nicht verfügbar sei - Ok, kann passieren ... und das Hotel leider total ausgebucht - OK, kann passieren ... man entschuldigt sich sehr ... ABER: warum man mich nicht schon vorher telephonisch oder per e-Mail darauf aufmerksam gemacht hat, da man ja alle Details von mir hat? Das wurde leider vergessen, man entschuldigt sich sehr .... UND: was wir jetzt tun können? Man bucht mir gerne ein Zimmer in einem anderen Hotel, das nur 1km entfernt sei und scheinbar auch zur Gruppe gehört ... hat man mir ein taxi angeboten: nein? ... hat man mir irgendeine Form der Wiedergutmachung (Gratiszimmer, Gratisfrühstück, Gratisparkplatz, ...) außer ”Wir entschuldigen uns sehr” angeboten?: nein .... ABER: hat man im Alternativhotel, das absolut sauber und auch durchaus OK ist, aber preislich halt in etwa bei der Hälfte des Graf Zeppelin liegt, die ursprüngliche Rate des Zeppelin trotzdem verwendet, obwohl ich dort nicht übernachtet habe und eine Odysee hinter mir hatte? Ja, und zwar wortlos !!! Das war´s liebes Graf Zeppelin - ich gehe ab jetzt woanders hin.

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Geschäftsreise

Steigenberger Graf Zeppelin, Stuttgart
4.2/593 Bewertungen

Steigenberger Graf Zeppelin, Stuttgart

Stuttgart-Mitte Stuttgart|0.9km Entfernung von Kultur- und Kongresszentrum Liederhalle
Ich fahre seit ca 10 Jahren ca 4 mal pro Jahr geschäftlich nach Stuttgart und übernachte bis jetzt immer im Steigenberger Graf Zeppelin. Ursprünglich war es die Lage und die Sky Fussball-Lounge zusammen mit dem super Frühstück die mich angelockt haben. Das Service im Hotel war aber leider nie eines der Highlights. - So wurde ich bei jedem Einchecken in den letzten Jahren wieder und wieder aufgefordert meine Rechnungsadresse bekannt zu geben - ein Hinweis, das die doch schon von einem der letzten Aufenthalte hinterlegt sein muss half nie etwas. - Dann wurde leider Sky für die Raucherlounge gestrichen, also leider keine Champions league Abende im Hotel mehr - Die Frühstückseier dürfen nicht mehr weich gekocht werden, da das die Hygienevorschriften verletzt - und diese Woche der Gipfel der Kundenservice Ignoranz: trotz Bestätigung der Reservierung mit Kreditkarte wurde mir beim Einchecken am Abend mitgeteilt, dass mein gebuchtes Zimmer wegen eines Wasserschadens nicht verfügbar sei - Ok, kann passieren ... und das Hotel leider total ausgebucht - OK, kann passieren ... man entschuldigt sich sehr ... ABER: warum man mich nicht schon vorher telephonisch oder per e-Mail darauf aufmerksam gemacht hat, da man ja alle Details von mir hat? Das wurde leider vergessen, man entschuldigt sich sehr .... UND: was wir jetzt tun können? Man bucht mir gerne ein Zimmer in einem anderen Hotel, das nur 1km entfernt sei und scheinbar auch zur Gruppe gehört ... hat man mir ein taxi angeboten: nein? ... hat man mir irgendeine Form der Wiedergutmachung (Gratiszimmer, Gratisfrühstück, Gratisparkplatz, ...) außer ”Wir entschuldigen uns sehr” angeboten?: nein .... ABER: hat man im Alternativhotel, das absolut sauber und auch durchaus OK ist, aber preislich halt in etwa bei der Hälfte des Graf Zeppelin liegt, die ursprüngliche Rate des Zeppelin trotzdem verwendet, obwohl ich dort nicht übernachtet habe und eine Odysee hinter mir hatte? Ja, und zwar wortlos !!! Das war´s liebes Graf Zeppelin - ich gehe ab jetzt woanders hin.

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Frühstück

Centro Hotel Sautter
3.5/538 Bewertungen

Centro Hotel Sautter

Stuttgart|0.57km Entfernung von Kultur- und Kongresszentrum Liederhalle
Ich hatte 4 Nächte in diesem Hotel gebucht, da meine Tochter in Stuttgart im Krankenhaus lag. Bei der Buchung musste ich den vollen Betrag inklusive Frühstück und Tiefgaragenstellplatz im Voraus bezahlen. Glücklicherweise wurde meine Tochter nach dem zweiten Tag bereits wieder aus dem Krankenhaus entlassen und wir konnten zurück nach Hause fahren. Als ich beim Auschecken auf die Rückerstattung der zu viel gezahlten Übernachtungen zu sprechen kam, bat mich der Mitarbeiter eine Nachricht mit dem Anliegen an die Chefin zu schreiben, er würde es dann weiterleiten. Zwei Wochen später hatte ich immer noch keine Rückerstattung und auch keine Rückmeldung. Darauf hin habe ich nochmals eine Nachricht Im Internetportal an das Hotel mit einer Frist zur Rückmeldung gesendet. Die Frist ist abgelaufen, Rückmeldung und Rückerstattung Fehlanzeige. Wenn ein Hotel meint, dass es Geld für eine Umbuchung einbehalten muss, erwarte ich zumindest eine Rückmeldung. Das Anliegen eines Kunden einfach auszusitzen und eine Notsituation zur Gewinnmaximierung auszunutzen geht gar nicht. Ich werde den Fall wahrscheinlich an meinen Anwalt übergeben. Das Verhalten der Leitung dieses Hotels grenzt an betrügerisches Verhalten. Ich lerne daraus, dass ich nicht mehr in einem solchen billigen Hotel im Voraus bezahlen und lieber ein paar Euro mehr für ein renommiertes Hotel ausgeben werde. An alle anderen, die in Stuttgart übernachten wollen: Finger weg vom Hotel Sautter, wenn etwas unvorhersehbares kommt, werdet ihr dort abgezockt!

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Novum Hotel Rega Stuttgart
3.8/540 Bewertungen
Die Freunde, zu denen wir vom Flughafen gingen, waren sehr praktisch. Es wäre toll, wenn wir direkt ein Taxi nehmen würden. Dann war der Empfangsservice sehr freundlich. Wir waren in so vielen Hotels und hatten das Gefühl, dass die Preisleistung des Hotels sehr hoch war. Empfohlen
Hotel Unger
4.1/550 Bewertungen
Stuttgart-Mitte
Das Hotel hat zwei Vorteile: Lage, Frühstück; deshalb bin ich wieder da. Aber dieses Mal, als ich Drey reiste, fühlte ich mich sehr bedauerlich nicht gut. Vor allem ist es, dass der Keller einen mittelalterlichen Mann mit Augen hat. Ich denke, er hat ein wenig Rassenfeindlichkeit (er würde Ihre Englisch nehmen), und wir sollten den Reisenden gut behandeln, und wir sind hier, um zu bezahlen. Ich finde es sehr bedauerlich, ein gutes Hotel, eine gute Reise, wird die Menschen enttäuschen, auch das Frühstück ist dunkel. Leider werde ich nicht mehr in ein Hotel mit Rassendiskriminierung gehen.
Hotel Hansa
3.5/59 Bewertungen
Nachdem Sie den Aufzug benutzt haben, müssen Sie noch eine halbe Etage laufen. Wenn Sie sich in der 5. Etage befinden, dann anderthalb, aber Sie haben ein Himmelsfenster XD. Die Angestellten sind sehr nett und sprechen fließend Englisch und sind auch sehr freundlich, viele Probleme zu lösen. Obwohl es nicht viele Einrichtungen gibt, ist es immer noch ein günstiger Preis, ein solches Hotel in der Innenstadt zu haben. Ich würde es sehr empfehlen, wenn Sie nicht viel brauchen.
Hotel Astoria Stuttgart City
3.4/569 Bewertungen
Stuttgart-Mitte
Ist ok
Pension am Heusteig
4.1/56 Bewertungen
Stuttgart-Mitte
A lovely little Pension abut 10 minutes' walk from the city centre, and in easy reach of various U-bahn stops. The surrounding Bohnviertel (bean quarter) i delightful, with plenty of shops and character. It is reasonably priced, the staff were wonderfully friendly and helpful, and the room was good, clean and warm. The breakfast buffet was varied and tasty. It's a shame that there were no tea and coffee making facilities in the room, as I would have loved a cup of tea after strolling round Stuttgart. that aide, I would recommend this place whole-heartedly.
Hotel Azenberg Stuttgart
4.3/562 Bewertungen
Klein, aber fein mit nettem Service-Personal. Schwimmbad und Wellness Bereich sind vorhanden, sauber und gepflegt. Zimmergröße für Geschäftsreise ausreichend. Ein kleines Restaurant für den kleinen Hunger abends ist vorhanden. Das Frühstück ist ausreichend, aber mit € 18,- auf hohem Niveau :-). Ich komme gerne wieder.

Häufig gestellte Fragen