5-Sterne-Hotels in Madrid

Amazing stay! We paid to upgrade to the room with Christmas market view and it was all worth it. The room is clean and spacious. Staffs are friendly and helpful. The location is very convenient. I’ll recommend to my friends and family coming to Madrid.

Der willkommene Schokolade, das kostenlose Wasser, ein spezielles Musikthema im Hotelzimmer ist groß, die Betten sind sauber und komfortabel, die Einrichtungen sind völlig neu. Es gibt ein chinesisches Restaurant auf der anderen Seite, nicht weit vom Flughafen entfernt, fünf Minuten zu Fuß zum Bahnhof, der Ort ist sehr bequem, das nächste Mal wählen Sie dieses Hotel

Отель великолепен,но до реконструкции в номерах было тише.Теперь в номер ведет не звукоизолирующая дверь (виден свет под дверью из коридора),когда гости в коридоре разговаривают,либо когда катят багаж или тележки сервисных служб,то в номере их слышно.Это единственный существенный недостаток отеля.

❗️ Die Türgriffe sind aus sehr scharfkantigem Metall, was ich in einem rutschigen Bereich wie dem Badezimmer für gefährlich halte, besonders mit Kindern. Ich bin schon viel gereist und habe in verschiedenen Luxus- und normalen 4-/5-Sterne-Hotels übernachtet, aber so ein unvernünftiges Design habe ich noch nie gesehen. Ich mag mir gar nicht vorstellen, was passiert, wenn jemand ausrutscht.❗️ 😉 Das Zimmer war geräumig und gut gepflegt, die Matratze sehr bequem, die schicken Vorhänge schön und es gab täglich kostenloses Trinkwasser. 😅 Das Warmwasser war nicht heiß genug und der Wasserdruck etwas schwach. 🤓 Insgesamt war es eine tolle Gelegenheit, ein Restaurant im 30. Stock zu erleben, da es in der Nähe nicht viele Hochhäuser gibt. Für den gleichen Preis gäbe es in der Innenstadt aber wahrscheinlich spannendere Alternativen.

The best hotel I ever stayed in my two-week Spain trip! Clean and cozy, with great services at the front desk! Definitely will come back when we visit Madrid next time!

Das Hotelpersonal war sehr hilfsbereit, und die Theatervorstellung war recht gut. Allerdings roch das Zimmer ständig nach Abwasser. Ich musste jedes Mal, wenn ich zurückkam, die Balkontür öffnen, um zu lüften. Die Zimmerausstattung war auch recht einfach; man musste in der Badewanne duschen, und Toilette und Zimmer befanden sich im selben Raum. Das Frühstück war à la carte und in Ordnung. Das absolute Highlight war die unglaublich günstige Lage – super zentral!

Wir haben in der Madrid-Edition geblieben, während wir meinen Freunds 40. Geburtstag in Spanien feiern, und es war die perfekte Wahl für die Reise. Von dem Zeitpunkt an, als wir ankamen, fühlten sich die Erfahrung besonders und gut gedacht. Das Hotel überraschte uns freundlich mit einer geliebten Cava und einem Geburtstagskaka, die so schön war und die Feier noch erinnerelicher machte. Wir hatten auch eine Blumenarrangement im Voraus gefordert, und es wurde schön gemacht, wie wir es gewünscht hatten. Die Lage ist ein weiterer großer Vorteil. Das Hotel befindet sich in der Mitte der Stadt, so dass es sehr bequem zu gehen zu Restaurants, Bars und Einkaufsräumen. Es machte es unermüdlich, Madrid zu erkunden. Das Personal war wirklich herausgekommen. Jeder, mit dem wir interagiert haben, war unglaublich freundlich, willkommen und professionell, was unseren Aufenthalt noch angenehmer machte. Die einzige kleine Nebenseite war die Raumklimabeleuchtung zu fühlte sich zu dunkel. Neben diesem kleinen Detail, alles von der Lobby und Einrichtungen bis hin zu den Zimmern war hervorragend. Insgesamt hatten wir einen wunderbaren Aufenthalt und würden glücklich empfehlen, die Madrid-Edition für jeden, der Madrid besucht, vor allem für eine besondere Gelegenheit.

Mixed experience. Hotel was interestingly designed with very helpful reception staff. They observed me showing up with crutches and offered a room with a walk-in shower. It ended up still being impossible to shower safely, so they brought a shower wheelchair which unfortunately couldn't fit into the (very narrow) shower area. The staff were very helpful and warm. However; the room lacked ample charging points, it was difficult to control the lights, it didn't have any tea or coffee.. It was very underwhelming considering the price and its five star rating.

Das Hotel insgesamt ist zwar alt, aber sauber und ordentlich voller warmer und Weihnachtsklima. Die Rezeption und das Personal des Hallen empfangen enthusiastisch und freundlich. Die Zimmer mit Terrasse können morgens und abends die schöne Landschaft in der Stadt Madrid im Sonnenuntergang sehen. Die Städtchenbedienung ist sehr gut. Manchmal hat sie die Reinigungszeit verloren, sie hat das Auto neben der Zimmertür gelegt, um Wasser und Versorgung zu holen und den Service aufmerksam zu finden. Es ist auch sehr bequem, in der Nähe des Hotels den großen Supermarkt im Handelsbereich zu kaufen. Das nächste Mal, wenn Sie hier sind, wohnen Sie wieder!

The location of the hotel is excellent and very convenient for exploring Madrid. Check-in was swift and efficient, with great service from Daniel, which set a positive tone upon arrival. Check-out was also smooth and well handled. The breakfast area and service were good but could use some improvement, both in organization and attentiveness. Concierge service was good. All front desk staff, bellboys, and door staff were excellent. Unfortunately, the overall experience was significantly impacted by the condition of the room/bathroom. Housekeeping services and room cleanliness were extremely poor, to the point that it ruined what could have otherwise been a pleasant stay. Cleanliness is a top priority for me and my family and one of the main reasons we choose 5-star hotels, and in this regard, the hotel fell far short of expectations. This was particularly disappointing given that we had communicated with the hotel prior to check-in, yet the issue was not addressed despite the repeated and daily requests! I will not go into details nor post pictures out of respect, and just I hope that the hotel will pay attention to this. While some departments clearly made an effort, the lack of basic room cleanliness overshadowed those positives and ultimately defined the experience.