5-Sterne-Hotels in Madrid

Amazing stay! We paid to upgrade to the room with Christmas market view and it was all worth it. The room is clean and spacious. Staffs are friendly and helpful. The location is very convenient. I’ll recommend to my friends and family coming to Madrid.

Der willkommene Schokolade, das kostenlose Wasser, ein spezielles Musikthema im Hotelzimmer ist groß, die Betten sind sauber und komfortabel, die Einrichtungen sind völlig neu. Es gibt ein chinesisches Restaurant auf der anderen Seite, nicht weit vom Flughafen entfernt, fünf Minuten zu Fuß zum Bahnhof, der Ort ist sehr bequem, das nächste Mal wählen Sie dieses Hotel

The location of the hotel is excellent and very convenient for exploring Madrid. Check-in was swift and efficient, with great service from Daniel, which set a positive tone upon arrival. Check-out was also smooth and well handled. The breakfast area and service were good but could use some improvement, both in organization and attentiveness. Concierge service was good. All front desk staff, bellboys, and door staff were excellent. Unfortunately, the overall experience was significantly impacted by the condition of the room/bathroom. Housekeeping services and room cleanliness were extremely poor, to the point that it ruined what could have otherwise been a pleasant stay. Cleanliness is a top priority for me and my family and one of the main reasons we choose 5-star hotels, and in this regard, the hotel fell far short of expectations. This was particularly disappointing given that we had communicated with the hotel prior to check-in, yet the issue was not addressed despite the repeated and daily requests! I will not go into details nor post pictures out of respect, and just I hope that the hotel will pay attention to this. While some departments clearly made an effort, the lack of basic room cleanliness overshadowed those positives and ultimately defined the experience.

Отель великолепен,но до реконструкции в номерах было тише.Теперь в номер ведет не звукоизолирующая дверь (виден свет под дверью из коридора),когда гости в коридоре разговаривают,либо когда катят багаж или тележки сервисных служб,то в номере их слышно.Это единственный существенный недостаток отеля.

❗️ Die Türgriffe sind aus sehr scharfkantigem Metall, was ich in einem rutschigen Bereich wie dem Badezimmer für gefährlich halte, besonders mit Kindern. Ich bin schon viel gereist und habe in verschiedenen Luxus- und normalen 4-/5-Sterne-Hotels übernachtet, aber so ein unvernünftiges Design habe ich noch nie gesehen. Ich mag mir gar nicht vorstellen, was passiert, wenn jemand ausrutscht.❗️ 😉 Das Zimmer war geräumig und gut gepflegt, die Matratze sehr bequem, die schicken Vorhänge schön und es gab täglich kostenloses Trinkwasser. 😅 Das Warmwasser war nicht heiß genug und der Wasserdruck etwas schwach. 🤓 Insgesamt war es eine tolle Gelegenheit, ein Restaurant im 30. Stock zu erleben, da es in der Nähe nicht viele Hochhäuser gibt. Für den gleichen Preis gäbe es in der Innenstadt aber wahrscheinlich spannendere Alternativen.

Hygiene: Sehr zufrieden, die Reinigung erfolgt jeden Tag sehr pünktlich Umgebung: In der Nähe von Serrano gelegen, können Sie den Stadtbummel in der Innenstadt zu Fuß genießen Service: Herzlicher Service, Sie können jeden Tag ein Lächeln und Grüße erhalten

Das Hotelpersonal war sehr hilfsbereit, und die Theatervorstellung war recht gut. Allerdings roch das Zimmer ständig nach Abwasser. Ich musste jedes Mal, wenn ich zurückkam, die Balkontür öffnen, um zu lüften. Die Zimmerausstattung war auch recht einfach; man musste in der Badewanne duschen, und Toilette und Zimmer befanden sich im selben Raum. Das Frühstück war à la carte und in Ordnung. Das absolute Highlight war die unglaublich günstige Lage – super zentral!

Der Service ist in einer Reihe von Dämonen in Europa sehr gut. Das Hotel hat auch viele besondere Ideen für das Jahr gemacht. Die Halle und die Gemeinde sind in erster Linie in der Umgebung. Die Zimmer sind etwas überschüssig, aber auch akzeptierbar. Die Bettwäsche ist komfortabel und die Gesamtanlagen sind relativ neu. Frühstück ist hauptsächlich ein einziger Punkt, der Geschmack ist nicht gut. Die Lage ist sehr gut, um alle großen Attraktionen zu gehen, und ein wichtiger Punkt ist: Das Wasserrohr ist genug... Es ist in Europa zu schwer zu gehen.

Mixed experience. Hotel was interestingly designed with very helpful reception staff. They observed me showing up with crutches and offered a room with a walk-in shower. It ended up still being impossible to shower safely, so they brought a shower wheelchair which unfortunately couldn't fit into the (very narrow) shower area. The staff were very helpful and warm. However; the room lacked ample charging points, it was difficult to control the lights, it didn't have any tea or coffee.. It was very underwhelming considering the price and its five star rating.

Mein Aufenthalt im Intercontinental Madrid war von Anfang bis Ende eine absolute Freude. Die Lage des Hotels ist wirklich unschlagbar, mich in das Herz der lebendigen Stadt, ermöglicht einen einfachen Zugang zu allen zu sehenden Attraktionen. Der Service war unvermögenswert - das Personal ging oben und weiter, um mein Komfort und Zufriedenheit während meines Aufenthalts zu gewährleisten. Das Highlight für mich war die Club Lounge Erfahrung; der exquisite Service und die Aufmerksamkeit auf die Details haben mich wirklich wie ein geschätzter Gast fühlen lassen. Ich empfehle dieses Hotel für jeden, der einen luxuriösen und erinnerlichen Aufenthalt in Madrid sucht.