Wellnesshotels in Berlin

Wir haben 4 Nächte in diesem Hotel gebucht. Der Service und das Personal waren wirklich sehr nett. Jeden Tag gab es frischen Orangensaft ;) Das Zimmer war geräumig und sauber. Eine schöne große Dusche und kostenloses Wasser waren sehr angenehm. Das einzige Manko war, dass es keine Klimaanlage gab. Das Zimmer im 6. Stock fühlte sich sehr warm an, obwohl es im Mai draußen gar nicht so heiß war. Das Fenster konnte geöffnet werden, aber da das Zimmer zur Straße lag, war der Verkehr in der Nacht sehr laut. Wir hatten einen schönen Aufenthalt und würden das Hotel weiterempfehlen. Vielleicht nicht unbedingt in den warmen Sommermonaten.

Wir waren jetzt schon zum wiederholten Mal im nhow Hotel und sind jedes Mal begeistert! Die Zimmer sind nicht nur stylisch und modern, sondern bieten auch einen richtig tollen Ausblick auf die Oberbaumbrücke und die Spree – einfach mega! (Muss man allerdings auf kleinen Aufpreis buchen) 🤩 Die Atmosphäre im Hotel ist einzigartig, und der Service lässt keine Wünsche offen. Immer wieder gerne!

Das Hotel liegt gerade noch in Laufweite vom Regierungsviertel, die unmittelbare Nahumgebung ist für einen Auswärtigen nicht nur einladend. Das Frühstück ist gut, vielleicht noch etwas besser, mit angenehm viel Platz und sehr aufmerksamem und reichlich bemessenem Servicepersonal. Auswahl und Qualität sind in Ordnung.  Die Gemeinbereiche waren ansprechend und sauber, das Zimmer wirkte etwas langweilig und grau, die Sauberkeit war aber ohne Fehl und Tadel und das Bett angenehm und hochwertig.  Irritierend war, dass ohne entsprechende Bitte oder erkennbaren Bedarf ein Zimmer mit rollstuhlgerechtem Bad zugewiesen wurde. Aber die kann man ja auch ohne Rollstuhl nutzen …

Das Zimmer war groß und fühlte sich an, als wäre es zu einer Suite aufgewertet worden. Das Hotel ist relativ alt und die Einrichtung ist im Stil eines alten Hotels gehalten. Es gibt einen Wasserkocher und eine Kaffeemaschine. Ich frage mich, ob das Badezimmer mit einer Fußbodenheizung ausgestattet ist. Die Klimaanlage ist etwas laut. Es liegt etwas weit weg vom Busbahnhof und der U-Bahn, was unpraktisch ist. Der Vorteil ist, dass die Umgebung relativ ruhig ist. Die Einstellung zur Zimmerbestellung ist sehr gut und der Geschmack ist durchschnittlich. Das nebenstehende Bild zeigt das Abendessen. Ich weiß nicht, wie das Essen im Restaurant ist.

Beim Check-in stellte ich fest, dass der Fernseher nicht funktionierte. Ich meldete dies an der Rezeption und wartete anschließend ZWEI Stunden im Zimmer – aber es kam niemand. Als ich am Nachmittag die Rezeption erneut kontaktierte, wurde mir doch tatsächlich erklärt, dass an meiner Tür ein „Bitte nicht stören“-Schild hing und die Mitarbeiter deshalb nicht geklopft hätten. Das ist doch absolut unlogisch und inakzeptabel! Ich hatte das Problem ja bereits gemeldet und wartete extra im Zimmer. Wenn ein Mitarbeiter kommt, um das Problem zu lösen, und klopft – ist das etwa eine Störung? Eine Störung ist es doch nur, wenn man *nicht* erwartet, dass jemand klopft! Haben die Hotelmitarbeiter hier ein solch überzogenes Überlegenheitsgefühl? Sind ihre Vorschriften wichtiger als der Kundenservice? Wie kann ein derart schlechtes Hotel überhaupt auf Trip.com gelistet sein?

Enttäuschend… Wir kommen seit über sechs Jahren hierher, und die Qualität lässt stetig nach. Abends ist die Sauna vernachlässigt, niemand kümmert sich um Handtücher und Wasserbecher, und die „Renovierung“ bedeutete auch die Entfernung des Kühlschranks, in dem es nach dem Saunagang immer kostenlose Softdrinks und Mineralwasser gab. Es gibt nur noch zwei Teesorten (wenn man vier Sorten schwarzen Tee überhaupt ertragen kann…). Die Saunatemperatur wird nicht mehr reguliert; einmal war es brütend heiß, beim letzten Mal hätte man darin einschlafen können. Die Zimmer lassen sich nicht heizen, nur kühlen. Die Klimaanlage lässt sich nicht ausschalten, und man braucht die Genehmigung des Gebäudeeigentümers, um die Temperatur im gesamten Hotel zu ändern. Letztes Mal wurde uns eine Heizung angeboten, jetzt mussten wir gegen Aufpreis das Zimmer wechseln. Alle Angestellten schienen von den Beschwerden überfordert zu sein; außer Entschuldigungen gab es keinerlei Entschädigung für die verschwendete Zeit und das Geld. Die Zimmerschlüssel funktionieren nicht immer im Aufzug oder auf der Etage. Die zusätzliche Programmierung für die Sauna funktioniert nur sporadisch. Das Personal ist überlastet, Zimmerbestellungen kommen sehr spät oder gar nicht. Es gibt keinerlei Kaffeesets.

Einfach traumhaft! Unser Aufenthalt war von Anfang an perfekt. Das Zimmer war wunderschön eingerichtet, super sauber und wir haben uns sofort wohlgefühlt. Das Personal war unglaublich freundlich und zuvorkommend, wirklich jeder Wunsch wurde uns von den Augen abgelesen. Und das Essen war einfach spitze! Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Die Lage des Hotels ist ideal für Sightseeing, da es in der Nähe vieler Sehenswürdigkeiten liegt und gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar ist. Das Zimmer hat für ein Hotel in einer Großstadt eine angenehme Größe. Das Frühstücksbuffet ist gut, könnte aber durch abwechslungsreichere Angebote an verschiedenen Tagen noch verbessert werden. Insgesamt ist das Hotel eine gute Wahl für Touristen.

Mein Aufenthalt im Hilton Hotel war leider alles andere als erholsam. Die Klimaanlage im Zimmer war extrem laut und das gesamte Zimmer wirkte stark veraltet. Zwar finden derzeit Renovierungsarbeiten statt, doch das bedeutete für mich: Ausschlafen war unmöglich. Der Baulärm war schlichtweg unerträglich. Ich habe diese Punkte auch in meiner Rezension deutlich gemacht, denn das entspricht keinesfalls dem Standard, den ich von einem Hilton erwarte. Für den Preis erwarte ich deutlich mehr – das Renovierungen laufen sollte nicht zu Lasten der Gäste gehen. Positiv hervorzuheben ist die freundliche Dame an der Rezeption, die mir als Entschuldigung einen Gutschein für das Frühstück angeboten hat. Eine nette Geste.

Für den gezahlten Preis ist das Homaris WestSide eigentlich gut bis sehr gut. Leider haben bei unserem Aufenthalt in einer der Suiten einige Dinge nicht so funktioniert wie sie sollten. Negativ: - Fernseher in beiden Räumen funktioniert eingeschränkt bzw..gar nicht. - Die Führungsschiene des Verdunklungsvorhangs im ”Wohnzimmer” mit Schlafsofa ist beschädigt und unzureichend mit Gafferrtape geflickt, das der Vorhang bei nahezu jedem zur Seite schieben aus der Führung rutsch und mit Hilfe einer Bank wieder in die Führung gewurschtelt werden muss, wenn man es Nachts Dunkel haben will. - Im Schlafzimmer funktioniert eine Bettlampe nicht. - An der Toilette gibt es eine Undichtigkeit, welche nicht neu zu sein scheint, darauf deuten zumindest die Kalkablagerungen in den Fugen unter und vor der Toilette hin. Positiv: - Das Frühstücksbuffet ist für das Geld sehr gut. - Das Doppelbett und auch das Schlafsofa waren bequem.