"Der Aufenthalt war miserabel. Vorsicht! Dieses Hotel hat meine Vorstellung von einem „schlechten Aufenthalt“ komplett verändert. Erstens war der Lärmpegel furchtbar. Der Straßenlärm vor meinem Fenster und das Geplapper aus dem Nachbarzimmer hielten mich die ganze Nacht wach. Als ich die Rezeption deswegen kontaktierte, erhielt ich nur die oberflächliche Antwort: „Da können wir nichts machen.“ Zweitens war die Frühstücksauswahl erschreckend begrenzt, die Zutaten waren fragwürdig hinsichtlich der Frische und der Geschmack war absolut unterdurchschnittlich. Es war dem Preis absolut nicht angemessen. Am inakzeptabelsten war der Service. Das Personal war völlig gleichgültig, ignorierte meine Fragen und klang sogar ungeduldig. Noch unverschämter: Für solch eine komfortable Umgebung und einen so guten Service verlangen sie mehr als Premium-Hotels in der gleichen Gegend. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unglaublich schlecht. Ich werde hier definitiv nicht wieder übernachten! ji"

"Sehr schön"

"Das schönste, sauberste und erstaunliche Resort!! Alle unsere Erwartungen wurden überschritten! Von der Nahrung bis zum Personal, jeder Aspekt ist Top-Noch! Unser Zimmer war schön, mit einem großen Balkon. Sie sind von lussigen Tropen überall umgeben, wo Sie sehen! Wir können nicht warten, bis wir zurückkommen!"

"Groß, aber überprüfen Sie alle Restaurants sind offen und buchen Sie asap, wie Sie in einem Buffet Restaurant jeden Abend enden werden"

"Ausgezeichnete Einrichtungen und sehr guter Gästeservice. Was die Sauberkeit betrifft, sind die Strandkörbe voller Flecken. Das Essen ausgezeichnet. Für den Preis denke ich, dass sie einen Wein von besserer Qualität anbieten können, ohne dafür einen Aufpreis zahlen zu müssen."

"Beim Einchecken wurde eine Kaution verlangt. Ich verstehe zwar nicht, warum man darauf auch bei Alleinreisenden bestehen muss. Im Hotel funktionierte die Wasserversorgung im Bad nur gelegentlich, sodass es immer wieder vorkam, dass kein Wasser vorhanden war. Außerdem war der Wasserhahn defekt und spritzte das Wasser halb über das Waschbecken. Auf Nachfrage erklärte der Techniker, den man zur Kontrolle schickte, dass dies angeblich normal sei. Das Unverschämteste kam jedoch beim Auschecken. Vor der Abreise musste das Zimmer noch kontrolliert werden, wodurch die Zeit sehr knapp wurde und ich schließlich meinen Bus verpasste. Man hätte mich beim Einchecken oder spätestens am Vortag darauf hinweisen können, dass man für den Check-out zusätzliche Zeit einplanen muss – insbesondere, wenn man bereits um 5 Uhr morgens abreist. Eine Mitarbeiterin kontrollierte das Zimmer und behauptete, ich hätte die Minibar beziehungsweise den Kühlschrank vom Stromnetz getrennt. Das stimmt – allerdings nur, weil der Kühlschrank für mich viel zu laut war. Anschließend wollte man mir die Getränke aus der Minibar in Rechnung stellen, weil diese angeblich warm geworden seien, als hätte ich sie konsumiert. Dabei habe ich die Minibar überhaupt nicht benutzt oder angerührt. Wer sich mit der Funktionsweise eines Kühlschranks auskennt, weiß, dass dieser die Kälte problemlos vier bis sechs Stunden hält. Der Kühlschrank war lediglich von 0:00 Uhr bis 5:00 Uhr vom Strom getrennt. Außerdem kann es jederzeit zu einem Stromausfall kommen. Getränke sind keine verderblichen Lebensmittel und können problemlos wieder gekühlt werden. Hinzu kam, dass das Personal kein Englisch sprach, sodass eine vernünftige Kommunikation kaum möglich war. Durch die Verzögerung beim Auschecken habe ich schließlich auch noch meinen Bus verpasst. So etwas Unverschämtes habe ich bisher noch nicht erlebt. Ich habe mich anschließend direkt an Trip.com gewandt. Dort wurden mir die zusätzlichen Taxikosten sowie eine kleine Entschädigung erstattet. Grundsätzlich habe ich Verständnis dafür, dass Hotels eine Kaution verlangen, insbesondere wenn viele junge Gäste für einen Partyurlaub anreisen. Mich jedoch morgens um 5 Uhr ohne vorherige Information mit einer Zimmerkontrolle aufzuhalten und mir anschließend unbegründete Zusatzkosten berechnen zu wollen, empfinde ich als sehr unverschämt. Das Hotel hat sich bis heute nicht bei mir gemeldet, warum auch. Man kommt ja meistens eh nur einmal, man versucht zusätzlich Kasse zu machen. Klassiche Touriabzocke."

"Liebe mein Aufenthalt hier! Geh mit meinen Schwestern und meinem Freund und hart das beste Mal dort! Schönes Zimmer und Essen waren erstaunlich!"

"Dritter Besuch in diesem Resort und immer eine wunderbare Erfahrung. Ich werde sicher zurückkommen"

"Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt im Hotel. Alle Restaurants sind Teil des All inclusive. Sehr gute Einrichtungen, es kann jedoch Zeiten geben, wo Pool-Lounges sehr besetzt sein können und es einen Kampf um einen zu finden, besonders nach dem Mittagessen. Es gab Sargassum am Strand, aber das Hotel versuchte es jeden Tag sauber zu halten. Die Shows waren großartig und es gibt viele Dinge/Events für die Gäste vorbereitet. Kundenservice ist auch sehr gut. Sie fühlen sich wirklich von allen begrüßt."