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5 Sterne

Rocco Forte Hotel de La Ville
4.7/548 Bewertungen

Rocco Forte Hotel de La Ville

Spagna Rom|0.26km Entfernung von Petit Bateau
Offiziell mit 5 Sternen kategorisiert und von anderen Gästen mit viel Lob bedacht, war der Aufenthalt im Rocco Forte Hotel de la Ville ein einziges Ärgernis. Und 5 Sterne sind da ganz sicher nicht angebracht, aus unserer Sicht bestenfalls 1 Stern. Das Hotel de la Ville erfüllte unsere Ansprüche jedenfalls nicht. Mögen Lage und Ausstattung nach unserem Empfinden noch hohe Preise und eine hohe Klassifizierung rechtfertigen, so trifft das in keinem Fall auf die Gastlichkeit den Service zu. Luxushotellerie geht anders. Anders als andere Rocco Forte Forte Hotels, ist das Haus in unseren Augen einfach schlecht geführt. Verglichen mit anderen Hotels der Gruppe, wie dem Torre Maizza oder dem Savoy in Florenz, nennen wir sowas Managementversagen. Lage und Ausstattung des Hauses können die schwere Servicemängel nicht kompensieren. Was die Lage und die Ausstattung angeht, kann das Hotel mit anderen Hotels der Luxuskategorie in Rom durchaus mithalten. Die öffentlichen Bereiche und Restaurants sind wie üblich, ansprechend im modernen Rocco Forte Stil ausgestattet. Das gilt gleichermaßen für die Bar und das Restaurant. Teilweise wirken die Halle und die Gänge jedoch etwas dunkel und kühl. Hervorzuheben ist sicher die Dachterrasse des Hotels, von der man – sofern man einen Platz bekommt - einen wunderschönen Blick auf Rom hat. Das Restaurant, in dem auch das Frühstück serviert wird, umfasst einen Innenbereich und einen Außenbereich im Hof des Hotels. Auch die Zimmer sind von Größe und Einrichtung sehr ansprechend, die Bäder mit Wanne und separater Dusche ausgestattet. Einige Zimmer verfügen dazu noch über einen Balkon, in der Regel zum Innenhof des Hotels. Insgesamt ist das Hotel mit dem ausgestattet, was Gäste in dieser Kategorie und zu diesem Preis erwarten dürfen. Sauberkeit und guter Pflegezustand der Einrichtung sind selbstverständlich. Auch wenn die Einrichtung grundsätzlich stimmig sein mag, wohlgefühlt haben wir uns in den gastronomischen Bereichen des Hotels so ganz und gar nicht. Zum Beispiel das Frühstück. Langes Warten auf einen freien Tisch ist offenbar an der Tagesordnung. Ein von drängelnden Gästen leergeräumtes Buffet und überfordertes Servicepersonal, lassen so gar keine Wohlfühlatmosphäre aufkommen. Mit einem Luxusaufenthalt in Rom hat das nichts zu tun. Der fehlende Service, die Atmosphäre und die Geräuschkulisse erinnern mehr an ein Fastfood-Restaurant, als an den Frühstücksraum eines 5 Sterne Hotels. Auch beim Personal keine Servicebereitschaft und keine Motivation, wie man das eigentlich erwarten könnte. Insgesamt wirkt der Restaurantbetrieb schlecht bis gar nicht organisiert. Dass auch die Freundlichkeit da auf der Strecke bleibt, sollte niemanden wundern. Fehlende Aufmerksamkeit und Freundlichkeit des Personals auch auf der Dachterrasse. Die Frage nach dem Umsetzen eines Heizstrahlers in unsere Richtung, wurde uns gegenüber kategorisch abgelehnt, bei nachfolgenden Gästen wurde das Gerät jedoch einfachgedreht. Später wurde uns der Zuga
Grand Hotel Plaza

Grand Hotel Plaza

Spagna Rom|0.27km Entfernung von Petit Bateau
Großartige Hotellage. Aber einige Dinge der Hotelleitung sind sehr lustig, es gibt eine Art italienisches Weinen und Lachen. Die erste Nacht des Eincheckens verzögerte sich aufgrund eines Unfalls auf der Autobahn von Florenz nach Rom bis 23 Uhr. An der Rezeption teilte uns der alte Mann an der Rezeption mit, dass er heute der letzte Gast war. Er war sehr rücksichtsvoll, das Zimmer für uns aufzuwerten. Auf mysteriöse Weise holte er einen versteckten Schlüssel heraus, der den verborgenen Boden öffnen kann, der im Aufzug nicht zu sehen ist - den Schlüssel im 6. Stock. . Um ehrlich zu sein, ich fühle mich hier immer noch sehr glücklich, denn das Hotel hat eine mehr als 100-jährige Geschichte. Wir wurden tatsächlich der ”geheimen Etage” zugeordnet. Ich war ein wenig aufgeregt und mein Gehirn füllte eine Menge von ”Was ist in der sechsten Etage passiert?” ”. Aber als ich den Raum öffnete, sahen sie halb so klein aus wie die von mir bestellten Superior-Suiten und hatten nicht einmal eine Badewanne. Rufen Sie die Rezeption an, um zu überprüfen, ob der alte Mann an der Rezeption informiert hat, dass dieses Zimmer tatsächlich als Deluxe-Suiten bezeichnet wird, was höher als überlegen ist. Ich besprach mit ihm, warum das übergeordnete Zimmer nicht einmal die beiden Koffer öffnen konnte und der kleine alte Mann hilflos war, und sagte die Wahrheit, dass ich weiß, dass alle Zimmer heute ausgebucht sind und ich erst morgen das Zimmer wechseln kann. Ok, ich verstehe, dass das Hotel nur den Namen der 6. Etage als Deluxe-Suiten verstecken musste ..... aber es ist eigentlich ein klassisches Zimmer (rollt mit den Augen). . . Der Unterschied zwischen klassisch und überlegen beträgt ungefähr 1.000 RMB. Ich rief Ctrip zum ersten Mal an, um Fragen und Lösungen zu stellen. Ich zeigte auch die Raumfotos und den Unterschied zwischen der Bestellbeschreibung (der Unterschied zwischen 15 und 35). Der Satz ”Das Hotel hat gesagt, dass es das Zimmer für Sie aufgewertet hat” wird weitere hundert Augen verdrehen. . . Das Hotel wechselte am nächsten Tag das Zimmer, aber es wurde nur nach meinen ursprünglichen Vorgaben geändert, weil ich in den Flitterwochen nicht mehr werfen wollte. Aber enttäuscht von Ctrips Ansatz.

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Geschäftsreise

Rose Garden Palace Roma by Omnia Hotels
4.4/547 Bewertungen

Rose Garden Palace Roma by Omnia Hotels

Via Veneto Rom|0.92km Entfernung von Petit Bateau
We enjoyed a 3 night stay at Rose Palace. The front desk gave us tired travelers a warm welcome that made us relax immediately. Our room overlooked the back of the American Embassy with guards stationed outside 24/7 so it was definitely safe. The hotel is a little off the beaten path from the usual touristy spots in Rome but in a very quiet area. The room was very clean. We had 3 in our room and the 3rd person had to sleep on a full size pull out couch. It was comfy for a pull out (you couldn’t feel the bar under the mattress) but unless you put up the bed every day the only place to sit were the beds. It had a small fridge and the bathroom was updated but limited on counter space around the sink. The buffet breakfast was geared toward a variety of tastes. Scrambled eggs, a variety of pastries, orange juice, fresh fruit, yogurt, cereal, cheese, meat, etc. When the weather was nice we enjoyed sitting outside in the garden. There is a tiny grocery store called Co-op around the corner where you can buy the basics. Also on the next block is an ATM in the alcove of the bank entrance that seemed secure to use. Reading older reviews we thought there was a restaurant in the hotel serving dinner but it turned out to just be a small bar. So we walked a couple of blocks north and ate at Cesarina and enjoyed a good meal and friendly staff. There were a lot of other restaurants to pick from in a 2-3 block radius. The ones on Via Vittorio Veneto appeared to be more expensive than the ones northeast of the hotel. There is a taxi stand a couple of blocks away and we used both Uber and inTaxi for rides back to the hotel.
NH Collection Giustiniano
4.3/5108 Bewertungen

NH Collection Giustiniano

In der Nähe der Vatikanstadt Rom|1.36km Entfernung von Petit Bateau
Nicht weit von der Engelsburg und dem Vatikan. Es gibt auch einige kleine Supermärkte und große Supermärkte, die vorübergehende Bedürfnisse befriedigen können. Es gibt mehrere Restaurants auf dem Weg zu den Sehenswürdigkeiten, aber der Geschmack ist schwer zu essen, salzig und frisch, oder es ist eine schlechte Einstellung, Englisch ist lahm und Italienisch ist nicht Standard Die Angestellten sind nicht wirklich Einheimische. Es wird empfohlen, an Sehenswürdigkeiten oder in der Innenstadt zu essen. Das Einchecken wartete lange, es war unmöglich zu warten, die Verarbeitungsgeschwindigkeit war italienisch. Chatte nicht gerne zwischen Kollegen. Dies ist ein Delta Flugbegleiter Hotel, schließlich ist es unmöglich, um den Flughafen Rom zu leben. Der Zimmertyp hat einen kleinen Balkon, auf dem Sie die Hitze der italienischen Nacht erleben können. Verglichen mit dem gleichen nh Hotel ist die Hardware gut, das Badezimmer ist sehr gut, es gibt ein Fußwaschbecken, es gibt viele Handtücher und 2 Fernseher und ein kleines Wohnzimmer. Tageslicht ist ebenfalls ausreichend und internes Licht ist ebenfalls verfügbar. Das Frühstück war in Ordnung und es gab viele Sorten. Käse hatte lokale Eigenschaften, aber keinen Schinken. Das Getränk ist zu süß. Es ist ziemlich zufriedenstellend. Die Kaffeemaschine hat eigentlich keine Eigenschaften, ein bisschen bedauerlich, wie soll es einen Espresso geben, nein ... Kommen Sie zum Flughafen, der Mietpreis ist zu teuer, der Bus ist billig, aber der Service ist sehr schlecht, es gibt keinen Service in Italien. Sehr ähnlich der Rezeption.

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Frühstück

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Spagna Royal Suite
4.2/536 Bewertungen
Spagna
Ausgezeichnetes Hotel, danke für die Aufwertung des Zimmers, alles ist zufriedenstellend, Kapselkaffeemaschine. Das Hotel liegt ganz in der Nähe der spanischen Treppe. Rom ist um 7 Uhr morgens nicht wach. Leise die Stufen mit Blick auf die Vatikanische Kirche hinauf. Sehr schön.
Hotel Homs
3.7/5105 Bewertungen
Spagna
We’re just returning from a lovely 4 nights stay at the Hotel Homs Rome. Staff… the staff were all really friendly! Room:.. the room was excellent with a super comfy bed… and excellent sound proof windows deadening any street noise! Breakfast:.. breakfast was more than adequate with a coffee/tea machine, scrambled eggs and bacon + a continental style brekky option available too and a selection of pastries/cakes! There is also a lovely little coffee shop by the reception serving Coffees/tea and numerous cakes with a very friendly barista chap! Location:.. the location was excellent, 5 mins walk from the Spanish Steps, 8 mins walk to the Trevi Fountain… Also just 5 mins walk to Metro 🚇 Spagna Station, where it’s just 15mins to the Coliseum and similar to the Vatican City! My tip:.. pre-book all your tours, don’t leave it to the day as you’ll find yourself standing in crazy long queues! Would we stay at Hotel Homs again?.. Definitely
Domus Spagna Frattina Prestige Suite
4.5/530 Bewertungen
Spagna
Die Zimmer hatten das gleiche Aussehen wie in den Fotos, aber einmal in den Kissen waren Plätze, nicht so hoch wie es in den Fotos sah. Dusche erschien nicht mold, aber geräuchert so schlecht und das ganze Zimmer war mürr. Kein Personal vor Ort, Fluggesellschaft verlor mein Gepäck und ich verbrachte zu viel Zeit im Zimmer warten. Das ist kein Hotel auf irgendeine Weise und es sei denn, jemand weiß, dass Sie Glück kommen, in das Gebäude zu checken. Die Lage war absolut erstaunlich, das hat den Ort von einer schlechteren Bewertung gerettet. Luca war großartig, andere Mitarbeiter sprachen nicht Englisch oder verstanden und war nicht offen, unserem elementaren Italien zu hören. Ich würde nicht mehr hier bleiben, viele der Orte, um in Rom zu bleiben, sind so, ich wollte nicht wählen und amerikanische Kette, sondern würde für etwas traditionelleres mit dem Personal an der Website, Gepäckhilfe und Lobby gehen.
Hotel D’Inghilterra Roma – Starhotels Collezione
4.2/567 Bewertungen
Spagna
Die Lage ist sehr gut, 200 Meter zu Fuß von der Spanischen Treppe entfernt. Umgeben von all den großen Läden ist die Fenstershow sehr zufriedenstellend. Es gibt viele beliebte Restaurants in der Umgebung. Die Lage des Hotels ist sehr zentral. Wenn Sie kein Auto im Voraus buchen, können Sie in die U-Bahn zum Hauptbahnhof gehen und in den Airport Express umsteigen.
Residenza Frattina
4.3/549 Bewertungen
Spagna
Zuerst waren wir skeptisch, da der Preis niedrig war und es keine Rezeption gab. Aber sobald wir ankamen, wussten wir, dass es ein guter Ort ist, um zu bleiben - das Zimmer war groß und die Einrichtungen waren groß (Dusche, Betten, Kühlschrank usw...). Es gab sogar eine Kaffeemaschine! Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt und wir haben neue Handtücher. Das Hotelpersonal war jederzeit verfügbar, nur vorsichtig, nicht Fehler wie die Vergessenheit Ihrer Zimmerschlüssel zu machen, da es keine physische Rezeption gibt (obwohl wir vergessen haben und sie mussten jemanden insbesondere uns helfen). Die Lage war phänomenal, wir waren nur einen kurzen Spanisch-Wanderweg von den Spanischen, Fontana di trevi und Via del curso (groß, wenn Sie ein Shopper sind). Abschließend empfehle ich sehr, in diesem Ort zu bleiben, es überstieg unsere Erwartungen!
Charme Spagna Boutique Hotel
4.3/563 Bewertungen
Spagna
Charme Spagna Hotel left us with mixed feelings. The rooms were quite small, but they were also hot as the heat was already on for the season and there was no option for air conditioning. In an attempt to open the one window, the entire window frame nearly came crashing to the ground so we kept it closed. The space, itself, was clean. We requested no housekeeping during our four-night stay but on the second day, the hotel violated this request, breaching our privacy and entering our room to clean. They moved personal items around, including undergarments. The manager did give us a small discounted rate for the inconvenience and total access to the mini bar. This was appreciated, but again, should not have happened in the first place as communication was made very clear to not enter our room and even repeated back to us. Despite this upsetting incident, the location was perfect. It was in a safe area, walkable and convenient to sites and restaurants. If anything were to entice us to come back to this exact hotel, it would hands down be the breakfast. There was limited seating inside but a cute, spacious, outdoor set up and SO much variety of foods including: hot and cold items (ie: smoked salmon, pastries, cheeses, meats, fruit, decorated cookies, eggs, bacon and so many drink options). Overall, we can appreciate the location, the breakfast and the overall ambiance of the experience, we just wish and hope that the hotel strives to be better at listening to guests requests from the beginning -as communication, even in a foreign country can be challenging.

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