Wir wurden bei unserer Anreise sehr freundlich am Empfang begrüßt, haben allerdings während des Aufenthalts teilweise auch etwas kühlere Empfangsmitarbeiter beobachten können. Die Empfangsmitarbeiter kümmern sich auch mit um die Bar und die Terrasse mit 8 4er-Tischen. Hier sitzt man gemütlich, schön schattig und mit Blick auf die Donau. Die Drinks waren lecker. Ein Parkplatz stand bereit. Die Anfrage vorab ist aber unbedingt empfehlenswert, da es sich um ein älteres Gebäude direkt zwischen Donau und Altstadt handelt und somit natürlich nicht direkt ein Parkplatz am Hotel vorhanden ist. Das Zimmer (Businesszimmer) war groß und gemütlich eingerichtet. Auch der Schrank ist groß genug, hat aber keine Türen, was mich zuerst ein wenig irritiert hat. Daran gewöhnt man sich aber. Die Betten und Sitzgelegenheiten waren sehr bequem. Der Ausblick Richtung Donau und Veste sehr schön. Durch den Altbau hat das Zimmer ein relativ kleines Bad, das jedoch so geschickt eingerichtet ist, dass man problemlos alles unter bringt und auch keine Verrenkungen nötig sind, um Badewanne und Toilette zu nutzen. Leider hat der Roomservice so seine Probleme. Der Boden war nicht feucht gewischt als wir kamen und wurde auch nicht gewischt während unseres Aufenthaltes. Merken konnte man das deutlich, wenn man versuchte im Zimmer barfuß zu laufen. Das musste dann die weiße Bettwäsche ausbaden. Kopfkissen und Bettdecke wurden ausgeschüttelt, aber das Laken nicht glatt gezogen. Am ersten Tag hat man unser Zimmer komplett vergessen. Zum Glück kamen wir zufällig in dem Moment ”nach Hause”, als die Mitarbeiter des Roomservice ihre Sachen packten und Feierabend machen wollten. Auf unseren Hinweis, dass bei uns das Zimmer noch nicht gemacht sei, wurde allerdings sofort reagiert und das Versäumnis behoben. Das Frühstücksbuffet ist in Ordnung, aber bis auf den selbstgebackenen Kuchen jeden Morgen nichts besonderes. Dieser war meist lecker, aber an einem Morgen nicht durchgebacken. Kann passieren, sollte aber nicht. Der Orangensaft war leider nicht frisch gepresst. Ein Mitarbeiter beim Frühstücksservice war extrem flott, sehr aufmerksam, auch bei vielen Gästen durchaus in der Lage fehlenden Kaffee oder Extrawünsche wie Omelett und Spiegelei schnell zu bringen und schmutziges Geschirr zu entfernen. Die übrigen bemühten sich eher, waren aber zumindest auch freundlich. Der Frühstücksraum ist allerdings knapp bemessen und war daher zumeist voll belegt. Großartig ist die Lage: am Dom ist man in 5 Minuten, die Altstadt liegt direkt hinter dem Hotel, die Donau mit den Schiffsanlegestellen direkt vor dem Hotel. Daher würden wir das Hotel bei einem weiteren Passauaufenthalt sicher wieder wählen.
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