Fairmont the Norfolk Bewertungen

This is a real treasure of a place! The atmosphere is old world charm, the food is fabulous at TATU. The bar is excellent with service and attentiveness to you needs. The gift shop is stellar for some nice jewelry. The facilities are clean as a whistle as they say...breakfast was outstanding with so many choices. The work out facilities are just super great, and the pool is heated. Ok, lastly the ambiance of colonial Africa just fills the air, from the art, to the breezes flowing freely through this wonderful hotel!

Location and stuff super good also the food there was nice, I booked for others

I stayed close to the street and the facilities are old

這個酒店對中國人極其不友好。 同時到店的有歐美人和我們。歐美人直接就辦手續入住了。而對中國人他説我們提前到了，讓我們必須額外交110美元才能入住。而現在房間很空，入租率很低，不是沒房，有的是房間就是不讓入住。我選擇堅決不額外給錢，讓我們生生等了三個小時以後才辦手續入住。給了一個極差的房間，就在中央空調主機房旁邊，吵的一晚沒睡着。 第二天要離店，我們預訂頁面寫的很清楚，早上10點到12點可以離店。但是早上九點過就不斷的有人催促我們離開。 我們11:20下樓辦離店手續，前台就説我們超時必須加錢。同一時間有歐美人離店，就順暢的辦了離店手續，直接走人。所以這個酒店是歧視中國人。

不錯的酒店

環境很好，服務尤其入住速度一言難盡

小院景色特別漂亮

不錯 英倫風格

Super freundliches, hilfsbereites, mitdenkendes, aufmerksames Personal! Eine Mitarbeiterin brachte mir sogar meinen Notebook persönlich zum Flughafen, den ich safe vergessen hatte! Großartig! Außerdem geräumige, gut ausgestattete Zimmer, ausgezeichnetes Frühstück und Lunch, schöner Garten. The Norfolk ist ein perfektes Hotel. Danke für alles.

Schönes Hotel, sehr netter und zuvorkommender Service, gutes Essen und gute Lage. Die Stunden im schönen Garten haben wir sehr genossen, ebenso das tolle Frühstück, das sogar bis 1030h erhältlich war. Joseph von der Rezeption hat uns sehr geholfen bei kleinen Fragen . Sehr freundlich und zugewandt. Das Norfolk ist empfehlenswert.

Alles gut, Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Sauberkeit gut, Mobiliar etwas in die Tage gekommen. Sicherheitsmassnahmen erscheinen übertrieben. Guter Health Club und Spa, das auch von gut situierten Einheimischen genutzt wird.

Ein sehr schönes Hotel im Kolonialstil im Herzen der ruhrlosen Stadt Nairobi, - eine Oase. Das Personal sehr freundlich und aufmerksam. Frühstück vielfältig. Auch das Essen á la carte sehr empfehlenswert. Unprätentiös, entspannt, aber mit Stil. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

DAS Hotel in Nairobi...war das Norfolk einmal. Das Hotel besticht durch einen wunderbaren Garten, doch die Zimmer sind doch in die Jahre gekommen. Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, die Haare der Gäste vor uns war in der Badewanne zu finden. Teppichboden nicht wirklich anheimelnd, die alten Schiebetüren zur Terrasse haben nicht wirklich ein sicheres Gefühl gegeben. Der Concierge Jacob und sein Team sind ein Hammer, total bemüht und sehr zuvorkommend. Das Restaurant ist jedoch gar nicht zu empfehlen, das Essen war nicht nach unseren Erwartungen, der Service beim Abendessen nicht gut. In einem solchen Hotel erwartet man, dass das Personal geschult ist, was Weine und den entsprechenden Service darum angeht. Das Frühstück war jedoch wieder in Ordnung, große Auswahl.

The customer service here is truly exceptional, with staff going above and beyond to ensure every guest feels welcomed and valued. The atmosphere is warm and inviting, while the ambience strikes a perfect balance between comfort and sophistication, making it an ideal place to relax or catch up with friends.