Ich musste um Zimmerwechsel 3 mal nach dem Einchecken bitten. Erstes Zimmer riecht wie Eier, zweites Zimmer hatte eine Sofa/Band mit Fliesen in ihr. Ich bat Kendra um ein Zimmer wechseln das zweite Mal, weil das Zimmer schmutzig war und ich nicht gefühlt, komfortabel in diesem Zimmer zu bleiben. Das dritte Zimmer, sie lasse mich das Zimmer schauen, bevor ich damit einverstanden war. Ich habe das Zimmer gescannt und es relativ sauber gefunden, so dass ich das Zimmer nahm. Als ich ins Bett gelegt habe, habe ich mein Handy im Bett und im Nachtloch gefallen und als ich nach Hause ging, sah ich, dass es viel Müll gab und es mehr unter dem Sitz war. Es gab auch eine Kunststoffverpackung für etwas, muss von dem vorherigen Gast hinterlassen und nicht gereinigt worden. Der Bad Toilettenpapierhalter war auch gebrochen, aber ich konnte das nicht erkennen, nur durch einen Blick auf sie. Als ich mit Marriotts Kundendienstvertreterin sprach, Jane, wurde mir gesagt, dass ich den Menschen nicht sagen sollte, dass das Zimmer gut ist und dann meine Meinung ändern und Beschwerden machen. Es gibt nichts, was Marriott tun kann, seit ich die Buchung mit einer Website von Dritten reserviert habe, die militärische Rabatte angeboten, aber die Zimmer sollten sauber sein, unabhängig von welcher Buchungsmethode jeder verwendet. Ich war nicht unter dem Eindruck, dass ich gründlich untersuchen musste, ob das Zimmer, in dem ich war, bei meiner Ankunft ordnungsgemäß gereinigt worden war. Ich bin nicht sicher, wie das folgt Marriott International’s Commitment to Clean. Als ich das in dem Zimmer schreiben werde, über das ich mich beschwert habe, sehe ich auch Webs in den Ecken der Decken. Das Zimmer ist enttäuschend, aber die Art und Weise, wie Marriott und seine Mitarbeiter die Situation angegangen sind, ist noch schrecklicher. Wir werden in Zukunft nicht mit Marriott bleiben und andere ermutigen, bessere Unterkünfte zu suchen, wenn wir das Gebiet besuchen.
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