Hotel Brennerspitz

Dies war unser siebter Aufenthalt in diesem Hotel. Immer begeistert von der Begrüßung und dem Personal. Das Essen ist sehr gut und die Desserts, die vorher eher durchschnittlich waren, haben sich stark verbessert (außer die abends angebotenen vom Bauernbuffet, die ehrlich gesagt nicht sehr gut sind). Andererseits haben wir für das gleiche Zimmer und die gleichen Aufenthaltsdaten 12 % mehr bezahlt als im vorigen Sommer (und die Preise für den Sommer 2020 waren im Vergleich zu unserem vorherigen Aufenthalt im Jahr 2013 bereits deutlich gestiegen!). Als ich nach dem Grund für diese erhebliche Preiserhöhung in einem Jahr fragte, wurde mir gesagt, dass dies durch im Hotel durchgeführte Arbeiten gerechtfertigt sei. Bei unserer Ankunft prüften wir die Arbeiten, die diese Preiserhöhung rechtfertigten, und wir bemerkten die Installation eines "Chalet-Hühnerstalls" im Garten des Hotels (der sicherlich original ist, aber den Kunden kein Plus bringt) und die Entfernung des Whirlpool im Spa (endgültige Entfernung und keine vorübergehende Schließung wegen Covid: Es wurde eine Holzwand installiert, die den Standort des Whirlpools vollständig verdeckt.) Diese Entfernung stellt einen echten Verlust für uns dar, die es sehr geschätzt haben, sich nach unseren Wanderungen in diesem Whirlpool zu entspannen die Berge. Als wir uns über diesen Verlust beschwerten, wurde uns gesagt, dass es immer noch Düsen im Pool gibt, aber .... die Temperatur des Pools ist sehr unzureichend, um ihn genießen zu können, und ersetzt in keiner Weise den gelöschten Whirlpool! Kurz gesagt, wir zahlten mehr für weniger Dienstleistungen als zuvor. Schließlich war die Qualität der Betten in den 2 Zimmern, die wir belegten, sehr schlecht, was uns inso verursachte Geist und Rückenschmerzen. Wir baten für unsere Tochter wie für mich um den Austausch der Boxspring und der Matratze (mein Bett knarrte unglaublich bei jeder meiner kleinsten Bewegungen, als mein Mann und unsere Tochter aufwachten, hatten sie nicht einmal eine Boxspring, sondern nur ein Brett!) und Claudia haben dieses Problem schnell und effizient gelöst und wir sind ihr sehr dankbar. Wir hoffen, dass dieses Hotel, das uns sehr gefällt, in der Lage sein wird, die Messlatte höher zu legen und den Whirlpool wieder in Betrieb zu nehmen, was ein echtes Plus war.

I stayed with my mother at the hotel in the middle of March. The staff were friendly and welcoming from the point of arrival. The room was huge (quite different to our experience of staying in other hotels in ski resorts in Europe). It was cleaned every day by friendly cleaners. Breakfast and dinner was great. We were particular fans on the salad bar each evening. We both have dietary requirements (including 1 gluten free) and the hotel ensured there was always something for us both the eat. The hotel is situated in Mildred’s; the ski bus is a 30 second walk around the corner. It takes about 20 minutes to reach the main gondola and bubble lift which takes you up to the ski runs. We hired a locked at the bottom bubble lift which meant we could leave our skis, boots, poles and helmets there each evening and saved us carrying them back and forth down the mountain. Locker cost €10 per day. Overall we had a fantastic week and thoroughly enjoyed our trip!

I am delighted that I was able to stay at this hotel. The hotel itself is beautiful and set in an incredible setting. The staff were all very friendly and really made me feel welcome. The breakfast and facilities (pool, sauna etc) all looked good although I didn’t use them. I will have no hesitation about returning to this hotel! Many thanks to the excellent staff especially Szabi who helped me a lot.

Hôtel bien situé à 50 m d’arrêts de bus pour les pistes de ski. Mais vieillissant au niveau des installations et de matériel style serviettes de bain qui sont pratiquement toutes très vieilles ainsi que les peignoirs. Pas de navette depuis l’aéroport ou la gare. Taxis : 81 € pour l’allée la même chose pour le retour alors que l’hôtel, via ***********, nous avait répondu qu’il satisferait notre demande, sans supplément ! La direction de l’hôtel (2 personnes assez âgées) ne fait aucun effort pour parler français ou comprendre un allemand un peu hésitant, ce qui a conduit à des situations très désagréables. En revanche, le personnel est charmant, la cuisine est bonne et variée. Les chambres ne sont pas lumineuses à cause des balcons abrités.