wir kamen eine stunde nach der offiziellen check-in-zeit an und es hieß, das zimmer sei wegen hoher auslastung noch nicht bereit, wir sollten doch bitte erst an der poolbar eine kleine erfrischung einnehmen, was wir auch taten. mein mann wollte die menue-karte sehen, diese war aber nur mit dem handy einzusehen, welches er noch im auto liegen hatte und ich hatte mein handy ganz unten in meiner handtasche. Wir bestellten zwei mal 0,3 l bier, wir wollten nicht unverschämt sein, nachdem wir den vorschlag(etwas an der poolbar zu trinken) von der rezeption bekamen und wir annahmen, es wäre ein begrüßungsgetränk oder für die unannehmlichkeit des wartens. wir bekamen eine rechnung von 26 Euro für zwei kleine bier. ich fragte natürlich an der rezeption nach und die antwort war ein wenig arrogant, dass ein bier an der poolbar eben so teurer sein müßte, ect,ect. endlich konnten wir dann auf das zimmer und dort hätte eigentlich(lt.reiseunterlagen) eine flasche sekt und ein obstkorb zur begrüßung sein sollen. wir sagten erst nichts, doch dann dachte ich mir vielleicht warten die gerade darauf, dass keiner was sagt und ich forderte die flasche ein. diese kam auch, aber kein obstkorb. egal! wir wollten uns im urlaub nicht dauernd ärgern. im vergleich zu vielen 5 Sterne hotels, kann man nur sagen, dass zwar der preis stimmt aber nicht die leistung. auch nicht auf den zimmern! nach dem duschen stand das ganze bad unter wasser, der turn-down- service beschränkte sich auf vorhänge zuziehen. nicht mal das bett wurde aufgeschlagen, bzw. frische handtücher,abends gewechselt. es gab keinen wasserkocher, kaffeemaschine oder kostenloses wasser zum zähneputzen, aber dafür eine einmalzahnbürste für beide! Immerhin! am ersten tag war das wetter sehr schön und wir wollten dann abends um 17 uhr noch eine runde schwimmen und relaxen. wir gingen zum pool und alle liegen waren mit benutzten handtüchern belegt, aber nicht mehr besetzt. wir bemühten uns erst einen poolboy zu finden, der uns dann antwortete die wären wohl schon leer und nach einigen schrägen blicken bemühte er sich dann zwei liegen frei zu machen und uns frische handtücher zu bringen. beim frühstücken war es das gleiche desaster, die ober waren zwar da, aber keiner hatte irgendeinen überblick, da es hier offensichtlich hierarchien gab und die obersten kellner zwar sahen was fehlte, aber erst warteten bis ein untergebener kellner zum bedienen kam. auch der eigentlich wunderschöne park war teilweise so verwildert, dass man an manchen stellen, da zugewuchert, die wege nicht begehen konnte. nun endlich zum positiven: die zimmer waren sauber und natürlich das erlebnis in einem ausgeflippten, kunstorientieren hotel zu sein, war schon sehr interessant und auch außergewöhnlich. der kostenlose shuttle-service nach verona hatte viele unannehmlichkeiten wieder aufgewogen. der fahrer war sehr nett, wie auch alle angestellten, die keine höhere position hatten. mein resume: eigentlich gehen wir gerne in michelin-sterne res
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