Anonymer Benutzer
18. April 2022
Ich habe 4 Zimmer auf Ctrip für das kambodschanische Neujahr gebucht, aber als ich im Laden ankam, wurde mir gesagt, dass das Zimmer voll sei? ? ? Es zeigt deutlich, dass das Hotel Zimmer hat und die Reservierung bestätigt hat, aber dies ist das erste Mal, dass ich so etwas begegne, und ich hätte fast auf der Straße geschlafen. In den umliegenden Hotels gab es keine Zimmer. Am Ende musste das Hotel vorübergehend zwei Zimmer freigeben, damit wir uns hineinzwängen konnten. Es war peinlich. Es wäre zuverlässiger, alle daran zu erinnern, nach der Buchung die Hotelrezeption anzurufen, um sie zu bestätigen Es war zu peinlich.
Aber Ctrip ist sehr menschlich. Nachdem sie ihnen das Problem gemeldet hatten, lösten sie das Problem zeitnah und entschädigten uns mit Bargeld. Gefällt mir!
OriginaltextVon Google übersetzt