Checkin um 21:15 Uhr war sehr freundlich, schnell und unkompliziert. Hinweis, dass Küche um 22:00 Uhr schließt. Direkt vom Zimmer das Restaurant angerufen wg Room Service, Essen und Trinken (keine Minibar). Siebenmal (7x) angerufen (21:25 Uhr - 21:45 Uhr). Niemand hat das Telefon bedient und meine Bestellung angenommen. Ich gehe davon aus, das Personal wollte nicht mehr arbeiten.Ergebnis: KEIN SERVICE! Beim Checkout wurde ich nicht nach meiner Zufriedenheit gefragt. FAZIT: Dieses Mercure ist nicht zu empfehlen! Ich bin ca. 50-60 Hotelübernachtungen/Jahr. Ein solch mieser, fauler Service ist eine Frechheit. Das habe ich noch nie erlebt!