Wir hatten Anfang Juni eine Reservierung für das ******* im Brit Hotel, Granville, Frankreich, am 8. August. Wie üblich sendet ******* vor dem Check-in Erinnerungen an Reservierungen. Vor dem 8. August haben wir nie eine Stornierung oder ein Problem dieser Art erhalten. Als wir im Hotel ankamen, waren zwei Erwachsene und zwei Kinder im Alter von 5 und 8 Jahren den ganzen Tag müde. Zu unserer Überraschung erfuhren wir, dass unsere Reservierung ohne Grund (wahrscheinlich Überbuchung) storniert wurde, mit Ausnahme eines Systemfehlers des Hotels. Sie hatten kein Zimmer für uns in nahegelegenen Hotels, außer im Brit Hotel in Saint Lo, 53 km entfernt, zum gleichen Preis wie in Granville. Wir gingen zu Brit Saint Lo und stellten fest, dass das Personal in Granville uns belog. Der Manager und das Personal wollten uns zwei Zimmer zum doppelten Preis verkaufen und ignorierten dabei die Tatsache, dass wir das Problem nicht verursacht hatten. Brit Hotel hat es getan. Ich kann dieses Hotel nicht empfehlen, da ich weiß, dass mir das zum ersten Mal passiert. Dieses Hotel hat keinen Respekt gegenüber den Kunden.
OriginaltextVon Google übersetzt