Es scheint, als ob dieses Hotel darauf ausgelegt ist, Auszeichnungen zu gewinnen, es aber nicht zum Übernachten geeignet ist.
1. Das Badezimmer ist zu dunkel – alles aus schwarzem Marmor und die Beleuchtung ist schwach. Nicht genügend Lichter.
2. Nicht genügend Haken/Regale im Badezimmer – kein Platz zum Aufhängen von Kleidung oder Handtüchern beim Duschen, kein Platz zum Aufhängen des nassen Handtuchs zum Trocknen
3. Handbrause sieht in Gold gut aus, ist aber nicht praktisch in der Anwendung. Ich kann nicht sagen, wer vorne ist. Wenn Sie also das Wasser aufdrehen, könnten Sie von einem Wasserstoß getroffen werden.
4. Die Anordnung der Dusche ist nicht gut – keine Duschtür. Das Badezimmer wird nach dem Duschen nass und rutschig – nicht gut für Kinder oder ältere Menschen.
5. Der Wasserdruck ist nicht konstant – die Dusche ist stark, der Wasserhahn am Waschbecken jedoch nicht.
6. Die Platzierung des Toilettenpapiers neben dem Toilettensitz ist so weit hinten, dass es nicht praktikabel ist.
6. Vorhänge im Zimmer lassen sich nicht richtig schließen, um das Licht beim Schlafen auszublenden
7. Trinkwasserflasche (Glasflasche - gut!) wird nicht jeden Tag aufgefüllt. Gut genug, dass es in der Lobby einen Wasserspender gibt, aber im Zimmer gibt es kein Schild/Info, das darauf hinweist, dass wir unser eigenes Wasser nachfüllen mussten. Außerdem war der Wasserspender nicht eingeschaltet. Also habe ich nur ungefiltertes Leitungswasser nachgefüllt. -Es sind die Details, die einen guten Aufenthalt ausmachen.
8. Das automatische Parken – eine sehr gute Funktion, ABER stellen Sie bitte sicher, dass es funktioniert. Als ich mein Auto abholen musste, hatte es eine Fehlfunktion! und es musste ein Techniker hinzugezogen werden (kein Techniker in Bereitschaft). Niemand wusste, was zu tun war, oder konnte etwas tun. Ich musste das Auto dort stehen lassen und mich mit dem Grab in Penang fortbewegen (sinnlos, so viel für die Anmietung eines Autos zu bezahlen, oder??). Das Hotel sollte zumindest meinen Grab-Tarif entschädigen. Stellen Sie sich vor, wir müssten einen Flug nehmen und das Auto zurückgeben.
9. Service – im Allgemeinen ok, bis es zu einer Krise kam. Als das automatisierte Parken kaputt ging, war ich natürlich unzufrieden und die Parkwächter bellten mich an, ich solle mich im Hotel beschweren. Die Hotelangestellten versuchten, den Manager anzurufen, niemand konnte mir eine Lösung nennen – außer „Warte auf Wartung“. Eine einfache Lösung wäre, mich zu beruhigen und zu fragen, wohin ich gehe, und alternative Vorkehrungen für die Unannehmlichkeiten zu treffen. Am Ende hinterließ ich mein Auto und meine Telefonnummer beim „Manager“ und er sollte anrufen, sobald das automatische Parken in Ordnung war ... aber kein Anruf. Ich habe bis zum Abend gewartet und musste anrufen, um zu fragen.
Selbst beim Auschecken gab es keine Entschuldigung, keine Erklärung, keine Sorge um meine Bequemlichkeit und Situation.
Abgesehen von der Lage wird dieses Hotel dem „Luxus“-Hotel, das es sich selbst nennt, nicht gerecht. Und den Preis nicht wert.
Eine bessere Wahl auf der anderen Straßenseite. Seien Sie versichert, wir werden NIE wieder in dieses Hotel zurückkehren.
