NH Collection Frankfurt Spin Tower

schönes Hotel zum Übernachten, ruhiges und komfortables Zimmer, nette Bar mit schöner Aussicht. Die Stadt lässt sich leicht besichtigen.

Das Frühstück ist sehr reichhaltig, die Lage ist super und die Kellnerin Mary Jane ist wirklich nett. Mary Jane ist ein toller Service.

Die großen bodentiefen Fenster sorgen für gute Beleuchtung. Neben dem Hotel befindet sich ein Einkaufszentrum, das zum Essen und Einkaufen sehr praktisch ist. Das Frühstück im Hotel ist auch sehr gut. Obwohl es nicht viele Sorten gibt, ist die Qualität ist garantiert. Insgesamt bin ich sehr zufrieden.

Das Zimmer ist dunkel. Es gibt nur wenige Lampen im Zimmer. Eine der Tischlampen war kaputt. Das Design des Wasserhahns ist schlecht. Beim Händewaschen läuft das Wasser leicht aus und der ganze Körper wird nass!

Ich kann dieses Hotel nicht empfehlen. Schade. Am ersten Tag dusche ich morgens. Plötzlich öffnet jemand meine Tür und sagt „Hallo“. Ich rufe die Rezeption an und frage, was los sei. Sie antworten, das Housekeeping wolle mein Zimmer aufräumen. Ich sage, sie räumen um 9:30 Uhr auf. Ist das so früh? Sie sagen, das Hotel habe zu viel Stockwerk. Am zweiten Tag lege ich die „Bitte nicht stören“-Karte nach draußen und das Housekeeping kommt trotzdem, um aufzuräumen. Oh mein Gott! Nach dem Abendessen gehe ich zurück in mein Zimmer und kann die Zimmertür nicht öffnen. Ich sage der Rezeption, sie überprüfen die Zimmerkarte erneut. Und ich beschwere mich bei ihnen über den Housekeeping-Service. Der Rezeptionist sagt, er verstehe kein Englisch und werde den Manager bitten, sich in 20 Minuten bei mir zu melden. Aber bis zum Check-out meldet sich niemand. Keine Privatsphäre, immer die Zimmertür aufmachen. Am letzten Tag checke ich aus und begleiche die Zahlung. Die Rezeption sagt, das Kartenlesegerät sei geladen worden. Ich bitte um barzahlung, er sagt, das geht nicht. Ich warte etwa 10 Minuten und gehe dann wieder zu ihnen. Sie sagten, ich könne bar bezahlen. Ich habe nur einmal im Hotel gefrühstückt, es hätte 54 Euro kosten sollen, aber sie haben mir 65 Euro berechnet. Ich habe die Quittung verlangt, aber sie sagten, sie könnten sie mir nicht geben, weil ihr Computer immer noch nicht geöffnet werden kann. Ich bin in Eile, ich möchte den Zug nicht verpassen. Also keine Zeit, mit ihnen zu streiten.