Gastnutzer
12. Januar 2023
Für Urlauber mit wenig Ansprüchen und Erwartungen okay, ansonsten wenig zu empfehlen. Die Lage ist top, die Nähe zum Strand unschlagbar. Hotel als solches hübsch anzusehen, ABER: Es gibt jeden Tag Buffet, immer fast das Gleiche. Essen ist essbar, aber mehr auch nicht. Auswahl ist recht groß, aber hauptsächlich an Feiertagen. Es sind unglaublich viele Menschen im Buffet-Raum, Masken werden bzgl. Corona nicht kontrolliert. Hygienemaßnahmen (wie z.B. Tische und Buffetbestecke reinigen) mangelhaft. Kaum funktionierende Desinfektionsspender. Gleiche Getränkewahl sowie Anzahl werden an verschiedenen Tagen unterschiedlich hoch abgerechnet. Kellner soweit freundlich, sprechen aber fast ausschließlich spanisch. Zimmergröße war okay, Wände sind aber sehr dünn (man hört alles!). Zimmer wird mit Aircondition angeboten, diese funktioniert allerdings nicht! Wir hatten über 20 Grad an Ostern, nach Rückmeldung an der Rezeption bekamen wir die Aussage "Ist zentral ausgeschaltet, mach halt die Balkontür auf". Achtung: Keines der Zimmer besitzt eine Klobürste! Nach Rückfragen an der Rezeption hieß es, dass die Putzfrauen regelmäßig die Zimmer reinigen würden und das ausreichen würde. Hier aber kommen wir zum nächsten Hohn schlechthin: Wir haben an einem Tag etwas später als für uns üblich das Zimmer verlassen. Die Putzfrauen haben uns gesehen, das Schild "Do not disturb" haben wir INS Zimmer gelegt und die Handtücher auf den Boden, damit entsprechend gereinigt wird. Als wir zurückkamen, hing das Schild plötzlich draußen an der Tür, innen befand sich ein Zettel der Reinigungskraft, dass sie das Zimmer um 15:30 Uhr nicht gereinigt hat, da "Do not disturb" an der Türklinge vor dem Zimmer hing. Nicht zu reinigen, ist ja die eine Sache. Aber das Zimmer zu öffnen, das Schild rauszuhängen und zu behaupten es hinge die ganze Zeit draußen, sodass sie nicht reinigen konnte... sehr interessant. Als wir uns daraufhin an der Rezeption beschwerten, wurde uns nur mitgeteilt, dass man davon nichts wüsste und man nichts machen könne. Auf mehrfache Nachfrage hin bekamen wir dann neue, saubere Handtücher, wobei zwei davon sich als Fußmatten herausstellten. Als wir in das Zimmer eincheckten, war dieses auch eher mangelhaft gereinigt worden. Parkplätze sind eher mangelhaft vorhanden und bei der Konkurrenz deutlich zahlreicher und vor allem günstiger! vorhanden. Zu Beginn erhält man auch einen Zettel, auf dem steht, dass Lunchpakete angeboten werden. Fragt man nach diesen, wird einem mitgeteilt, dass diese veraltet seien und man am Abreisetag zumindest morgens einen Kaffee trinken kann, na vielen Dank auch. Der Service ist grausam, das Personal an der Rezeption genervt und unfreundlich. Eine Entschädigung für nicht geleisteten Service erhält man nicht - geschweigedenn eine ernsthafte Entschuldigung. Man merkt deutlich, dass dieses Hotel nur wert auf Quantität legt und darauf baut, dass es auf Grund der Lage eh immer genügend Besucher erhält. Der Urlauber als solches interessiert das