Heeton Concept Aparthotel Edinburgh Queen Street in Edinburgh (Edinburgh Stadtzentrum) ist nur 5 Minuten Fußweg entfernt von: Princes Street und George Street. Dieses Aparthotel ist 0,4 km von Princes Street Gardens und 0,8 km von Dean Village entfernt.
Kostenloses WLAN und ein Kamin in der Lobby gehören zur Austattung.
Gegen Gebühr wird täglich von 07:30 Uhr bis 11:00 Uhr ein kontinentales Frühstück angeboten.
Zum Angebot gehören eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, eine Gepäckaufbewahrung und eine Wäscherei. Vor Ort gibt es Folgendes: Parken ohne Service (kostenpflichtig).
Fühl dich in einem der 82 Zimmer, die individuell ausgestattet sind und Küchen bieten, die über Kühlschränke und Mikrowellen verfügen, wie zu Hause. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang garantieren Unterhaltung und es gibt außerdem einen WLAN-Internetzugang (kostenlos). Zur Austattung gehören Safes und Schreibtische; die Zimmer werden wöchentlich sauber gemacht.
"Ich wollte mich noch einmal zu den Vorkommnissen bei unserer Ankunft äußern. Wir hatten drei Doppelzimmer für zwei Nächte gebucht, damit unsere Gruppe zusammenbleiben konnte. Leider wurde uns beim Einchecken mitgeteilt, dass eines der Zimmer keinen Strom hatte und daher nicht nutzbar war. Außerdem musste einer unserer Freunde in ein anderes Hotel umziehen.
Wir verstehen natürlich, dass unvorhergesehene Probleme auftreten können. Da wir jedoch extra drei Zimmer im selben Hotel gebucht hatten, damit unsere Gruppe zusammenbleiben konnte, war es für uns sehr unpraktisch, dass einer von uns woanders untergebracht werden musste. Dadurch wurde die Koordination unserer Reisepläne erschwert.
Zudem entsprach das Hotel, das für unseren Freund gebucht wurde, leider einem deutlich niedrigeren Standard als das ursprünglich gebuchte. Das war für uns sehr überraschend, insbesondere da wir Ihr Hotel ausgewählt und bezahlt hatten und einen gewissen Komfort für alle in unserer Gruppe erwartet hatten. Wir wissen es zwar zu schätzen, dass Ihre Mitarbeiter versucht haben, eine Lösung zu finden, sind aber insgesamt doch recht enttäuscht von der Situation.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis für die Unannehmlichkeiten, die dies für unsere Gruppe mit sich gebracht hat, und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, ob es Möglichkeiten gibt, die entstandenen Unannehmlichkeiten auszugleichen.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Verständnis."