Hatte einen sehr angenehmen Aufenthalt, da das Zimmer groß war, geräumig, das Internet war einfach und gut, Badezimmer sauber (außer, dass die Toilettenkugel zu nahe der Dusche war, die eine unausgewogene Sitzposition schafft) , Personal sehr freundlich und freundlich und Zimmer wurden schnell gereinigt. Allerdings sind Baden nur für die besetzten Suiten verfügbar, ohne Ausnahmen. Das Frühstücksangebot war annehmbar und was Adimulia gut gemacht hat war, oben zu halten und das Essen sogar nahe am Ende des Frühstücksservices zu füllen.
Insgesamt, für eine angenehme Erfahrung empfohlen.
We stayed at JW Marriott Medan for several days to allow our elderly grandmother to rest and recover following her leg surgery. While the purpose of our visit wasn’t leisure in the usual sense, the experience highlighted what truly defines a great hotel: not just its facilities, but the service culture behind it.
From the outset, our stay involved a number of special arrangements, from shifting booking dates, providing in-room breakfast service as our grandmother couldn’t access the restaurant, and attending to several ad-hoc requests. Across every touchpoint - reservations, front desk, concierge, lobby ambassadors, housekeeping, and the restaurant team , the response was consistently attentive, flexible, and genuinely warm.
What impressed us most was not a single interaction, but the consistency across departments. It reflects a deeply embedded service culture and strong leadership, where standards of care are clearly communicated and upheld by the entire team. This is what transforms a hotel from simply offering well-maintained rooms and branded facilities into delivering a personalised guest experience marked by grace, efficiency, and empathy. Simply the best hotel in Medan!
My family and I are sincerely grateful to the entire JW Marriott Medan team for turning what could have been a difficult trip into one defined by comfort and care.
Das Frühstück im City Hall war fantastisch. Gehört definitiv zu den besten Hotelfrühstücken! Die Zimmer waren zwar schon etwas älter, aber sehr sauber und gepflegt.
Room is huge and super clean. Toilet come with bathtub and shower in different cubicle. Absolutely posh. The breakfast is above and beyond. I really enjoy the food as the have so many different varieties and the breakfast also serve on the top floor where the view of the surrounding of medan is part of the meal. Just breathtaking! I would come to this hotel if i were to visit medan in near future!
Comfortable Stay. Near everything, shopping mall, groceries, restaurant, temple. The staff is polite and kind. If you bring your own car, the staff will help you also so dont worry. Breakfast also good not perfect but good :D
I had a bittersweet experience staying in this apartment. For the good things: the apartment is located strategically near city center, the room is spacious with complete basic amenities. However, there are 2 unpleasant things. First, there is no non-smoking unit except for the high-end room types. I went into a unit with leftover smoke smell, likely from previous guest. Second, the sound-proofing is terrible. My bedroom was facing a street junction, and any roaring noise from the cars/modified bikes penetrated the room as if there was no window to begin with. There was no ear plug the apartment could provide even though this was not the first feedback they have received from previous guests, and I couldn't sleep throughout the night. I booked 4 nights and immediately left after the first night. The service was pretty decent though. The customer service tried to use air purifier to suck out the smoke smell, and attempted to move me to other rooms to no avail because of similar noise problem.
Nettes und hilfsbereites Personal im Hotel. Bei uns kam Wasser von der Decke und innerhalb von 15 Minuten kam jemand, um es zu reparieren. Wir bekamen ein Upgrade in die nächsthöhere Kategorie, da das gebuchte Zimmer bereits belegt war.
Für ein 4-Sterne-Hotel hatten wir etwas mehr Sauberkeit erwartet, aber es war nicht offensichtlich schmutzig. Das Zimmer war schön und geräumig.
Room is clean with all amenities including a safe box but is small. Some distance away from major happenings except the malls( Cambridge/Sun plaza), which also need 15-20 min walk. Breakfast is not good. Parking is provided though.
Es gibt viele köstliche Restaurants in der Nähe. Dies ist mein erstes Mal in Medan. Dieses Hotel liegt direkt neben der Polizeistation und ist sehr sicher. Darüber hinaus befindet sich im ersten Stock des Hotels die Ausstellungshalle für Ausstellungen, was sehr praktisch ist.
Sehr zufriedenstellend, die Zimmer sind sehr komfortabel und sauber, die Kellner sind sehr freundlich und zufriedenstellend, der Parkplatz ist sicher und komfortabel, das Frühstück ist lecker und sauber.
Sehr gut
168 Bewertungen
8.0/10
Preis ab
18 US$
pro Nacht
Suchen
Alle Hotels mit Spa in Sumatera Utara anzeigen
Neueste Gästebewertungen für Hotels in Sumatera Utara
Alle anzeigen
9.4/10
Wunderbar
MMarcella.XRDas Frühstück im City Hall war fantastisch. Gehört definitiv zu den besten Hotelfrühstücken! Die Zimmer waren zwar schon etwas älter, aber sehr sauber und gepflegt.
GGastnutzerNettes und hilfsbereites Personal im Hotel. Bei uns kam Wasser von der Decke und innerhalb von 15 Minuten kam jemand, um es zu reparieren. Wir bekamen ein Upgrade in die nächsthöhere Kategorie, da das gebuchte Zimmer bereits belegt war.
Für ein 4-Sterne-Hotel hatten wir etwas mehr Sauberkeit erwartet, aber es war nicht offensichtlich schmutzig. Das Zimmer war schön und geräumig.
GGastnutzerWe stayed at JW Marriott Medan for several days to allow our elderly grandmother to rest and recover following her leg surgery. While the purpose of our visit wasn’t leisure in the usual sense, the experience highlighted what truly defines a great hotel: not just its facilities, but the service culture behind it.
From the outset, our stay involved a number of special arrangements, from shifting booking dates, providing in-room breakfast service as our grandmother couldn’t access the restaurant, and attending to several ad-hoc requests. Across every touchpoint - reservations, front desk, concierge, lobby ambassadors, housekeeping, and the restaurant team , the response was consistently attentive, flexible, and genuinely warm.
What impressed us most was not a single interaction, but the consistency across departments. It reflects a deeply embedded service culture and strong leadership, where standards of care are clearly communicated and upheld by the entire team. This is what transforms a hotel from simply offering well-maintained rooms and branded facilities into delivering a personalised guest experience marked by grace, efficiency, and empathy. Simply the best hotel in Medan!
My family and I are sincerely grateful to the entire JW Marriott Medan team for turning what could have been a difficult trip into one defined by comfort and care.
AAnonymer BenutzerComfortable Stay. Near everything, shopping mall, groceries, restaurant, temple. The staff is polite and kind. If you bring your own car, the staff will help you also so dont worry. Breakfast also good not perfect but good :D
GGastnutzerHatte einen sehr angenehmen Aufenthalt, da das Zimmer groß war, geräumig, das Internet war einfach und gut, Badezimmer sauber (außer, dass die Toilettenkugel zu nahe der Dusche war, die eine unausgewogene Sitzposition schafft) , Personal sehr freundlich und freundlich und Zimmer wurden schnell gereinigt. Allerdings sind Baden nur für die besetzten Suiten verfügbar, ohne Ausnahmen. Das Frühstücksangebot war annehmbar und was Adimulia gut gemacht hat war, oben zu halten und das Essen sogar nahe am Ende des Frühstücksservices zu füllen.
Insgesamt, für eine angenehme Erfahrung empfohlen.
DDarwin KI had a bittersweet experience staying in this apartment. For the good things: the apartment is located strategically near city center, the room is spacious with complete basic amenities. However, there are 2 unpleasant things. First, there is no non-smoking unit except for the high-end room types. I went into a unit with leftover smoke smell, likely from previous guest. Second, the sound-proofing is terrible. My bedroom was facing a street junction, and any roaring noise from the cars/modified bikes penetrated the room as if there was no window to begin with. There was no ear plug the apartment could provide even though this was not the first feedback they have received from previous guests, and I couldn't sleep throughout the night. I booked 4 nights and immediately left after the first night. The service was pretty decent though. The customer service tried to use air purifier to suck out the smoke smell, and attempted to move me to other rooms to no avail because of similar noise problem.
GGastnutzerSehr zufriedenstellend, die Zimmer sind sehr komfortabel und sauber, die Kellner sind sehr freundlich und zufriedenstellend, der Parkplatz ist sicher und komfortabel, das Frühstück ist lecker und sauber.
Llih tingThe hotel was unable to find in Waze and Google Map until we asked someone.
The front desk staff aren't well verse in English and struggling to understand our English and broken bahasa Indonesia.
Booked a room via trip.com and promised King bed but the hotel staff said all economy room comes with queen bed. We found booking information was misleading and felt cheated.
There wasn't a toilet paper in the bathroom and I asked for twice. Promised to deliver but did not.
The pillows of the room are not for normal human being and my partner has to remove more than half of the ” artificial form” of the pillows to reduce height.( I m more than 5 feet and he is more than 6 feet height).... otherwise it is IMPOSSIBLE to sleep with this kind of pillow.
Mmoses mayCame for a short business trip, so this hotel was idea with a mall only 10min walk and everything else within easy access.
Breakfast was good but they just need more staff for morning breakfast to help guests
Um ein Hotel auf Trip.com zu buchen, gib einfach dein Reiseziel, deine Reisedaten und die Anzahl der Personen, für die du buchen möchtest, ein. Durchsuche dann die verfügbaren Hotels und wähle das Hotel, das du buchen möchtest, aus. Folge den Anweisungen zur Eingabe deiner Zahlungsdaten und schließe die Buchung ab.
Wie erhalte ich auf Trip.com Hotelangebote?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um günstige Hotels auf Trip.com zu finden. Du kannst die Suchergebnisse eingrenzen, indem du die Hotels nach deiner bevorzugten Preisspanne filterst oder die Ergebnisse nach dem Preis sortierst, um die günstigsten Optionen zuerst anzuzeigen.
Wo finde ich auf Trip.com Hotelangebote?
Bei Trip.com gibt es das ganze Jahr über eine große Auswahl an Hotelangeboten und Aktionen an. Du findest diese Sonderangebote auf unserer Angebotsseite. Wenn du an unserem Treueprogramm teilnimmst und dich mit deinem Konto anmeldest, erhältst du zusätzliche Rabatte bei Hotelbuchungen.
Wie erhalte ich niedrigere Preise für Hotels?
Es kann günstiger sein, Hotels in der Wochenmitte zu buchen. Dies hängt aber auch von der Jahreszeit ab.
Wie viele Hotels stehen auf Trip.com zur Auswahl?
Auf Trip.com werden mehr als 1,5 Millionen Hotels in über 230 Ländern angeboten. Du hast dich noch nicht entschieden, welches Hotel du buchen möchtest? Durchstöbere unsere Website und lass dich inspirieren!
Kann ich meine bei Trip.com getätigten Hotelbuchungen stornieren oder ändern?
Das hängt von den Bestimmungen des Hotels und dem Datum der Stornierung ab. Bitte überprüfe die geltenden Bestimmungen auf der jeweiligen Hotelseite. Um deine Buchungen zu stornieren oder ändern, melde dich in deinem Trip.com Konto an, gehe zu "Meine Buchungen" und folge den Anweisungen.
Wie kann ich Kontakt mit dem Kundenservice von Trip.com aufnehmen?
Um mit dem Kundenservice von Trip.com Kontakt aufzunehmen, rufe die Hilfeseiten von Trip.com auf und stelle eine Anfrage. Je nach deinem Standort kannst du auch telefonisch oder per Service-Chat Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen.