Hotels mit Pool in Auckland (Region), Neuseeland

Es gibt einen warmen Pool im Wasserzimmer und einen Spa und unser Baby sehr glücklich, aber die Einstellung des Personals ist etwas weniger freundlich, andere können Frühstück annehmen und sehr lecker

Service is excellent! I absolutely love the idea of shuttle bus service as it is slightly away from the central area. The front desk arranged my luggage to be placed in the room upon my arrival. The room itself is clean and tidy. They play harp, and give away free cotton candy in the afternoon. I made two seperate bookings and enjoyed both room style.

Mit Abstand Aucklands neuestes und luxuriösestes Hotel

Die Parkplatzsuche gestaltete sich schwierig, da wir das Kennzeichen nicht kannten. Die Mitarbeiterin erklärte uns, dass die Parkplätze nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben würden und eine Reservierung nicht möglich sei. Nach einigem Hin und Her konnte sie uns schließlich einen Parkplatz reservieren, teilte uns dann aber mit, dass 20 % der verfügbaren Parkplätze bereits belegt seien. Ich bezweifle die Richtigkeit ihrer ersten Aussage und vermute, dass manche Gäste bevorzugt werden, wenn man nicht aktiv um einen Platz kämpft. Dies ist außerdem das erste Hotel, in dem ich je übernachtet habe, in dem mir die Bar nicht einmal ein einziges Bier für mein Zimmer verkaufen wollte. Angeblich geschah dies aus Gründen der Hygiene und Sicherheit. Dabei hätte ich problemlos in einen Getränkemarkt gehen und mir mehrere Getränke mit aufs Zimmer nehmen können. Das nenne ich nicht gerade guten Service für einen verantwortungsbewussten, erwachsenen Gast. Ich werde dieses Hotel nicht wieder buchen.

Die Hotelzimmer sind sehr geräumig, hell und schön eingerichtet. Das Bett war sehr bequem und ich habe wunderbar geschlafen. Das Servicepersonal ist herzlich und aufmerksam und bietet den Gästen einen rücksichtsvollen Service. An dieser Stelle möchte ich mich ganz besonders bei David, dem Rezeptionsleiter, bedanken. Er hat mir sehr geholfen und dafür gesorgt, dass ich, der ich kein Englisch spreche und unter sozialen Ängsten leide, mich so wohl und geborgen fühlte, als wäre ich wieder zu Hause! Danke noch einmal! Ich hoffe, das Hotel kann ihm etwas Mut machen, denn nur mit einem so hervorragenden Chef können mehr und bessere Mitarbeiter hervorgebracht werden und das Hotel kann sich besser weiterentwickeln! Ich werde es meinen Freunden auf jeden Fall empfehlen. Es ist ein sehr schönes Hotel und Ihre erste Wahl, wenn Sie Neuseeland besuchen! (Das Hotel verfügt über umfassende Einrichtungen, darunter ein Fitnessstudio, ein Schwimmbad, ein Golfplatz usw.)

Everything was great, but room service was not good, tried to order dinner for room service no one answered the phone, so had to order takeaway and delivery by Uber eats.

I stayed at Auckland Harbour Suites for five days. Overall, the hotel offered a good location and comfortable facilities. However, I experienced an incident that I feel is important to share for the awareness of future guests. On the third day of my stay, I noticed that my insulated winter pants (thermal trousers) were missing when I wanted to use them. My wife and I searched the entire room thoroughly, including under the bed sheets, but we could not locate the item. We reported the matter to the front desk, and they acknowledged the issue and informed us that they would look into it. I also mentioned that I was not accusing any staff member and that there was a possibility I might have misplaced it. Despite continuing our search later that night, the item was still not found. The winter pants are quite bulky, padded, and lined with thick beige synthetic fur, making them easy to recognise and unlikely to be overlooked. When we returned to our room the following day, we found that the winter pants had been placed on the dining table. I took photos as evidence. Upon inquiry, the front desk informed us that the item had been found under the bed sheet. I found this explanation difficult to believe, as the pants are large and easily recognizable. While I chose not to argue further, I strongly suspect that the item had been taken out of the room and later returned. While I cannot determine exactly what happened and prove this without further evidence such as CCTV footage, I believe this incident serves as a reminder for guests to take extra care and be mindful of their personal belongings during their stay. I hope the hotel management will take this matter seriously to prevent similar experiences for future guests and to ensure that similar situations do not occur in the future.

We arrived at around 10:30am and requested an early check in, as we had a 5:00am flight the following morning. We fully understood that the standard 1500pm check in time applied and that any early check-in was subject to room availability. We therefore appreciated the hotel accommodating us with a room at 1230pm. Unfortunately, the room was not ready to the standard we expected. We found an empty bottle on the floor, and the glass door/window could not be locked properly. Although, we requested a room change, we were informed that none were available at the time and maintenance advised that the lock would require drilling and screwing to repair. What disappointed us most was not the need for the repair itself, but how the situation was handled. The communication from the maintenance staff came across as abrupt when we were asked whether we wanted the repair carried out or not. We also felt greater consideration could have been given to guests, as drilling may not be suitable for those with allergies, asthma or sensitivities to dust or noise. Holiday inn has always been a brand I associate with consistent international standards, particularly from my experiences in South-East Asia. While we appreciated the hotel's flexibility in offering an early check-in, we do not believe this should come at the expense of basic expectations such as cleanliness, security, and a room that is ready for occupancy. Hopefully, this was an isolated incident rather than a reflection of the hotel's usual standards. Many guests arrive after long journeys simply looking forward to a clean, secure and comfortable place to rest. A little more thoughtfulness in both room readiness and communication would make a meaningful difference to the overall guest experience.

Das Hotel ist recht groß und etwas in die Jahre gekommen, mit netter Umgebung und Flughafen-Shuttleservice. Allerdings braucht man noch eine Stunde, um in die Innenstadt von Auckland zu kommen. Wer die Stadt besichtigen möchte, muss wieder zum Flughafen und dort einen Bus nehmen.

Das Personal war freundlich. Ein Mitarbeiter gab uns zwar falsche Informationen, was unseren Aufenthalt aber nicht beeinträchtigte. Der Fahrer, der uns zum Flughafen brachte, war sehr freundlich und pünktlich. Wir freuten uns sehr über den kostenlosen Flughafentransfer und das Hotel bot ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir würden jederzeit wieder dort übernachten. 😊