Hotels mit Pool in Präfektur Hyōgo, Japan

对不是日本人完全不友善的酒店 Nicht ausländerfreundlich (westlich & asiatisch). Wir waren in den letzten drei Jahren in rund 70 Ryokan und das ist der schlechteste Service, den wir je erlebt haben. Japaner bekamen beim Einchecken einen Platz und bekamen Säfte angeboten, während wir an der Rezeption stehen mussten und keinen Saft bekamen. Wir fragten nach einem Yukata-Verleih (kostenlos), aber der junge Mitarbeiter ignorierte uns zweimal. Wir fragten mehrmals nach der Größe, aber er sagte nur, es sei alles da. Als wir dann die einzigen zwei kleinen Größen wählten, schnappte er sie sich und gab sie der Japanerin und ignorierte uns oder fragte uns nie, bevor er sie nahm, da er wusste, dass wir uns danach umsehen. Sehr unhöflich. Die meisten Ryokan bringen einen aufs Zimmer, helfen beim Tragen des Gepäcks oder stellen es bereits für einen bereit. Hier muss man nach dem Check-in alles selbst erledigen. Als wir das Hotelzimmer betraten, war es heiß, da die Klimaanlage nicht an war. Dann war die Klimaanlage kaputt, also riefen wir die Rezeption an. In ihrem gebrochenen Englisch behaupteten sie, ich wüsste nicht, wie man die Klimaanlage anmacht, worauf ich ihnen sagte, dass die Klimaanlage kaputt sei. Nach 15 Minuten am Telefon, in denen mir gezeigt wurde, wie man es anmacht, sage ich ihnen immer wieder, sie sollen Personal raufschicken, da uns im Zimmer so heiß sei, weil es Sommer ist und kein Fenster offen und kein Ventilator an sei, nachdem wir das Gepäck bewegt hatten. Sie kamen rauf und reparierten die Klimaanlage 45 Minuten lang und sagten uns dann, sie sei kaputt und wir müssten das Zimmer wechseln. Die ganze Stunde schwitzten wir, aber uns wurde kein Wasser/Getränke oder sonst etwas angeboten, und wir standen einfach im Zimmer, während sie es reparierten. Als sie entschieden, dass das Zimmer gewechselt werden muss, baten sie uns, unten zu warten, aber das Gepäck im Zimmer zu lassen, sodass wir dachten, sie würden das Gepäck in das neue Zimmer bringen, was sie aber nicht taten. Als das neue Zimmer fertig war, gaben sie uns den neuen Zimmerschlüssel und baten uns, das Gepäck selbst zu transportieren und den alten Schlüssel zurückzugeben. Sie halfen uns überhaupt nicht und verschwendeten 1,5 Stunden unserer Onsen-Zeit. Auch keine Entschuldigungen. Ich fühle mich wie der Abschaum behandelt. Überhaupt nicht angenehm. Ich hatte extra für das Zimmer mit Meerblick bezahlt und als sie mein Zimmer wechselten, boten sie mir ein etwas größeres Zimmer an, aber mein Meerblick war größtenteils verdeckt (auf dem Bild), worüber ich nicht so glücklich bin. In der Lobby gibt es eine Kosmetikecke. Abends nach dem Onsen kamen wir zurück und wollten die Lotion nehmen, weil sie früh weg war und nicht nachgefüllt wurde. Die Angestellten waren unfreundlich und verdrehten die Augen, als sie uns fragten, in welchem Zimmer wir gewesen seien. Wir zeigten ihr den Schlüssel und sie sagte in gebrochenem Englisch, die Creme sei bereits im Zimmer. Es gibt ein Set im Zimmer, aber das sind kleine Einmalpackungen, die wir nach dem Onsen aufbrauchen, also wollten wir ein neues nehmen. Sie war unhöflich und bestand darauf, dass wir es nicht nehmen dürfen. Ihr Verhalten war so schlecht, dass es aussah, als würden wir stehlen. Es gibt eine Toilettenecke. Wenn Sie Gästen die Nutzung nicht erlauben, lassen Sie diese bitte weg. Das Essen am Buffet ist okay. Wagyu-Rindfleisch ist gut, aber es entspricht dem üblichen Standard für japanische Onsen-Buffets und ist nichts Besonderes. Insgesamt bietet dieses Hotel im Vergleich zu anderen japanischen Onsen einen sehr schlechten Service für Nicht-Japaner. Es gibt auch nichts Besonderes in diesem Onsen. Versuchen Sie es lieber woanders.

It was great location and facilities as well as the staffs are amazing! The hotel location is perfect, I will go back again in future. Except that the room we were staying on a second booking it's 19th floor opposite elevator area and at night had some noises, loud bang, continuously and the staff informed us that it was a sound from heater system on the upper floor. The noise was loud enough to woke us up from a deep sleep. Staff on the night shift solved the issue by giving us new room just to sleep, few doors away. It was quite enough for us to fall asleep and walked back to our original room to shower and check out. and then in the morning we checked out, the staff was just making a straight face saying sorry about that. I do understand that the morning staff can't do anything else excavations saying sorry but that wasn't a Japanese service mind action I used to experience. Thank you to clerk. Watanabe for assisting me through the double booking and giving us a request we asked on the first day. Kobe port view was amazing, we loved it so much.

Mein Nichtraucherzimmer roch nach Rauch. Zum Glück war das Personal außergewöhnlich, und ich bekam bald ein anderes Zimmer. Ein Mitarbeiter erklärte mir, das Zimmer sei im „japanischen Stil“ eingerichtet und ich müsse die Bettwäsche aus dem Schrank nehmen, den niedrigen Tisch verschieben und mein Futon selbst beziehen. Ich lebe in Japan und weiß, was ein Zimmer im „japanischen Stil“ ist. In Ryokans guter Qualität beziehen die Mitarbeiter die Futons. Bei zu großen Hotels wird das Beziehen der Futons für alle Zimmer jedoch mühsam. Man fragt sich jedoch, warum man ein „Fünf-Sterne-Hotel“ buchen sollte, wenn man sein Futon selbst beziehen und gleichzeitig lernen muss, was ein Zimmer im „japanischen Stil“ beinhaltet [ich arbeite in der Hotelbranche]. Die Lobby ist öde und sieht billig aus. Kein Stil, kein Charme. Die Sitzgelegenheiten sind hässlich und billig. Es gibt hier und da echte Pflanzen, aber keine Schnittblumen. Schnittblumen sind in Japan sehr teuer. Zu teuer für dieses Hotel. Zu guter Letzt: Ich habe dieses Hotel gebucht, um schwimmen zu gehen. Obwohl das Wetter schön war, hatte der Pool am Tag vor meiner Ankunft geschlossen. Er war zwar noch voll, perfekt und ruhig, aber „geschlossen“. Das spart zweifellos Personal und andere Kosten, genauso wie das Herstellen eines eigenen Futons … all das ist für ein Hostel in Ordnung, aber nicht für ein Luxushotel. Ich habe großzügig Sterne vergeben, weil ich gerne freundlich bin und weil einige Mitarbeiter wirklich außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit waren. Wir hoffen jedoch, dass das Management unsere Anmerkungen zur Kenntnis nimmt. Bitte zahlen Sie mehr Personal und halten Sie Ihren Pool geöffnet, solange das Wetter es zulässt. Die globale Erwärmung bedeutet, dass Pools länger geöffnet bleiben können. :-)

Very nice Japanese hotel with good service and facilities (public hot spring bath where women and men are separate and several private hot spring baths that I recommend to book in advance). We also had an amazing massage in the hotel spa. The down side would be that the hotel doesn't offer western beds (only Japansese futons) and that the personnel doesn't speak very good English (but are very nice and are trying their best to help)

Das Hotel ANA Crowne Plaza KOBE von IHG ist ein großes und großes Hotel. Die Möbel im Zimmer sind etwas älter als die in den anderen jüngeren Hotels, aber alles, was ich für meinen Aufenthalt im Hotel benötigen, ist verfügbar.

Nice hotel but need renovation or refurbishment. Hotel was located near to the port, view from our room was fantastic. The breakfast was very nice, they even serve beef burger and fresh orange juice. Lobby lift area has a very good smell. Hotel has private car park with a rate of 1700 yen per day if not mistaken.

Das Zimmer war geräumig und komfortabel, bietet eine ruhige Atmosphäre für Entspannung. Die Onsen-Einrichtungen, zusammen mit den gelieferten japanischen Bademänteln und Slips, fügen einen erfreulichen Kontakt zu der Erfahrung hinzu. Das Frühstücksbuffet hatte eine Vielzahl gesunden japanischen Optionen, die ich sowohl zufrieden als auch ernährend fand. Zusätzlich war die Aussicht auf den Kobe Tower aus meinem Zimmer ein charmantes Highlight. Das Design des Hotels spiegelt einen raffinierten minimalistischen Luxus wider, der eine elegante und ruhige Umgebung schafft. Insgesamt empfehle ich dieses Hotel für jeden, der eine Mischung aus Komfort und traditionelle japanische Gastfreundschaft sucht.

Die Fahrt vom Flughafen Kansai zum Hotel dauert etwa 1,5 Stunden. Kostenlose Parkplätze stehen zur Verfügung, was das Hotel besonders für Roadtrips ideal macht. Unser gebuchtes Paket beinhaltete Unterkunft und zwei Mahlzeiten, darunter ein reichhaltiges Abendessen und Frühstück. Das Personal erklärte uns geduldig die Umgebung auf Englisch und empfahl uns, mit dem Hotelshuttle zum Arima-Markt zum Einkaufen zu fahren. Wir buchten außerdem ein privates Onsen für 5000 Yen für 50 Minuten, das beim Check-in erworben werden kann. Einziger Verbesserungsbedarf waren die eingeschränkten Englischkenntnisse des Personals, da sich nur ein oder zwei Personen effektiv verständigen konnten.

A Beautiful hotel with beautiful sea view. The whole building is such an art piece. The staff is nice and the room is fine. The location is a bit difficult to reach if not driving. But the view and the beautiful design by Andou Tadao is worth to come at least once.

Ich habe ein Zimmer gebucht, ohne einen Zimmertyp anzugeben, wurde aber von einem Doppelzimmer in ein Zweibettzimmer aufgewertet und bekam sogar ein Zimmer im 23. Stock – das war ein wirklich tolles Angebot!