Hotels mit Pools in Provinz Heredia, Costa Rica

Sehr angenehmes und einladendes Personal. Reinraum und Gemeinschaftsräume. Kostenloser Shuttle zum Flughafen jede Stunde (20 Minuten einplanen) Risotto vom Restaurant ausgezeichnet.

Wir waren aufgrund der Bewertungen anderer Gäste gut vorbereitet, als wir dieses Hotel buchten. Was dann geschah, war leider enttäuschend. Das Zimmer der 2000er-Serie im zweiten Stock wirkte altmodisch: Es gab kein Handtuch für die Dusche, die Badewanne war zwar etwas in die Jahre gekommen, aber funktionsfähig, und es gab keinen Kühlschrank. Angesichts des Preises und der Lage hatten wir das alles erwartet. Abends fanden wir zwei Insekten auf der Bettwäsche, die wir aber abwischten. In der tropischen Umgebung ist das ja auch zu erwarten! Am nächsten Morgen nach dem Frühstück entdeckte ich jedoch weitere Insekten auf meinem Bett. Ich zückte eine meiner Kreditkarten und erschlug ein paar. Als ich die Bettdecke weiter hochzog, kamen noch mehr zum Vorschein … (Siehe das Insekt im Video.) Ich rief an der Rezeption an, und der Zimmerservice schickte einen Mitarbeiter. Auch dieser schien überrascht über die Insekten. Die Dame an der Rezeption war freundlich und reagierte schnell. Wir bekamen ein anderes Zimmer der 6000er-Serie, was für uns in Ordnung war. Ich bat darum, mit dem Manager zu sprechen. Am späten Nachmittag desselben Tages sprach ich die Rezeption an, die den Manager aus dem Hinterzimmer holte. Der Manager tauchte nach einer Weile auf, entschuldigte sich halbherzig und meinte, das sei tropisches Wetter, Insekten seien normal, und so weiter. Ich sagte ihm, dass das Zimmer stark befallen sei und gründlich gereinigt werden müsse, um den Befall zu beseitigen. Der Manager wiederholte seine Erklärung. Ich bin enttäuscht. Ich kann dieses Hotel nicht empfehlen, bis sie ihre Arbeit ordentlich erledigen. Oder falls Sie es wie wir tun – wobei das nicht ganz zutrifft –, stellen Sie unbedingt die richtigen Fragen, um ein solches Zimmer zu vermeiden. Viel Glück beim nächsten Mal.

Even though we were only there for one night the staff were wonderful! The gentleman behind the desk carried our bags to the room when we checked in just after midnight. The staff at the restaurant in the morning were very kind and explained everything for us and the lady that checked us out was very sweet. All in all a wonderful stay

Really enjoyed my stay here. Foyer is open, relaxing and modern. Breakfast was nice, used the gym and pool, beds were comfortable and the food downstairs was tasty for dinner at Vaporettos

Mi corazón se llenó de paz en este hermoso entorno natural. Observar las aves y tomar café fue la mejor experiencia. Sin duda, me gustaría volver con mi familia y amigos. Muchas gracias.

幫別人預訂的酒店房間

Deceptionell groß. Die Zimmer waren groß, aber der Schwimmbad im Zustand der Reparatur. Personal und Essen groß.