Grand Mercure Yichang Waitan (Opening November 2023)

Very clean, new hotel. The only downside of the hotel was the staff attitude. Breakfast restaurant staff not as friendly and unreasonable as we didn’t have time to eat so we wanted to pack some items from the buffet. The staff said NO when we paid for the breakfast but I eventually got to pack a few items to take away.

Service centre Kylie & FD Ellie Zhong

哇的天 端午朋友來宜昌，我們定了美爵酒店，刷到網上評論覺定來試試，服務比想象中還要好哇，辦理完入住前台小文小姐姐很貼心的幫我拿行李帶我到電梯口，給我推薦酒店周邊的吃喝，還送了我手工扇子，很好看呦 超喜歡

宜昌這邊新酒店不少，我現在發現國內很多新酒店反而比老牌酒店更舒適更宜居，不僅設施更新更先進，而且服務上也更貼心更人性化，不像有些老牌酒店那樣盛氣凌人，高高在上。外灘美爵酒店就是這樣一家我找到的寶藏酒店。 宜昌很多高檔酒店都在長江邊的沿江大道旁，美爵酒店也不例外。江景房窗外大江一覽無餘，還有江邊矗立的天然塔（清代重修）古意盎然。晚上更是能看到夜遊長江的遊輪，流光溢彩，溯江而上。因為是剛建立一年多的酒店，房內的設施都符合現代生活的標配，還有機器人送貨服務。酒店的各種服務也很細緻人性，比如我們入住時多要了幾塊小手巾，第二天打掃房間後，我們就發現酒店特意在台盆下面多放了幾塊小手巾供我們使用。雖是細節，卻很讓人感覺温馨。 酒店內雁歸來餐廳的自助餐也讓人印象深刻，品種和口味都可圈可點，餐後也沒有讓人口乾舌燥的感覺。 最後奉上個人的幾點意見：1. 早餐的品種還可以豐富一些，畢竟相比169元的自助餐，128元的早餐也不便宜多少。2. 我們房間台盆上放出的自來水有股芥末味，不知道是酒店刻意為之，還是有什麼問題。我個人倒是不排斥，但是我家人卻很不習慣。3. 酒店不遠有家超市，我有時會去那裡購物。酒店餐廳外有條捷徑可以更快通往超市，卻不開放給客人使用。是否可以考慮重新規劃一下，方便客人從後門出入。 希望下次還有機會來宜昌一遊，再次在相同的酒店重温此次的美好。

不得不説這家酒店是整個旅程當中的一個驚喜！！感謝大堂張經理的細心接待，旅遊路線都介紹的特別周到！！房間還送了水果，每個服務員都相當熱情！小朋友特別喜歡這家酒店的泳池🏊，都不想走了🤣，推薦啊！！！

酒店入住體驗非常棒，服務貼心周到，設施齊全舒適!位置優越，視野開闊，周邊交通、購物和餐飲非常便利，是出行的理想選擇!房間非常寬敞明亮，設備設施新穎，智能馬桶，整潔乾淨，衞生清潔做得非常好，每個角落都乾淨整潔，讓人感到非常舒適和安心!!工作人員服務態度非常好，尤其前台小許！！！人美心善，熱情周到，服務專業，還送了水果，讓我們感到非常欣慰和滿意!酒店的早餐種類豐富多樣，味道很不錯!環境安靜優美，讓人感到很放鬆，是度假休閑的好去處!設施非常完備，特別是泳池，水温恰到好處，非常滿意!價格實惠，性價比很高，值得一次又一次的推薦和入住!

酒店建設在沿江大道邊上，交通很方便，管家小超服務很好[勝利]，酒店設計都很有藝術[禮物]，四樓有健身房和恆温的游泳池，入住體驗感不錯[強]，下次還會選擇這家酒店[太陽][太陽][太陽]

旅行下船在宜昌，訂了這家酒店，非常滿意。客房乾淨整潔現代化，住得很舒服。早餐品種豐富而且到10：30不用起早真好。服務細緻周到，尤其是值班經理Andy從入住到離店，給我們提供了很多幫助。還送了小朋友洗浴套裝和紀念品，很愉快的一次入住體驗。這次比較匆忙，還會再來宜昌，再來一定還會選擇入住外灘美爵酒店。

設施：酒店是新開業的設備配套都很不錯。都是新的 床🛌也是很軟很舒服 環境：在房間裏都可以看到長江 晚上看夜景🌃很不錯的 服務：在還沒到的時候就收到酒店值班經理Andy的電話。主動告訴我們當地的☁️還推薦了好玩的跟好吃很不錯的