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Verifizierte Bewertungen
Lage9.8
Ausstattung9.8
Service9.9
Sauberkeit9.9
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Alle Bewertungen(4751)
Positive Bewertungen(4708)
Bewertungen mit Fotos/Video(2285)
Ausgezeichnete Lage(12)
Großartig für Kinder(6)
Freundliches Personal an der Rezeption(6)
Verkehrsgünstig gelegen(5)
Köstliches Frühstück(4)
Gute Ausstattung(3)
Großartiger Kaffee(3)
Großartiges Dekor(2)
Negative Bewertungen(43)
Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juni 2025
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 22. Juli 2025
Nicht die zentralste Lage und auch nicht das sauberste Hotel…im Gegenteil, eher schmuddelig und dreckig…aber dafür billig
Antwort der Unterkunft: 尊敬的德國客人,您好,感謝您選擇入住合宿,並抽出寶貴時間留下反饋。我們對這次未能達到您的期望深表歉意,也十分重視您提到的感受。因此特別覆盤了您的入住過程並自查了各個環節。關於您提到的“昏暗”問題,我們認真回顧了房間設計與燈光佈置。作為一家美術館主題的藝術酒店,我們在設計中採用了部分深色調和暗色主題,以營造安靜沉穩的氛圍,這可能與傳統的商務酒店的風格存在較大差異。不過我們已在今年初完成了全面的空間升級,特別在房間中引入了啞光膚感的暖白色系,以及温暖的魚骨拼木地板,打造極簡風格的空間,從而提升了整體的明亮度與舒適度,在保留空間設計調性的同時,來打造“輕盈簡約、温暖治癒”的入住體驗。您對於衞生的疑慮,我們深感遺憾。請允許我們鄭重説明:衞生始終是我們最重視的服務核心。我們實行“多重查房機制”,包括保潔員初檢、客房部複查、店長抽檢,管家送客到房等,確保每一位客人在入住前都能享受到乾淨整潔的環境。由於不清楚具體您對衞生哪一部分較為擔憂,或許大概是”暗色“的環境讓您覺得不適,從而覺得不衞生,當然您寶貴的反饋也促使我們再度審視服務細節,我們將進一步強化質檢流程,提升我們的衞生標準。同時,我們注意到您對地理位置有些許誤解。酒店所處地段雖不在回民街附近的老街道,但是如果您放大地圖可以發現,我們位於多個知名景點的中心位置——從酒店出發,無論是鐘鼓樓、回民街、往南去往陝西歷史博物館,還是東南方向的大唐不夜城與兵馬俑等景點,我們都在中心位置,且出行都非常便捷。此外如果您去兵馬俑,華清池等著名景點,從朱雀大街主幹道,快速直達二環快速路,可以充分避免老城區的交通擁堵,節省大量觀光時間,並且如果您想感受地道的西安平價美食,樓下就是老西安人扎堆的西后地美食街,各類地道的小吃琳琅滿目,從錦弘水盆羊肉到蛐蛐火鍋,多是幾十年的老店。是旅客深入感受本地生活與人文風貌的理想起點。再次感謝您的點評,這不僅幫助我們不斷提升服務,也讓我們有機會更好地介紹酒店的理念。真誠期待未來能有機會為您帶來更加滿意的體驗,感受西安的千年風韻與我們的誠意服務。祝您一切順心如意!——合宿丨大隱藝術酒店 敬上
SarahFromDenmark
Zimmer (2 Doppelbetten)
Aufenthalt im Juni 2025
Familie
4 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 8. Juli 2025
Vi er en familie på 2 voksne og 2 teenagere fra Danmark. Personalet er meget venlige, søde og enormt hjælpsomme mht. bestilling af online billetter til terracotta soldater, samt bestilling af take away mad. Beliggenhed er fin, der er små lokale kiosker tæt på og gåafstand på ca. 10 til storecenter. Zhong Mao Guan Chang eller Zhong Mao Mall har masser af gode spisesteder (food court og individuelle restauranter) i både lav og mellem prisklasser. Der er også mange små gadekøkkener, så man får oplevet en masse forskelligt mad og kultur. Prøv running hot pot i centret på 5. Sal til CNY 59,90 all you can eat inkl. drikkevarer. Super billigt og super lækkert.
Tæt på Big Goose Pagoda kan man prøve at leje kinesisk tøj fra kejserens tid for en dag, kostede kun CNY 159 inkl. make up. Tag billeder selv, ellers koster det ekstra fra en fotograf. Mobilen tager lige så gode billeder :-)
Værelset lugtede lidt underligt, da vi kom ind. Men ellers var det fint og rent nok. Værelset var lidt lille til 4 personer og der var ikke noget køleskab. Dog kunne man få gratis koldt vand på flasker hver dag og man kan hente kopper med isterninger i receptionen. Ca. 5 min gang er der også en bager som åbner kl 8, hvor de sælger brød, pølsehorn og kager. Kan klart anbefales til udenlandske turister.
Antwort der Unterkunft: 尊敬的丹麥客人,非常感謝您和家人選擇我們酒店,並詳細分享了入住體驗,更感謝您對我們工作人員服務、地理位置以及周邊美食和遊玩項目的認可與推薦,這讓我們倍感榮幸。可能由於您預訂的我們的入門的雙大床房型,雖然兩張1.5米床睡起來較為寬鬆,但是可能加上您的跨過履行的行李等物品會覺得空間比較侷促,我們還有pro max更大面積的雙大床房會更加舒適,同時還有適合全家履行的套房產品,兩室一廳三室一廳,帶有寬闊的大客廳,會給您更好的入住體驗,當然我們接下來會繼續提升我們的服務和設施並做得更好。真誠期待您和家人能再次光臨,讓我們有機會為您提供更完善、舒適的入住體驗,再次感謝您的反饋,祝您生活愉快!
Gastnutzer
Zimmer (2 Doppelbetten)
Aufenthalt im Juni 2025
Familie
7 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 12. Juli 2025
Tolles Hotel in Altstadtnähe!
Dieses Hotel ist eine ausgezeichnete Wahl! Die Lage ist fantastisch – ganz in der Nähe der Altstadt gelegen, sodass Sie bequem zu Fuß gehen und den Charme der Gegend erkunden können.
Die Zimmer sind sauber und gepflegt, und alles funktioniert einwandfrei. Es ist einfach eine gute und solide Unterkunft.
Ich kann es wärmstens empfehlen!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:非常感謝您給予酒店全五分的超高評價!得知我們憑藉緊鄰老城區的優越位置、乾淨整潔且設施完善的房間,成為您心中“超棒”且“強烈推薦”的住宿選擇,我們深感榮幸。您的認可就是對我們最大的鼓勵,期待未來能再次為您的出行提供舒適可靠的服務!
Gastnutzer
Zimmer (2 Doppelbetten)
Aufenthalt im Juni 2025
Familie
7 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 8. Juli 2025
Very nice and friendly staff, very helpful. Nice location and enjoyable experience.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,感謝您抽出時間分享入住體驗,特別開心您能感受到工作人員的熱情與幫助,以及酒店地理位置帶來的便利,也為您擁有愉快的體驗感到榮幸。如果此次入住有任何讓您稍感遺憾的地方,懇請您告知我們具體細節,以便我們針對性改進,力求下次為您提供更完美的服務。期待有機會再次接待您,祝您一切順利!
Lek49
Zimmer (2 Doppelbetten)
Aufenthalt im Juni 2025
Familie
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 14. Juli 2025
Very clean and good service.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的認可!看到您對客房衞生和服務品質的肯定,我們由衷地感到榮幸。清潔是酒店的基礎生命線,我們始終以 “一客一換、全面消毒” 為標準,從床品布草到公共區域,力求讓每一位客人都能感受到安心與舒適;而優質服務則是我們的核心追求,從前台接待到客房服務,每一位員工都在努力用真誠和專業迴應您的需求。您的好評是對團隊最大的鼓勵,我們會將這份肯定轉化為持續提升的動力,期待在不久的將來能再次為您服務,帶給您更完美的入住體驗!祝您生活愉快,萬事順遂!
Gastnutzer
Zimmer (2 Doppelbetten)
Aufenthalt im Juni 2025
Familie
8 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 21. Juli 2025
Everything was very correct. They were very friendly and had a children's section where they had a great time. The only negative point was the time it took to serve breakfast. Thank you very much!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您的細緻反饋和認可!很高興得知整體入住體驗讓您感到“恰到好處”,員工的友好服務能給您留下温暖印象,小童區也讓孩子們玩得盡興,這些都是我們用心服務的動力所在。對於早餐上桌時間過長給您帶來的不便,我們深感抱歉,這確實是我們需要改進的地方。我們已立即將此問題反饋給餐飲部門,會優化出餐流程、加強高峯期人手調配,確保未來能讓每位客人更及時地享用到早餐。再次感謝您的包容與建議,期待下次為您和家人提供更完美的入住體驗,祝您生活愉快!
Darth Nomad
Superior Double Queen Room ( Two Queen Beds + Extra Child Tatami Bed + Smart Toilet + Essential Oil Hair & Body Care)
Aufenthalt im Juni 2025
Familie
4 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 25. Juli 2025
We started the stay with a little hickup. The electricity went down on the whole block the hotel was on. It’s down for several hours and we couldn’t check in. The staff was helpful and accommodating. We arrived at the hotel around 2 pm but didn’t get checked in before 6 pm. So we took a walk to the nearest mall that was a 15 mins walk from the hotel.
The hotel room was very small and cramped for 4 people. The queen beds were small, about 1,5m in width. The layout of the room was also kinda awkward. The shower and toilet were in separate rooms, which is fine. But the sink was not connected to the toilet and was in the hallway. Taking a shower meant that if you laid in bed you could see when someone came out of the shower because the sink and mirror was in the hallway. The room did not have e refrigerator, which was strange. Never experienced that before in any of the other hotels. So you couldn’t store drinks or food in the room and have it chilled.
They had a good reception area with alot of seating and a good bar. They had free tea, water and popcorn in the reception area. They also had a playpit for children.
The hotel was fine overall. Weird design of the room we booked and very small room. But they did have bigger rooms. When you are 4 or more, go for the bigger rooms.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人您好,非常抱歉,您辦理入住的當天,恰好西安遇到了難得一見的超高温天氣,並且登上了中國各大新聞的頭條,當天42度的氣温導致整個社區電力負荷超載,所以發生故障,附近好幾個街區全部都停電了,經過了兩個小時的維修才終於修復,我們也是開業幾年來第一次遇到這種情況,當天我們所有的團隊人員也都第一時間從假期返崗,指引和為各位需要辦理入住的客人們服務,我們第一時間進行了應急處理,包括準備了應急燈,路線指引,提供免費的零食飲品給等待的客人等,同時我們再次對於您遇到的這個意外情況表示歉意,對於您提到的冰箱問題,我們原有的冰箱正在逐步替換,所以出現部分房間沒有冰箱的情況,但是我們的前台的冰櫃可以為您寄存飲料喝食物,同時我們的套房目前已經全部更新了新的大號冰箱,其他房間最近我們就會安排更新完畢,感謝您對我們提出的意見,可以讓我們更好的提升設施水平。對於房間佈局的問題,我們部分房間的馬桶,淋浴房和洗手池採用了三分離的設計,馬桶,淋浴,洗手池規劃了獨立的三個區域,這一點其實是為了更好的方便多人入住的情況,如果是衞生間和淋浴洗手池在同一個區域,那麼有人淋浴的時候就無法使用廁所,反之也是一樣的情況,三分離的設計可以保證客人在使用洗手枱化粧,淋浴,馬桶的時候各自不受影響,而不用輪流排隊,當然您提到的情況我們也剛剛意識到這會產生問題,我們也會接下來進一步的考慮如何優化佈局,提升服務,讓客人有更好的體驗。 能夠實現4人全家入住也是我們設計所有雙大床房間時候的初衷,兩張1.5米寬度的雙人大床,可以讓四人家庭在同一個房間入住,當然,考慮到您是跨國旅行,四個人的行李比較多 這種情況下,確實可能會略顯擁擠,如果您對空間還有更大的要求,推薦您選擇我們更大的雙大床房,以及我們還有各類帶有客廳的套房,包括兩卧室一衞,兩卧室雙衞,三卧室兩衞等等各種選擇,滿足不同的出行人數的需求。總之,看到您能夠細心的寫下這麼多評價,我們非常感謝,這也是我們提升服務的源泉,再次感謝您的認真分享。
Vicky Rose Co
Zimmer (2 Doppelbetten)
Aufenthalt im Juni 2025
Familie
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 16. Juli 2025
Very satisfied with this property and service. Appreciated the laundry area, self-serve water, cleanliness and modern interior. Close to city center, easy to hail a taxi to city centre. Walkable to city centre, but too hot in July to do so.
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Antwort der Unterkunft: 感謝您的 “非常滿意” 呀!聽到您對洗衣區、自助飲水機這些實用設施,還有清潔度和現代化裝潢的認可,我們特別有成就感~ 酒店選址在市中心附近,就是想讓您無論是打車還是步行都方便,七月天熱確實辛苦啦,下次來如果趕上涼爽天氣,慢慢步行逛市區肯定更舒服~ 期待您下次再來,繼續體驗我們的服務呀!
Gastnutzer
Superior King Room (King Bed + Extra Child Tatami Bed + Smart Toilet + Essential Oil Hair & Body Care)
Aufenthalt im Juni 2025
Familie
1 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 11. Juli 2025
The hotel is modern, beautifully decorated, and very clean. The rooms are comfortable, and the overall design creates a relaxing and stylish atmosphere.
However, if you don’t speak Chinese, be aware that communication at the front desk can be very difficult. None of the staff do not speak English, and while some try their best to help, others are not only unhelpful but actually quite rude. Unfortunately, I had a particularly stressful experience with one of the male receptionists on the night shift, whose attitude towards non-Chinese speakers was shockingly unpleasant.
It’s a real shame because the hotel itself is lovely, but the lack of basic communication and courtesy from some staff members really affected my stay.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常抱歉此次入住給您帶來了不愉快的體驗,尤其是前台溝通問題和員工態度讓您受委屈了,我們深感愧疚和自責。關於您提到的語言溝通問題,確實是我們目前的短板,前台那位夜班**事是新入職的員工,之前幾乎沒有和外國客人溝通的經驗,面對交流障礙時過於緊張,沒能妥善處理,態度也出現了問題,這完全是我們培訓不到位的責任,我們已經對他進行了嚴肅的批評教育和專項培訓。目前我們正在緊急完善多語言服務支持,比如準備常用外語溝通卡片、升級翻譯軟件輔助工具,同時也在加強所有員工的服務禮儀和基礎外語培訓,確保今後能為不同語言背景的客人提供更耐心、專業的服務。酒店一直很重視客人的入住體驗,您對酒店環境和衞生的認可讓我們稍感安慰,但服務上的疏漏絕不能容忍。再次為給您帶來的糟糕體驗道歉,懇請您能再給我們一次改進的機會,若您下次再來,我們一定用更貼心的服務彌補此次的遺憾。
Por Chayanuch
Superior Double Queen Room ( Two Queen Beds + Extra Child Tatami Bed + Smart Toilet + Essential Oil Hair & Body Care)
Aufenthalt im Juni 2025
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 21. Juli 2025
This hotel is the best, even my friend who is in China already still recommend this one.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常抱歉這次的入住體驗未能達到您的預期,也辜負了您和朋友的信任,我們對此深感愧疚。您的反饋對我們來説尤為珍貴,它讓我們意識到在服務或設施上可能存在需要緊急改進的地方。我們已經將您的評價反饋給相關部門,會立即展開全面核查,認真反思並優化每一個細節,確保未來能為每一位客人提供符合期待的服務。再次為給您帶來的不佳體驗致歉,真誠希望能有機會彌補這次的遺憾,邀請您再次入住,讓我們用實際行動證明改進的決心。感謝您的包容與監督,祝您一切順利。
Gastnutzer
Zimmer (2 Doppelbetten)
Aufenthalt im Juni 2025
Familie
1 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 14. Juli 2025
Hotel is not so big for a 4-person family, but the room is confortable and cleany.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您抽出時間分享對我們酒店的感受,尤其感謝您對房間舒適度和清潔度的認可!我們深知對於 4 人家庭而言,房間的實用性與整潔度是出行住宿的核心需求。雖然酒店整體空間不算寬敞,但我們始終專注於打磨客房細節 —— 從合理規劃的佈局讓多人入住更從容,到嚴格執行的清潔標準(包括床品、衞浴、桌面等每一處細節的消毒與整理),衹為讓您和家人在有限空間裏感受到安心與舒適。您的反饋是對我們 “小而精” 服務理念的最好肯定,我們會繼續優化客房體驗,讓每一位家庭客人都能住得舒心。期待下次仍能成為您家庭出行的温馨之選,祝您和家人生活愉快,旅途常順!
Gastnutzer
Zimmer (2 Doppelbetten)
Aufenthalt im Juni 2025
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 25. Juli 2025
Modern, sleek, clean. Great service at the reception. Would come back.
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Antwort der Unterkunft: 收到您的好評啦,特別開心我們的現代時尚風格和乾淨環境能讓您滿意~ 前台小夥伴聽到您的肯定,一定會更有幹勁的!我們隨時等着您再來,不見不散呀~ 😉
KeatisakC
Deluxe King Room (King Bed + Extra Spacious Tatami Bed+Smart Toilet +Essential Oil Care+Dolby Audio)
Aufenthalt im Juni 2025
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 11. Juli 2025
Nice clean room. Many local food shops around the hotel all day.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您對我們的認可!我們始終致力於為每位客人提供乾淨整潔的入住環境,看到您對房間衞生的肯定,全體客房部同事都倍感鼓舞,我們會繼續保持這份細緻與用心,讓每一位入住的客人都能擁有舒適的休憩空間。同時也很開心您發現了酒店周邊的美食寶藏!我們地處熱鬧的生活區,周邊確實藏着不少地道美味,能為您的旅程增添味蕾驚喜,是我們特別樂意看到的。期待您的再次光臨,屆時也歡迎隨時向我們的前台同事諮詢更多本地美食推薦,祝您生活愉快!
iroyc
Superior King Room (King Bed + Extra Child Tatami Bed + Smart Toilet + Essential Oil Hair & Body Care)
Aufenthalt im Juni 2025
Sonstiges
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 27. Juli 2025
Jingjing good and haohao
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Gastnutzer
Superior Double Queen Room ( Two Queen Beds + Extra Child Tatami Bed + Smart Toilet + Essential Oil Hair & Body Care)
Antwort der Unterkunft: 太感謝您如此細緻的認可和解讀了!能讓您感受到我們在“氛圍”和“藝術”上的用心——從定製手繪油畫的挑選,到極簡房間裏燈具、裝飾的細節打磨,甚至是“不過度熱情、i人友好”的服務分寸,這些我們反覆琢磨的地方被您精準捕捉到,真的特別有共鳴~ “大隱”的概念能被您理解和喜歡,更是對我們最大的鼓勵。服務團隊的年輕小夥伴們聽到您説他們介紹畫作很用心,肯定會超開心的!我們會繼續保持這份不做作的藝術感和貼心,期待您下次再來“大隱”小住,慢慢感受更多細節呀~