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Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.7
Service4.8
Sauberkeit4.8
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Alle Bewertungen(4561)
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Bewertungen mit Fotos/Video(715)
Verkehrsgünstig gelegen(367)
Freundliches Personal an der Rezeption(297)
Köstliches Frühstück(288)
Große Zimmer(201)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(148)
Nahe der Metro gelegen(113)
Großartiger Kaffee(39)
Negative Bewertungen(44)
Arsène Reichert
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 26. Nov. 2024
Top aussicht
Antwort der Unterkunft: Dear guest: We are truly sorry for the unpleasant stay experience you had. The issues you have reported are very important to us, and we feel that some of our employees' training is not sufficient. We need to continue to strengthen training in our future work. Our service tenet is to treat guests like family and friends, and we hope to improve through our efforts to provide you with a complete and wonderful accommodation experience.
Chris911
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Dez. 2024
Sehr gepflegtes Hotel und alles wichtige schnell erreichbar von hier aus.
Antwort der Unterkunft: 茫茫人海中遇見你,是緣分在作祟。美居喜歡這冥冥之中的緣分,期待再次與您相遇!------總經理lvy
Kenny
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Dez. 2024
Gutes Preis Leistungsniveau Verhältnis
Antwort der Unterkunft: 您的每一次選擇,美居都將用心呵護,傾心相伴!------總經理lvy
Olaf
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2024
Single
5 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 29. Juli 2024
War ganz okay ...
Die Zimmer haben keine so dolle Aussicht
Antwort der Unterkunft: Dear customer, hello! Thank you very much for your support and recognition of the hotel in all aspects. Everything we do is just to bring a different stay experience to every guest. Seeing your satisfaction and affirmation, we are truly moved. We will continue to work hard and be ready for you to come back at any time.
Ingo Meister
Familienzimmer
Aufenthalt im Okt. 2023
Familie
2 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 26. Nov. 2023
Preis/Leistung in Ordnung, Lage zur Innenstadt sehr zentral und zu Fuß erreichbar
Antwort der Unterkunft: 感謝您百忙之中抽出時間給我們評價。感謝您對我們酒店的支持,對我們服務的認可,您的鼓勵就是我們最大的動力。我們會更加努力的為您提供優質的服務。如果喜歡我,請把我推薦給您的親朋好友,希望有更多的人可以認識我!
Mueslim
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Mai 2023
Familie
2 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 14. Juni 2023
Schön großes Zimmer, Sauberkeit gut, das Personal an der Rezeption war sehr beschäftigt und hat einen sehr lange warten lassen. Kaum jemand von den Mitarbeitenden konnte Englisch sprechen (da hätte ich bei einem mercure doch was anderes erwartet). Lage sehr gut, fußläufig zum Yu Garden (obwohl wir Kinder im Buggy hatten, hat es ca 10 Minuten gedauert).
Antwort der Unterkunft: Jedes Mal, wenn Sie eine Wahl treffen, kümmert sich Mercure sorgfältig darum und begleitet Sie mit ganzem Herzen!
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Jan. 2025
Die Lage des Hotels ist sehr gut, ganz in der Nähe des Chenghuang-Tempels, auf der anderen Straßenseite gibt es große Supermärkte und viele Restaurants.
Das Zimmer ist sehr sauber, die Einrichtungen sind relativ neu und das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig. Es eignet sich sehr gut, um während des Frühstücks Aktivitäten nachzuholen.
Das Servicepersonal ist sehr höflich und kann nicht nur pünktliche Dienstleistungen erbringen, sondern auch Vorschläge machen, die die Erwartungen übertreffen.
Ein sehr zufriedenstellender Aufenthalt
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Die Zeit ist wie Wasser, immer sprachlos. Es ist ein Segen, Sie zu treffen. Ich freue mich auf Ihren nächsten Besuch und werde das gemeinsame Wachstum von Mercure miterleben. ------General Manager lvy
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 1. Jan. 2025
Einige große Zimmer bieten Platz für Zustellbetten und das Frühstück kombiniert chinesische und westliche Stile. Immerhin sind mehr als die Hälfte der Gäste Ausländer. Der Kellner war sehr rücksichtsvoll und enthusiastisch. Unser Onkel am Concierge war zu beschäftigt mit unserem Gepäck. Gestern Abend ging ich zum Bund und ging zu Silvester zurück zum Hotel. Viele Gäste aus demselben Hotel kamen zurück, um sich in der Lobby auszuruhen und zu plaudern.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: .Lieber Gast, Ihre Unterstützung und Liebe für unser Mercure Hotel macht uns aufrichtig glücklich! Ihre Wahl und Ihre Unterstützung sind die treibende Kraft für unseren Fortschritt. Wir werden unseren Gästen weiterhin bessere Dienstleistungen und ein besseres Aufenthaltserlebnis bieten.
Zhangyaxiu
Familienzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Jan. 2025
Ich habe ein Familienzimmer für vier Nächte gebucht. Das Zimmer war groß und sauber, aber die Schalldämmung war etwas schlecht. Das Hotelpersonal war sehr freundlich und stellte einen Shuttlebus zum Yu-Garten zur Verfügung. In der Nähe des Hotels befinden sich außerdem die U-Bahnstationen Laoximen und Yuyuan, die in etwa 10 Minuten zu Fuß erreichbar sind. Ein Taxi zu verschiedenen beliebten Sehenswürdigkeiten zu nehmen ist nicht allzu teuer. Gegenüber dem Hotel liegen Xiaoyang Shengjian und Haidilao. Das Frühstück bietet eine große Auswahl und ist köstlich
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/9
Antwort der Unterkunft: Bekanntschaft ist das wertvollste Schicksal, Sehnsucht ist die schönste Stimmung, Sorge ist der aufrichtigste Herzschlag und Grüße sind die schönsten Worte. Vielen Dank für Ihr Lob und freuen uns auf Ihren Aufenthalt!
Gastnutzer
Familienzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Dez. 2024
Ich war drei Tage hier und es hat mir sehr gut gefallen. Das erste, was ich lobe, ist das Frühstück, das chinesisches und westliches Essen bietet, und es gibt auch keine vorgefertigten Gerichte. Es wird eine Tante geben, die Nudeln und Wontons kocht Wenn wir fertig sind, wird die Tante vorbeikommen und fragen, ob wir mehr brauchen, aus Angst, dass wir nicht satt werden. Darüber hinaus ist der Service an der Rezeption so professionell, dass an alles gedacht wird, woran Sie nicht denken können. Am letzten Tag musste ich einen Flug nehmen und früh abreisen, also fragte ich an der Rezeption, ob ich Frühstück einpacken könnte. Die Rezeption packte mit Bedacht vier Frühstücke und vier Stück Obst ein, was ich nicht erwartet hatte . Wir hatten ein Familienzimmer, das geräumig genug war. Wir hatten ein Zimmer mit Blick auf die Gemeinde, das nachts ruhig und nicht laut war. Das Zimmer war sehr sauber, die Bettdecke und die Kissen waren weich und das Kind schlief sehr bequem. Ich habe den Lackfächer drei Tage lang hergestellt. Der kleine Bruder, der bei der Herstellung des Lackfächers geholfen hat, war sehr rücksichtsvoll und sprach leise, was dem Kind eine perfekte Erinnerung hinterließ. Es gibt übrigens viele Orte, die mich beeindruckt haben, es gibt Wasser in der Lobby, und meine Kinder mögen die Kekse, die sie uns an der Rezeption mitgebracht haben einige und halfen uns, ein paar Fragebögen für Kinder auszudrucken. Kurz gesagt, das Mercure Hotel hat bei dieser Reise nach Shanghai einen tiefen Eindruck hinterlassen. Wenn ich in Zukunft nach Shanghai komme, wird dieses Hotel definitiv meine beste Wahl sein.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/9
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Mercure Shanghai Yuyuan Hotel entschieden haben. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Ich werde Ihre Kommentare mit unserem Team teilen. Wir haben stets auf die Gefühle unserer Gäste während ihres Aufenthalts geachtet und gleichzeitig unsere Professionalität und Servicestandards aktiv verbessert. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, die hohe Servicequalität aufrechtzuerhalten, damit Sie ein besseres Erlebnis haben.
Traveller123_5
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Single
2 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 25. Dez. 2024
Fazit: nie wieder
++ kostenloses Mineralwasser an der Rezeption (erhitztes Wasser)
+ Lage (einfacher Zugang zu Didi, in der Nähe von Sehenswürdigkeiten)
+ Qualität der Betten
+ Sauberkeit (wurde jeden Tag gereinigt)
+ keine Freunde an der Rezeption
+ Ablagemöglichkeiten
- Frühstücksraum zu laut, zu viele Leute, deshalb habe ich nebenan bei McDonald's gefrühstückt...
- Englisch an der Rezeption (6 Begegnungen, während 3 ihr Telefon zum Übersetzen benutzen mussten)
- Wasserdruck in der Dusche im 6. Stock ziemlich niedrig
- Zimmer war ziemlich dunkel, da das Fenster auf einen Innenhof in der Größe eines Badezimmers ging. Licht kam durch ein Oberlicht herein
- Zimmeraufteilung war ziemlich ungewöhnlich, da man durch das Badezimmer zum Schlafzimmer geht
- - dünne Wände!! Konnte häufiges Spucken, fließendes Wasser, Gespräche, spielende und stöhnende Kinder hören... nichts für Kinder geeignetes). Alle 4 Nächte!
- - Tierschutz (2 Vögel sitzen in einem zu kleinen Käfig, der im Eingangsbereich hängt, ein Vogel wirkt vor Stress schon apathisch, ständiges Licht, kein Platz; das hätte ich von einer internationalen Hotelkette wirklich nicht erwartet. Hätte heulen können beim Anblick der Vögel)
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Mercure Shanghai Yuyuan Garden on the Bund entschieden haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre wertvollen Vorschläge. Wir wissen, dass dies unsere größte Sorge und Hilfe ist. Wir werden es ernsthaft prüfen und lösen, um Ihnen ein komfortableres und herzlicheres Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen!
Georgina
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Dez. 2024
Tolles Personal! Leo und Cui halfen uns großzügig dabei, unsere Pakete zurückzugeben und organisierten einen Kurierdienst, der unser Gepäck zu einem erschwinglichen Preis in eine andere Stadt transportierte. Der Aufenthalt war sehr komfortabel, das Personal war jederzeit zur Stelle, es gibt einen kostenlosen Wäsche- und Trockenservice, kostenloses warmes Mineralwasser beim Concierge und auch tolle und freundliche Zimmermädchen. Die Lage ist auch sehr praktisch, nur eine kurze Fahrt zu Sehenswürdigkeiten wie Xin Tian Di und The Bund. Empfehlenswerter Aufenthalt!!
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6/8
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Mercure Shanghai Yu Garden Hotel entschieden haben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Lob für unser Hotel. Es ist unsere Pflicht, dafür zu sorgen, dass sich unsere Gäste wohl und entspannt fühlen. Wir werden auch einen professionelleren und persönlicheren Service bieten, damit sich jeder Gast wie zu Hause fühlt. Ihre Ermutigung wird uns als Antrieb dienen und wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine bessere Erfahrung machen werden. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben, danke!
Nizi_NANA
Familienzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Dez. 2024
Das Zimmer war geräumig und komfortabel und unsere vierköpfige Familie lebte sehr komfortabel.
Die Serviceeinstellung aller Mitarbeiter an der Rezeption ist sehr gut. Das Zimmer wird jeden Tag gereinigt. Handtücher und Getränke werden täglich gewechselt und aufgefüllt.
Das Hotel befindet sich in günstiger Lage, nur wenige Gehminuten vom City God Temple entfernt. Es ist nicht weit von der U-Bahn entfernt. Wenn Sie nicht laufen möchten, können Sie den kostenlosen Shuttle des Hotels zur U-Bahn nehmen.
Das Hotel bietet eine Mal-Fan-Aktivität an, die auch die Kinder lieben.
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Antwort der Unterkunft: Gemeinsam gehen ist Schicksal, gemeinsam gehen ist Glück. Mit Ihrer Unterstützung und Gesellschaft sind wir sowohl zufrieden als auch erfreut. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unseren Freunden bessere Dienstleistungen zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unser unermüdliches Streben! ------General Manager lvy
Li Tiang
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Dez. 2024
Es war ein toller Aufenthalt im Mercure! Das Abendessen hat uns gut gefallen! Wir werden in Zukunft wieder buchen!
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Mercure Shanghai Yu Garden Hotel entschieden haben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Lob für unser Hotel. Es ist unsere Pflicht, dafür zu sorgen, dass sich unsere Gäste wohl und entspannt fühlen. Wir werden auch einen professionelleren und persönlicheren Service bieten, damit sich jeder Gast wie zu Hause fühlt. Ihre Ermutigung wird uns als Antrieb dienen und wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine bessere Erfahrung machen werden. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben, danke!
Amiaomiaoailvxing
Familienzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Dez. 2024
🏠Lage: Ganz in der Nähe des Yuyuan City God Temple, nur 10 Gehminuten~
🍃Umgebung: Helle Dekoration im französischen Stil, sehr sauber in Bezug auf Hygiene, was den Gästen beim Betreten der Hotellobby ein sehr warmes Gefühl vermittelt~
⭐Service: Der Hotelservice ist wirklich gut und die Einstellung des Personals ist auch gut. Beim Einchecken gibt es kostenlosen Rotwein, Kaffee und DIY-Farbfächer.
🍞Verpflegung: Es gibt kostenlose Getränke auf dem Zimmer, das Frühstück ist auch sehr reichhaltig, das Restaurant und das freche Kinderschloss sind komplett ausgestattet~
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/9
Antwort der Unterkunft: Jede Begegnung im Leben ist ein großes Schicksal. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ich hoffe, dass Mercure auch in Zukunft eine gute Zeit mit Ihnen verbringen wird! ------General Manager lvy