Hotels in der Nähe von Alpia Sport + Mode in Wengen

Wir waren für zwei Nächte in diesem Hotel. Bei Ankunft hatten wir ein Bademantel im Zimmer, welcher uns dann bei der Abreise mit je CHF 10.--/Stk. verrechnet wurde. Grundsätzlich geht es mir nicht um die 10 Franken aber ich verstehe nicht, warum man die Gäste dann nicht darauf aufmerksam macht sondern im Gegenteil: dieser wird auf dem Bett schön bereit gelegt. Da rechnet doch niemand damit, dass dieser am Schluss verrechnet wird, wenn kein Vermerk dazu steht? Anscheinend war in unserer Buchungsbestätigung im Kleingedruckten etwas vermerkt. Ich selbst finde hier die Kommunikation etwas fragwürdig. Aber egal. Das hat uns den Aufenthalt nicht verdorben ;) Das Zimmer ist ganz ok, etwas veraltet aber Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Einzig der Brausekopf bei der Dusche konnte nicht richtig befestigt werden und spritzte mit dem Wasser wild um sich. Positiv zu erwähnen ist sicherlich die einmalige und perfekte Lage direkt neben dem Bahnhof, tolle Aussicht, mitten im Zentrum! Weiter war auch das Essen, insbesondere das Abendessen im Rahmen der Halbpension top. Es gab immer ein reichhaltiges Salat- und Antipastibuffet inkl. Käse, verschiedenem Brot und Suppe. Dann ein Hauptgang (3 zur Auswahl) und Dessert. Auch die Weine sind sehr gut und Preis-Leistung stimmt hier total. Frühstück war auch total in Ordnung. Was es für mich noch zu erwähnen gibt: Ausser zwei Personen (eine an der Reception und eine war wohl die Chefin?) spricht niemand Deutsch. Und zwar gar kein Deutsch. Sprich man versteht einem auch nicht, wenn man Deutsch spricht. Im Restaurant wird man empfangen mit ”Roomnumber please”. Finde ich schon speziell, in einem Schweizer Hotel mitten in den Bergen und man versteht kein Deutsch, wirklich rein gar nichts. Für uns war das ok, wir sprechen Englisch. Aber ich stelle mir hier meine Eltern vor, die extra wegen den schlechten Englischkenntnissen in der Schweiz bleiben und dann in einem solchen Hotel landen, wo nur Englisch gesprochen wird. Sie wären wohl total überfordert gewesen, wenn sie die Essenbestellung auf Englisch hätten aufgeben müssen. ;) Sonst wirklich soweit alles i.O. und inbesondere Preis- Leistungsverhältnis stimmte für uns komplett.

Kurzentschlossen bin ich für eine Nacht nach Wengen gereist. Sehr netter und aufmerksamer Empfang an der Rezeption. Alles wurde erklärt, insbesondere auch die Möglichkeit des Upgrades auf Halbpension für CHF 40.— (5-Gang-Menu). Zimmer war perfekt für eine Nacht. Mit Balkon und Sicht auf die Jungfrau. Da die Lage direkt am Bahnhof liegt, ist das Hotel optimaler Ausgangspunkt für Ausflüge. Das Menu war perfekt. Geschmacklich alles gut und der Service angenehm. Hätte ich mehr Zeit gehabt, hätte ich gerne verlängert. Der Aufenthalt war ein voller Erfolg. Preis-Leistung war sehr gut.

Leider entsprach das Hotel Regina in keiner Weise den Erwartungen, die wir an ein vier Sterne Haus (!) mit entsprechendem Preisniveau hatten. Wir verbrachten eine ganze Woche zum Skifahren hier und es waren so vielen Dinge auszusetzen, dass man gar nicht weiss, wo man anfangen soll. Zuerst mal die positiven Punkte: - Das Haus ist wunderschön. Es strahlt eine alte Pracht aus, die auf den ersten Eindruck wirklich eindrücklich ist. - Die Sauberkeit im ganzen Haus ist ok. - Einige der Angestellten, mit denen wir direkt zu tun hatten, waren sehr nett und bemüht. Das waren aber auch leider schon die positiven Punkte. Die negativen Seiten (aufgrund deren Menge, wir gar nicht erst angefangen hatten, alle Punkte vor Ort zu monieren): - Zimmer nicht fertig: Als wir um 14 Uhr ankamen, konnten wir nicht einchecken und mussten uns im Skiraum umziehen. Der einzige Kommentar war: Die vorherigen Gäste wären heute so spät gefahren - und das, obwohl bis nach unserer Abreise noch auf der Homepage mit einer «Charte-Covid» geworben wurde, die «garantiert», dass «… die Ihnen zugewiesenen Zimmer in den letzten 48 Stunden nicht belegt waren…» (von individuellen Desinfektionsmitteln und Masken ganz zu schweigen). - Komfort im Zimmer: Das (wie erwartet) sehr kleine Zimmer war ungemütlich kalt. Das Thermostat des Heizkörpers war abgeschraubt, so dass man sich als Gast bevormundet fühlt. Wenn die Balkontür wenigstens besser geschlossen hätte, wäre das evtl. noch zu tolerieren gewesen. Aber so mussten wir eine Decke als Dämmung an die zugige Kante legen, um wenigstens nicht dauernd zu frieren. Das Badezimmer hatte überhaupt keine Heizung und war entsprechend kalt und feucht, so dass nicht einmal die Handtücher über Nacht trocken wurden. Auch der sonstige Komfort im Badezimmer liess zu wünschen übrig: Der Duschkopf ist so unglücklich angebracht, dass man an der Wand lehnen muss, um überhaupt nass zu werden. Die Wanne ist so schmal, dass man mit Schuhgrösse 45 weder quer noch längs darin stehen kann. Die manuelle Toilettenspülung liess sich nur mit massiver Gewalt bedienen: ich selbst schaffte es nur zu spülen, indem ich mich akrobatisch an der Badewanne festhielt und den Handknopf mit dem Fuss bediente. Ein dauerfeuchter Duschvorhang ist in einem 4-Sterne-Haus nicht zeitgemäss. - Sauna/Spa: Der auf der Homepage beworbene Entspannungsbereich, der «täglich von 15 bis 20 Uhr […] mit einem Termin von 45 min pro Familie und privatisiert» zur Verfügung stehe, war bereits am ersten Tag gar nicht verfügbar. Für den Rest der Woche sicherten wir uns für alle Tage um 17 Uhr einen Slot. Der Saunabereich ist für ein Hotel dieser Grösse ausgesprochen knapp bemessen (Sauna mit ca 3-4 Sitzplätzen, Dampfbad mit 2-3 Sitzplätzen). 45 min reichen nicht, um mehr als einen Saunagang zu machen – Entspannung kann bei diesem Zeitdruck gar nicht wirklich aufkommen. Ausserdem war an einem Tag die Sauna gar nicht in Betrieb. Aber informiert wurden wir nicht (!): wir standen 10 Minut

Das Haus ist schön und recht gut erhalten. Leider hat man als Gast aber nicht das Gefühl, dass den Gastgebern etwas am Hotel oder gar den Gästen liegt. Die Zimmer sind mangelhaft unterhalten: Die eine Matratze war ca. 10 cm kürzer als die andere, sie wurde auf meinen Hinweis ausgewechselt (keine Kommunikation zwischen Zimmermädchen und Hausdienst?) ; die Samt-Chaiselongue hatte (mu**asslich) *****aflecke, die offensichtlich nie jemand zu entfernen versucht hatte; der eine Vorhang hing runter, da an der Stange ein Teil fehlte; der Spiegel im Bad ist fleckig. DDi Feder!decken in den Betten sind wohl stilecht, die Federn verschieben sich jedoch und der Anzug ist unten offen, sodass sich die nackten Füsse der Gäste unweigerlich an der Decke ‚treffen‘🥴 Das Frühstück war ein Spiessrutenlauf: Der einzige Mitarbeiter (vermutlich für Service UND Küche) sprach kein Deutsch und kannte die eigene Speisekarte nicht. So kam es zu peinlichen Missverständnissen (er erwartete scheinbar, dass wir beide die Spiegeleier von EINEM Teller essen…). Er war wohl fröhlich, hat aber vermutlich noch nie zuvor im Service gearbeitet. Unangenehm auch, dass der Gast zum Brotkorb zusätzlich nur je 1 warme und 1 kalte Speise bestellen darf, sonst ‚droht‘ ein Aufpreis, der allerdings dem ‚Kellner‘ auch nicht bekannt war. Die grossartig in unserem Package angebotenen Annehmlichkeiten von z.B. 2 Prosecci jeden Abend waren nie mehr ein Thema, die HP wurde auswärts angeboten, auch da war die fremdsprachige Bedienung katastrophal.

Separat reserviert, kommentieren Sie weiter, das Hotel in der gesamten Region von Wurzeln ist ein Holzhaus, von Wurzeln auf dem Schneeberg ist es noch bequem, ein schönes, halbbergiges Dorf in einer ruhigen Umgebung und ein guter Ort für Entspannung.

Service: Ich möchte mich über den Service beschweren. Als wir am Donnerstag eincheckten, war der Kellner immer noch sehr begeistert. Er begrüßte uns begeistert, half uns mit Begeisterung bei der Lösung unserer Probleme und stellte uns sorgfältig die Ticketermäßigungen und verschiedenen Einrichtungen des Hotels vor. Ursprünglich war geplant, eine Bewertung von 5 Punkten zu vergeben. Aber! Am nächsten Tag! Als wir das vom Hotel bereitgestellte kostenlose Begrüßungsgetränk erhielten! Die Haltung des Servicepersonals war sehr oberflächlich und überhaupt nicht enthusiastisch. Der Ton war auch nicht gut, als wir an der Rezeption fragten, ob es ein Restaurant gäbe, in dem wir zu Abend essen könnten! Bist du müde? Haben Sie noch ein Problem mit uns? Die beiden aufeinanderfolgenden Kommunikationen waren nicht so gut wie am ersten Tag und mein Eindruck von der Schweiz wurde stark reduziert. Ausstattung: Ganz zu schweigen davon, dass Internet-Promi-Hotels zwei Bürsten haben. Das Bier in der kleinen Wasserbar ist köstlich. Das Bett ist klein, aber ich habe gut geschlafen. Es gibt eine Kaffeemaschine, aber keinen Wasserkocher, die Kaffeemaschine kann aber auch Wasser erhitzen. Hygiene: sauber. Umgebung: Am Fuße der schneebedeckten Berge ist die Landschaft malerisch und sehr fotogen. Es ist ein guter Ort.

Die Lodge ist sauber, ruhig und super gelegen (gerade neben der neuen Gondelbahn). Die Betten sind bequem. Die Lodge kann barrierefrei ab Bahnhof Terminal erreicht werden. Das barrierefreie Zimmer war optimal. Um den Frühstückraum aufzusuchen muss man zwar aus dem Haus, das war aber gut zu machen. Gutes und reichhaltiges Frühstücksbuffet. Sehr hilfsbereite Rezeptioninstin, die für uns rollstuhlgängige Restaurants herausgesucht hat (was nicht immer selbstverständlich ist, also vielen Dank dafür!!!) Einziger Kritikpunkt: Frühstückssaal war ziemlich voll und dies in der Nebensaison. Ich weiss nicht, wie das in der Hauptsaison geht.

Gute Lage, direkt neben dem Bahnhof Wengen, Sie müssen kein Gepäck bergauf tragen, um das Hotel zu finden! Die Aussicht ist auch die beste. Sie können die Jungfrau und einige andere Gipfel sowie die Wasserfälle in Lauterbrunnen sehen. Das Frühstück ist durchschnittlich, europäische Hotels sind wahrscheinlich so, nichts zu essen. Das hoteleigene Restaurant sollte ein von Michelin empfohlenes Restaurant sein. Die Gerichte sind in Ordnung. Wenn Sie essen möchten, vereinbaren Sie einen Termin im Voraus. Service unter dem Spieß, die Service-Einstellung des Restaurants ist in Ordnung, aber die Service-Einstellung beim Einchecken an der Hotelrezeption ist wirklich aufrichtig und äußerst arrogant ~

Perfect Location and Brilliant Staff at the hotel. The hotel is clean and tidy. It’s a family run business by the looks of it.. Could be better with some much needed Refurbishment. However the staff at the Hotel were very friendly and offered help and guidance at each step.

Obwohl sich der Hotelstandort im bergauf gelegenen Teil der Stadt befindet, können Sie das Hotel kontaktieren, um es abzuholen, wenn Sie den Bahnhof erreichen. Die Zimmer sind groß und die Balkonlandschaft ist super schön, man kann direkt die Jungfrau sehen. Das Servicepersonal war auch sehr nett und gab uns eine aktualisierte Version der Karte und einige Reisevorschläge. Das Frühstück war großartig und der Kaffee war kostenlos zu trinken. Da wir wussten, dass wir den Berg hinauf gingen, bekamen wir auch eine Kanne heißen Kaffee. Insgesamt fühlt es sich toll an!