Tierra Viva Valle Sagrado Hotel

Wir waren als Gruppe im Tierra Viva im wunderschönen Valle Sagrado. Wir hatten ein Einzelzimmer und drei Doppelzimmer. Das Hotel und der Garten sind schön, die Zimmer sind okay. Das Personal ist leider mal so und mal so. Das Essen war eine Enttäuschung, das Frühstück lahm und eine Hühnersuppe zu Mittag hat uns ungefähr 45min. Wartezeit gekostet. Andere Kleinigkeiten sind auch sehr seltsam. Zum Beispiel erhält man einen Voucher für ein Begrüssungsgetränk. Dieses kann man aber nur in einem sehr kleinen Zeitraum am Nachmittag eingelöst werden, wenn sowieso alle Gäste auf einer Tour sind. Auch schade ist, dass man für den Whirlpool noch (viel) extra bezahlen muss. Der absolute Tiefpunkt war dann leider unsere Erfahrung mit dem Safe. Aus jedem Zimmer sind kleinere Beträge aus dem Safe verschwunden! Das ist jemanden zufällig aufgefallen und alle haben dann ihr Geld überprüft. Das kann kein Zufall sein! Leider war das Management dann gar keine Hilfe und hat uns nicht ernst genommen. Immer wieder wurde gesagt, das sei noch nie passiert etc. Aber wenn halt nur Kleinstbeträge gestohlen werden, fällt das niemandem auf. Das ist ein ernstes Problem und keiner scheint sich darum zu kümmern. Man denkt einfach, das sei nicht möglich und wimmelt die Gäste ab. Schrecklich!