5-Sterne-Hotels in Isla Mujeres

Good food and amenities, we came back a few days later for a second stay after our travel plans changed. Mixed service across the hotel, sometimes good but sometime very bad, really depends on the individual helping you. Good drinks and cocktails. This hotel will not help you arrange taxis from the airport they told us this was not a service they offer...

위치는 밤에가면 어디 구석에 대려가는것 같은 길이라서, 차가없으면 절대 나올수 없는 곳입니다. 호텔 중에 가장 시설이 좋은것 같아요. 깔끔하고 군더더기 하나 없습니다. 레스토랑도 개방감 있고 너무 좋아요. 서비스도 너무 좋았지만, 스칼렛 아르떼를 바로 전에 숙박했었기에 직원들의 친절도는 아쉬웠었지만, 회사의 적극적인 활동으로 모든것을 커버할 수 있을거라 생각합니다. 밥은 스칼렛아르떼보다 맛있고, 퀄리티도 좋아요. 액티비티가 없어서 아쉬운데, 추후에 회사가 더 투자하면 생길것이라 생각합니다. 퀄리티 정말 좋습니다. 최고

Wir verbrachten unseren Hochzeitstag im TRS Hotel mit meiner Frau. Einchecken war sehr schnell und reibungslos im Gegensatz zu einigen anderen Bewertungen, die ich lese, dauert ein paar Stunden, vielleicht war es am Wochentag. Francisco bei der Check-in-Rechner war sehr hilfreich, er half uns, unser Zimmer zu rüsten, um zu schwimmen, und es war erstaunlich! Sostenes und Cesar als unser Butler für unseren Aufenthalt zugewiesen und sie waren auch sehr hilfreich und immer lächeln. Eines möchte ich erwähnen, dass sie sagten, sie haben für uns für unseren Hochzeitstag 25 Minuten zusätzlichen Spa, und die Rezeption sagte uns, am nächsten Morgen um 8:30 Uhr in der Lobby zu treffen, um uns zum Frühstück zu nehmen und uns um das Resort zu besuchen. Aber am nächsten Morgen haben wir uns bewusst, dass wir am Verkaufszentrum teilnehmen müssen, wo sie uns einige Reisepakete verkaufen wollen, die wir nicht erwartet haben, alto sie sind alle sehr nett, aber wir haben zwei Stunden dort verbracht, um sie am ersten Morgen unseres Aufenthalts zu hören Und es war unser Hochzeitsmonat. Würden sie uns früher wissen lassen, dann würde ich abgelehnt, und sie sagten, wir müssten anwesend sein, um das Komplimentar Spa zu behaupten, das zunächst für unseren Hochzeitsmonat gesagt wurde. Wie auch immer, Für Nahrung ich sehr empfahl Gaucho Steak House, wir haben das Knochen in Steak getestet und sie grilln sie mit Kohle und es war sehr lecker , aber das zweite Mal gingen wir das Steak war etwas über kocht. Während unseres Aufenthalts haben wir zwei Aktivitäten, eine ist Wasser aerob und Paddeln. Beide Lehrer war sehr lustig und vor allem Dente. Er war super freundlich und geduldig! Insgesamt sind wir mit unserem Aufenthalt zufrieden, und würde unseren Freunden empfehlen.

Die allgemeine Umgebung ist gut, Sie werden beim nächsten Aufenthalt wählen, der Preis ist sehr gut, die empfohlene Option, der ökologische Service ist gut, es ist lobenswert. Auch Freunde mögen dieses Hotel, die Lage ist auch gut

Estuve en este hotel hace 3 años para mi luna de miel y recién abría sus puertas y regrese por que había tenido muy buena experiencia. Primero diré lo bueno, el personal, se desvive por atenderte y hacerte pasar un buen rato, la comida es muy variada y tiene buen sabor y los meseros son muy diligentes. Ahora las áreas de oportunidad, da tristeza ver como están dejando decaer este hotel, los pasillos están sucios, falta pintarlos, elevadores con moho y sucios. Paredes sucias, ralladas y con falta de mantenimiento, humedad en los techos y manchas negras. La habitación tenía mal olor a humedad y moho, tanto así que me provocó asma. En la piscina, no funcionan los velos de agua ni los chorritos en el área de adultos. Compre el servicio star, pero NO VALE LA PENA!!! tienes que estar recordándoles a los meseros y bartenders que quieres licores premium y en la piscina, el área STAR es familiar, es decir, llena de niños, si eres STAR pero quieres estar en el área de adultos, los meseros no pueden ir a los bares star ni llevarte la comida del área STAR, los restaurantes, las reservaciones, no existen, desde que llegué no había espacio en prácticamente ninguno de los restaurantes, tienes que llegar de paracaídas y rezar por que te puedan atender. El aire acondicionado, fatal, en el lobby familiar el aire no se sentía y el en restaurante Cocina Mejicana el aire se dañó y así estuvo por al menos 2 días. En realidad es lamentable que vayas con altas expectativas y te encuentres con tanta dejadez de parte de la administración o de quien sea responsable de mantener este hotel en óptimas condiciones, como debería ser, dado el nombre y prestigio de Planet Hollywood. Ah! Y para completar, cuando hice checkout, se nos quedó en la habitación un GO Pro y aunque llamamos rápido, mágicamente desapareció, aun espero respuesta de un email que envié desde las 11:30 am del día 29 de julio. Día de mi checkout. En resumen, hay muchas otras opciones, que quizás valoren más tu dinero. I was at this hotel 3 years ago for my honeymoon and it had just opened its doors and I returned because I had had a very good experience. First I will say the good thing, the staff goes out of their way to serve you and make you have a good time, the food is very varied and tastes good and the waiters are very diligent. Now the areas of opportunity, it is sad to see how they are letting this hotel decay, the hallways are dirty, they need to be painted, the elevators are moldy and dirty. Dirty, scratched and poorly maintained walls, humidity on the ceilings and black stains. The room had a bad smell of damp and mold, so much so that it gave me asthma. In the pool, water veils or trickles in the adult area do not work. I paid the STAR service, but IT'S NOT WORTH IT!!! you have to be reminding the waiters and bartenders that you want premium liquors and at the pool, the STAR area is family-friendly, that is, full of children, if you are STAR but want to be in the adult area, the waiters cannot go to the star bars or take food from the STAR area, in other hand restaurants, reservations do not exist, since I arrived there was no space in practically any of the restaurants, you have to arrive by parachute and pray that they can serve you. The air conditioning was terrible, in the family lobby the air was not felt and in the Cocina Mexicana restaurant the air was damaged and it was that way for at least 2 days. It's actually unfortunate that you go in with high expectations and encounter so much neglect on the part of the administration or whoever is responsible for keeping this hotel in optimal condition, as it should be, given the name and prestige of Planet Hollywood. Ah! And to top it all off, when I checked out, my GO Pro was left in the room and although we called quickly, it magically disappeared. I'm still waiting for a response to an email that I sent at 11:30 am on July 29. Day of my checkout. In short, there are many other options, which may be worth your money.

Das Hotel verfügt über einen schönen Strand, einen Swimmingpool und ein Planschbecken. Das Meer ist sehr schön. Unser Zimmer hatte Meerblick. Das Buffet des Hotels ist vielfältig und von guter Qualität. Es stehen 5 Restaurants zur Auswahl, buchen Sie einfach im Voraus. Das Resort ist voller Restaurants, Imbisswagen und Bars. Auch die Aktivitäten sind sehr reichhaltig, mit mehreren Aufführungen am Abend. Es werden auch Aktivitäten für Gäste organisiert.

Großer Service, wunderschönes Essen und sehr sauber. Sie werden nichts in diesem Resort wollen, da sie aus ihrem Weg gehen, um Sie zu begeistern. Strand war frei von Sargassum, Pools sind plötzlich Sitzplätze und Bali Betten. Trinken sind reichlich!!! Gehen Sie und genießen Sie!! Die Zimmer sind geräumig und sauber!!!

スタッフの方々はみんな本当にフレンドリーで、サービスも最高で、とっても素敵な滞在でした。 ホテルも綺麗で、本当に非日常を味わうことができたと思います。ホテルアクティビティもどれも良かったです！ ただ、個人的には、お料理とお酒はどれも見た目はいいですが、あまり口に合うものが少なかったなと言う印象でした。。 海の色もイスラムヘーレス島の北の方が圧倒的に綺麗だったので、ホテルのみではなく一度は北の方まで行ってみることをお勧めします。 それでもこちらで滞在することができて良かったと思います。