Wellnesshotels in Bintan

We recently returned from a five-night holiday in Bintan and stayed at your hotel for the last three nights (nights 3, 4, and 5). While we were happy to secure a room for those dates, we encountered two issues during our stay that we feel should be brought to your attention— in the hope that they can be improved for future guests. 1. Room Consistency & Communication Due to high demand, the same room type we booked for nights 3 and 4 was no longer available for night 5. As a result, we had to book a different room type for the final night, all paid in advance. When we checked in, we explained to the front desk staff that we would prefer to stay in the same room for all three nights, and we were willing to pay any price difference if necessary. The staff member said they would check and get back to us—but we never heard anything further. Admittedly, we also forgot to follow up. However, we assumed that no news meant we could remain in the same room. The next day at noon, we received a sudden call requesting us to check out immediately, which completely disrupted our day’s plans and led to a rushed and stressful move. We even left some personal items behind in the process. In the future, we would greatly appreciate clearer follow-up from hotel staff—whether or not a room change is possible, please confirm with guests either way rather than leaving the matter unresolved. 2. Villa Room Maintenance On the last night, we moved to a villa. Unfortunately, during our shower we discovered that the drainage system was severely clogged. Water from the shower area didn’t drain properly, and water even backed up from under the sink and around the toilet. This was not only inconvenient, but honestly quite unpleasant. While your staff did eventually help us resolve the issue, it significantly affected our overall experience and left a negative final impression. We chose your hotel with high expectations and understand that busy periods can lead to service challenges. But with a bit more proactive communication and better room maintenance, we believe the guest experience can be much improved. Thank you for taking the time to read our feedback.

Unser Aufenthalt im Said Beach House war nichts weniger als erstaunlich. Von dem Zeitpunkt an ging das Personal wirklich über und über uns – nicht nur das Bar-Minimum, sondern konsequent die zusätzlichen Anstrengungen, um sicherzustellen, dass wir komfortable und gut betreut waren. Ihre Wärme, Aufmerksamkeit, echten Gastfreundschaft und Gedanken machten die Erfahrung wirklich so viel besonderer, und es ist ehrlich gesagt, was uns am meisten erschien. Das Essen war auch großartig und immer zu zeitgemäß zubereitet ... Alles war sauber und gut organisiert über unseren Aufenthalt! Die Villa selbst war sehr gemütlich, gut gepflegt und außergewöhnlich sauber. Es war ein komfortables Raum, nach einem langen Tag der Aktivitäten zurückzukommen. Nur ein kleiner Tipp: Vergessen Sie nicht, die Türen geschlossen zu halten, um Insekten oder Muschiten zu verhindern, zu betreten. Das Sadi Beach House ist sicherlich ein Ort, wo Sie sich sehr mit der Natur verbunden fühlen. Man kann gelegentlich Insekten oder Lizards (oder sogar verschwenderische Katzen!) treffen, aber es ist wirklich eine Anzeige für die Gesamterfahrung, anstatt es zu entfernen – Es ist ein ganzer Teil des Charme. Die Lage war perfekt für uns. Während die Einrichtungen wie Minimalt ein wenig weiter ausgehen können, bedeutete es, dass die Gegend unglaublich ruhig und friedlich war, vor allem in der Nacht. Es ist der ideale Ort, wenn Sie sich entspannen und sich von dem Lärm und dem Geschwindigkeit des Stadtlebens ausruhen wollen. Insgesamt hatten wir einen so schönen Aufenthalt und ein großer Teil davon war dank der erstaunlichen Mitarbeiter, die alles so unermüdlich und willkommen fühlten! Ich würde absolut empfehlen, dass jeder sucht nach einer entspannenden und erinnerlichen Getaway!

Our stay at Natra Bintan was such an amazing experience for us as a couple 🤍 We decided to go on a weekday, and honestly that was the best decision because the whole place felt so peaceful, calm, and private. The atmosphere was very relaxing with beautiful views and a quiet environment perfect for escaping from busy routines and spending quality time together. From the moment we arrived, the service was really good. The staff were all very friendly, polite, and helpful throughout our stay. They made us feel welcomed and comfortable all the time. Check-in was smooth, the room was clean and cozy, and everything was well prepared for guests. What we loved most was the overall vibe of the resort. It’s not just about the stay, but the feeling you get there slow mornings, relaxing walks, enjoying the lagoon view, and having peaceful moments together without rushing anything. It truly felt like a short healing trip for both of us ✨ Definitely recommended for couples who want a romantic, relaxing, and peaceful getaway. We would love to come back again someday 🤍

Wir haben diesen schönen Ort auf unserer 2-Tage-Fahrradtour durch West Bintan gefunden. Wir lieben das ample, Farm-Typ-Camp, das zwischen den Hügeln und Savannah mit der rotfarbenen Erde und ewiggrünen Palmen von Bintan ist. Die Rezeption ist bereits offen und freundlich und Sie schauen in einer sehr angenehmen und willkommenen Welt. Der Besitzer hat diese als nachhaltiges Jugendtraining und Lernzentrum eingerichtet, gleichzeitig mit herrlichen und gut integrierten Gästeaktivitäten für Familien, Kinder und Gruppen. Wir blieben in einem der Schleifhäuser neben einem der kleinen und entspannenden Seen, und mein fünfter Sohn liebte jeden Zoll davon. Der A/C Motor arbeitet im Hintergrund, das Badezimmer ist größerer als in allen Lagoi Resorts, die wir bisher waren. Das Essen ist sehr lecker und leicht gemahlen, die Kaffeemaschine ist italienischer, das Frühstück bietet eine Auswahl von zwei Menüs, die es einfach macht, nicht falsch zu wählen. Der beste Teil ist das immer freundliche und unterstützende Personal. Yanu war sehr unterstützend bei der Ingenieurarbeit eines Kites und half uns, es zu fliegen (auch außerhalb seines Schichts). Das Kreativzentrum ist definitiv einen Besuch wert. Als natürliche Fahrräder liebten wir die leeren und kleinen gepflegten Straßen um das Camp, so dass wir sogar eine wunderbare Zeit bis zum Blauen Lagoon (1 Stunde) fahren. Von der Ferry Station TM ist es eine 2-Stunden-Fahrradreise mit wenigen Halten auf der Straße (versuchen Sie, die Wärme zu vermeiden). Der Bintan Ferry nimmt Fahrräder für den Transport, so tun 6-seater Kabien in Singapur. Ich kann diesen Ort für alle Fluchtpläne aus der großen Stadt und für alle Naturfans stark empfehlen.

Die Villa war wunderschön, sogar noch schöner als auf den Bildern. Allerdings ließ die Sauberkeit etwas zu wünschen übrig; wir hatten Sand auf dem Toilettenboden, obwohl wir gar nicht am Strand waren. Der Service war recht gut, Anfragen wurden schnell und prompt beantwortet, und die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Drei Dinge könnten verbessert werden: die Fliegenbekämpfung, das Ambiente (Temperatur, Luftfeuchtigkeit) im Restaurant sowie die Auswahl beim Frühstück. Jedes Mal, wenn wir im Restaurant aßen, schwirrten unzählige Fliegen um uns und unser Essen herum, was alles andere als appetitlich war. Das Restaurant war außerdem warm und feucht. Die Frühstücksauswahl war bestenfalls mittelmäßig, geschmacklich durchschnittlich. Insgesamt war der Aufenthalt okay. Wir würden wegen der Villa wiederkommen, aber alles, was mit Essen und Restaurant zu tun hat, auslassen. Nebenbei bemerkt: Wenn Sie Angst vor Insekten haben, ist die Toilette ein großer Nachteil dieser Villa, da sie offen gestaltet ist, was bedeutet, dass sich dort Insekten befinden (es war ein kleiner Wurm auf dem Toilettenpapier).

The hotel is part of a bigger resort property. The hotel location is good and the staff service attitude is great. However, the quality of the foods served in the restaurants are not good. The goods sold in the Happy Marts inside the resort property are extremely overpriced which are 3 to 4 times more expensive than in Singapore. Further, the gym in the Recreation Centre has a very strong mouldy smell. The quality of the SPA is not good. The technique of the masseurs should be improved. Also, the air-conditioner in the massage room is broken. Not worth to have any SPA treatment there.

Es müssen Anstrengungen unternommen werden, um die Luft im Zimmer zu verbessern, da es moschusartig und feucht roch. Musste einen Lufterfrischer für das Zimmer kaufen. Die Teppiche müssen erneuert werden, da sie deutliche Flecken hatten. Das Personal war freundlich und zuvorkommend und der Service ist akzeptabel.

Die Lage ist in keinem Ort. Nichts ist in der Nähe. Nichts zu tun. Es ist ganz isoliert von allem. Sie wählen nur, wenn Sie extreme Isolation von der übrigen Welt wollen. Sie müssen im Resort nur essen, weil es keine anderen Alternativen in der Nähe gibt. Aber das Essen war gut und ziemlich vernünftig. Für die Einrichtungen gibt es nichts zu erwähnen. Allerdings ist die Villa lavish doppelt geschichtet, aber wir haben nur das oben genannte Lager. Die Astetik ist gut, aber die Erhaltung ist nicht auf die Erwartung. Hatte waschenbecken verschlossen und Schließwasserschlauch leckage, aber es wurde schnell gelöst, als ich es ihnen zur Kenntnis gebracht. So war der Service insgesamt sehr gut.

The main attraction is beach combing during low tide everyday, the water is shallow and very clear, full of seashells, crabs and little fishes. Really fun. There is also a jetty u can see many fishes in the sea, it's a short walk from the resort ( bet can see different species if u go at night with a powerful torch). There is also a local mini mart to buy things on the other side. Kampongs with 🐔 chicken farms around and many local fisherman fishing. A lot of stars at night if there is no moon or clouds. Overall a wonderful experience for nature lovers and kids to explore. However the tv resolution is bad, the food serving is little and the transport and other activities are quite expensive, no hair conditioner and have to ask for insect repellent. The staff are all very nice. Hopefully they address these and provide more activities, it's such a wonderful beach, more people should come.

In der Nähe des Strandes und haben mehrere Dinge zu tun, einschließlich Volleyball-Radieren Kajak. Das Zimmer meine Familie blieb in scheint eines der älteren Zimmer. Es ist angemessen sauber genug. Die Service-Weisheit war gut, da das Personal versuchte, meine Familie für unsere Anfragen zu unterstützen. Die Snacks im Zimmer sind kostenlos, was schön ist. Kakung am Sonnemonnay Restaurant war großartig