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Bewertung vom6. Mai 2025
Gastnutzer
We recently returned from a five-night holiday in Bintan and stayed at your hotel for the last three nights (nights 3, 4, and 5). While we were happy to secure a room for those dates, we encountered two issues during our stay that we feel should be brought to your attention— in the hope that they can be improved for future guests.
1. Room Consistency & Communication
Due to high demand, the same room type we booked for nights 3 and 4 was no longer available for night 5. As a result, we had to book a different room type for the final night, all paid in advance. When we checked in, we explained to the front desk staff that we would prefer to stay in the same room for all three nights, and we were willing to pay any price difference if necessary. The staff member said they would check and get back to us—but we never heard anything further. Admittedly, we also forgot to follow up. However, we assumed that no news meant we could remain in the same room. The next day at noon, we received a sudden call requesting us to check out immediately, which completely disrupted our day’s plans and led to a rushed and stressful move. We even left some personal items behind in the process. In the future, we would greatly appreciate clearer follow-up from hotel staff—whether or not a room change is possible, please confirm with guests either way rather than leaving the matter unresolved.
2. Villa Room Maintenance
On the last night, we moved to a villa. Unfortunately, during our shower we discovered that the drainage system was severely clogged. Water from the shower area didn’t drain properly, and water even backed up from under the sink and around the toilet. This was not only inconvenient, but honestly quite unpleasant. While your staff did eventually help us resolve the issue, it significantly affected our overall experience and left a negative final impression.
We chose your hotel with high expectations and understand that busy periods can lead to service challenges. But with a bit more proactive communication and better room maintenance, we believe the guest experience can be much improved.
Thank you for taking the time to read our feedback.
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Preis pro Nacht ab:2.161 PLN
Bewertung vom6. Apr. 2026
syrhadlna
Unser Aufenthalt im Said Beach House war nichts weniger als erstaunlich. Von dem Zeitpunkt an ging das Personal wirklich über und über uns – nicht nur das Bar-Minimum, sondern konsequent die zusätzlichen Anstrengungen, um sicherzustellen, dass wir komfortable und gut betreut waren. Ihre Wärme, Aufmerksamkeit, echten Gastfreundschaft und Gedanken machten die Erfahrung wirklich so viel besonderer, und es ist ehrlich gesagt, was uns am meisten erschien.
Das Essen war auch großartig und immer zu zeitgemäß zubereitet ... Alles war sauber und gut organisiert über unseren Aufenthalt!
Die Villa selbst war sehr gemütlich, gut gepflegt und außergewöhnlich sauber. Es war ein komfortables Raum, nach einem langen Tag der Aktivitäten zurückzukommen. Nur ein kleiner Tipp: Vergessen Sie nicht, die Türen geschlossen zu halten, um Insekten oder Muschiten zu verhindern, zu betreten.
Das Sadi Beach House ist sicherlich ein Ort, wo Sie sich sehr mit der Natur verbunden fühlen. Man kann gelegentlich Insekten oder Lizards (oder sogar verschwenderische Katzen!) treffen, aber es ist wirklich eine Anzeige für die Gesamterfahrung, anstatt es zu entfernen – Es ist ein ganzer Teil des Charme.
Die Lage war perfekt für uns. Während die Einrichtungen wie Minimalt ein wenig weiter ausgehen können, bedeutete es, dass die Gegend unglaublich ruhig und friedlich war, vor allem in der Nacht. Es ist der ideale Ort, wenn Sie sich entspannen und sich von dem Lärm und dem Geschwindigkeit des Stadtlebens ausruhen wollen.
Insgesamt hatten wir einen so schönen Aufenthalt und ein großer Teil davon war dank der erstaunlichen Mitarbeiter, die alles so unermüdlich und willkommen fühlten! Ich würde absolut empfehlen, dass jeder sucht nach einer entspannenden und erinnerlichen Getaway!
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Preis pro Nacht ab:303 PLN
Bewertung vom2. Feb. 2025|Premium Meerblick mit Badewanne im Freien
KK247Das Anwesen hat viel Potenzial und das Servicepersonal hat eine wunderbare Einstellung. Es wurde erst im Oktober eröffnet, also ist noch nicht alles fertig. Es war insgesamt ein schöner Aufenthalt, aber es gab mehrere kleine Enttäuschungen und wir kommen zu dem Schluss, dass wir woanders übernachten würden, wenn wir nach Bintan zurückkehren würden (obwohl wahrscheinlich nicht bald).
- Wir hatten Glück, das Zimmer früh beim Check-in zu bekommen (~12:30 Uhr), weil das Zimmer fertig war.
- Das F&B-Team hatte die meisten Probleme. Wir aßen am ersten Tag spät zu Mittag - das Restaurant war nicht voll, aber sie konnten mit den Bestellungen nicht fertig werden. Wir warteten über 40 Minuten und andere Tische, die später kamen, wurden vor uns bedient. Das Essen war nicht einmal kochend heiß, als es ankam, was seltsam ist – stand es herum und wurde einfach nicht serviert??
- Beim Frühstück an den folgenden Tagen im selben und einzigen Restaurant war auch immer etwas nicht in Ordnung. Z. B. lange Wartezeiten, vergessene Bestellungen und wenn wir nach Gerichten fragten, tauchten zwei davon auf. Trotzdem waren alle Mitarbeiter super nett und wir sind dankbar – wenn auch immer noch enttäuscht.
- das Zimmer war sehr schön, aber die Hängelampe am Bett hat einen unpraktischen Konstruktionsfehler. Sie klappert ab und zu wegen der Klimaanlage. Ich habe es ignoriert, aber mein Mann wurde wahnsinnig 😅 er musste es mit einem Handtuch auspolstern.
- das Telefon im Zimmer war auch seltsam. Wir mussten viele Male versuchen, die „0“ für den Gästeservice zu wählen – es gibt keine andere Nummer, die man anrufen könnte. Manchmal klang es, als würde es klingeln/eine Verbindung herstellen, aber es passierte nichts.
- die Zimmermädchen haben unser Zimmer die ganze Zeit, als wir am zweiten Tag weg waren, nicht gereinigt. Sie kamen erst, als wir uns gegen 17 Uhr wieder ausruhten.
- Indigo erlaubt keine gemeinsame Nutzung von Einrichtungen mit dem Schwesterhotel, was heutzutage ehrlich gesagt eine verpasste Gelegenheit ist. Ich habe den Überblick über die Anzahl der Resorts verloren, die das tun und es als Pluspunkt vermarkten. Es scheint fast seltsam, dass sie es nicht tun, obwohl es virtuell mit IHG verbunden ist.
- das war mir nicht klar, aber sie bezeichnen sich nicht als Familienhotel, also gibt es keinen Kinderclub. Wählen Sie diesen Ort nicht, wenn Sie einen Ort brauchen, um Ihre Kinder zu unterhalten. Ich war überrascht, dass ein Strandresort keinen Kinderclub hat 😆
- das Hotel wollte meinem 5-Jährigen einen Aufpreis auferlegen, der sich dasselbe Zimmer und dasselbe Bett teilte und (meiner Meinung nach) nicht wesentlich mehr Ressourcen verbrauchte als ein anderer Gast, der vielleicht nur ein Paar ohne Kind war. Wir waren in vielen anderen Hotels, die mit dem Konzept „Kinder übernachten kostenlos“ prahlten, sofern man nicht nach einem zusätzlichen Ausziehbett fragte. Wie auch immer, obwohl die Gebühr relativ üblich ist, war die Erklärung, die ich bekam, als ich gefragt wurde, wofür die Gebühr verwendet wird, schwach. Und nach dem Aufenthalt hatte ich umso mehr das Gefühl, dass es nicht viel gab, was diese sogenannte zusätzliche Gebühr rechtfertigte.
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Preis pro Nacht ab:852 PLN
Bewertung vom29. März 2026
Joseph Hiu
Banyan Tree Bintan bietet eine Einrichtung, die sich wie ein Heiligtum fühlt. Die Villas sind in einem lückenlosen Regenwald gebohrt, was ein Gefühl der Abspaltung und Harmonie mit der Natur schafft. Von dem Moment an, wenn Sie auf den Balkon gehen, öffnet sich die Aussicht auf das riesige Südchinesische Meer, das durch Grün und das Geräusch der Wellen unten gefächert ist.
Die Kombination von tropischen Wäldern und Meereslandschaften ist atemberaubend. Sonnenaufgang bringt weiches Licht über die Bäume, während Abende mit dem ruhigen Rhythmus des Meeres geprägt sind. Es ist ein Ort, wo natürliche Schönheit Sie jederzeit umgeben, bietet sowohl Ruhe als auch Inspiration.
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Preis pro Nacht ab:1.099 PLN
Bewertung vom7. Jan. 2024
Zeetotheqq
Das Zimmer ist eigentlich ziemlich neu und schön und der private Strand ist schön. Personal sind v freundlich. Getränke sind gut. Aber wird Banyanbaum nächstes Mal für bessere Villa-Stil berücksichtigen. Aktivitätskoordinator Benny ist gut, aber die Aktivitäten, die er organisiert, werden nicht angekündigt. Bessere Werbung und richtige Fitness/Studio wird empfohlen.
Wir hatten jedoch eine unerfreuliche Erfahrung mit den Hotelzimmereinrichtungen. Es gab 4 Stromreisen beim Einchecken. Der Luftkon wurde mehrmals aufgelöst, dass wir den Ingenieur weiter anrufen müssen, zu kommen und zu reparieren. Schlimmer ist, dass der Schlauch und das Duschewasser tatsächlich braun ist. Wir waren so grob aus! Denn wir haben uns in ihm geduschen, ohne zu wissen, nur nach dem Auschecken realisiert. Sprechen Sie mit dem Hotelpersonal, aber sie können nichts kompensieren, weil ich durch trip.com buche. Hoffentlich trip.com kann mit dem Hotel kommunizieren, um uns zu kompensieren, vielleicht ein weiteres kostenloses Aufenthalt oder Upgrade nächsten Besuch.
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Preis pro Nacht ab:366 PLN
Bewertung vom29. Apr. 2024
Gastnutzer
Wir haben diesen schönen Ort auf unserer 2-Tage-Fahrradtour durch West Bintan gefunden. Wir lieben das ample, Farm-Typ-Camp, das zwischen den Hügeln und Savannah mit der rotfarbenen Erde und ewiggrünen Palmen von Bintan ist. Die Rezeption ist bereits offen und freundlich und Sie schauen in einer sehr angenehmen und willkommenen Welt. Der Besitzer hat diese als nachhaltiges Jugendtraining und Lernzentrum eingerichtet, gleichzeitig mit herrlichen und gut integrierten Gästeaktivitäten für Familien, Kinder und Gruppen. Wir blieben in einem der Schleifhäuser neben einem der kleinen und entspannenden Seen, und mein fünfter Sohn liebte jeden Zoll davon. Der A/C Motor arbeitet im Hintergrund, das Badezimmer ist größerer als in allen Lagoi Resorts, die wir bisher waren. Das Essen ist sehr lecker und leicht gemahlen, die Kaffeemaschine ist italienischer, das Frühstück bietet eine Auswahl von zwei Menüs, die es einfach macht, nicht falsch zu wählen. Der beste Teil ist das immer freundliche und unterstützende Personal. Yanu war sehr unterstützend bei der Ingenieurarbeit eines Kites und half uns, es zu fliegen (auch außerhalb seines Schichts). Das Kreativzentrum ist definitiv einen Besuch wert. Als natürliche Fahrräder liebten wir die leeren und kleinen gepflegten Straßen um das Camp, so dass wir sogar eine wunderbare Zeit bis zum Blauen Lagoon (1 Stunde) fahren. Von der Ferry Station TM ist es eine 2-Stunden-Fahrradreise mit wenigen Halten auf der Straße (versuchen Sie, die Wärme zu vermeiden). Der Bintan Ferry nimmt Fahrräder für den Transport, so tun 6-seater Kabien in Singapur. Ich kann diesen Ort für alle Fluchtpläne aus der großen Stadt und für alle Naturfans stark empfehlen.
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Preis pro Nacht ab:133 PLN
Bewertung vom8. Juni 2025|Hütte, Meerblick
Shiju JohnAmazing place to stay if you need to just relax and recharge in the calm. Just idle time sitting in the patio of your sea view villa and enjoy looking at the sea or walking by the beach collecting sea shells and finding baby mud crabs inside of the sea shells. It was not our first time staying at Mayang Sari or one of the other Nirwana properties. Hence, the smiling staff with their impeccable service levels is never a surprise but always a pleasure. Mayang Sari has its own restaurant, the Deli Cafe, where you can get local and western delicacies and drinks. The property has an Indian restaurant, Spice, which is a 5 minute walk from Mayang Sari, and Nirwana also has its own restaurant. They have a pick and drop shuttle from the ferry terminal, which makes it very convenient. Just a call put that this is Lagoi, so please don't expect to have malls around, and the city centre falls in the Tanjung Pinang area.
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Preis pro Nacht ab:454 PLN
Bewertung vom10. Jan. 2026|Grand Deluxe Zimmer
WhamiltonsWe stayed here for three days with our family and booked two Grand Deluxe rooms and one Deluxe room. The rooms were spacious, each equipped with a sofa bed, which was very convenient when traveling with kids.
The location is excellent, surrounded by Lagoi Plaza, a lake, and a beach, and it’s only about a 12-minute drive to Treasure Bay.
Breakfast was decent, and we appreciated that there was porridge suitable for babies. The only issue we encountered was the restroom sliding door, which tended to get stuck easily, but the staff were very friendly and quick to assist.
Additionally, there is a free playground and a swimming pool on the 7th floor with a beautiful view—we really loved it.
Overall, it was an awesome family getaway
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Preis pro Nacht ab:191 PLN
Bewertung vom19. März 2025|Luxus-Villa, Gartenblick
Stars & embersThe main attraction is beach combing during low tide everyday, the water is shallow and very clear, full of seashells, crabs and little fishes. Really fun. There is also a jetty u can see many fishes in the sea, it's a short walk from the resort ( bet can see different species if u go at night with a powerful torch). There is also a local mini mart to buy things on the other side. Kampongs with 🐔 chicken farms around and many local fisherman fishing. A lot of stars at night if there is no moon or clouds. Overall a wonderful experience for nature lovers and kids to explore. However the tv resolution is bad, the food serving is little and the transport and other activities are quite expensive, no hair conditioner and have to ask for insect repellent. The staff are all very nice. Hopefully they address these and provide more activities, it's such a wonderful beach, more people should come.
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Preis pro Nacht ab:160 PLN
Bewertung vom5. Aug. 2025|Junior Suite
almz ZacFamilien zum ersten Mal auf diesen Ort sehr schön zu entspannen. So dankbar, wer uns Tedi (Mart) sehr nett, guter Service und angenehm. Zu essen Hardi zuerst helfen uns sehr klar zu erklären, so hilfreich, nett, guter Service und freundlich. Nur, wer lächelt Gesicht. Gute Umgebung und Entspannung. Frühstück gut komplett. Meine Kinder lieben es besonders Eigelb, aber unser letzter Tag sprechen über Koch,( traurig), kann nicht bedienen. Die beste Schnorcheln empfehlen wir diesen Wassersport. Alles perfekt außer duschen so wenig Wasser kommt raus und kann die Wärme nicht kontrollieren .
Okay täglich Reinigung, aber nie waschen Sie die Tassen. Und nie geben Dusche Gel und Shampoo. Gesamt entspannen und wunderbare Erfahrung. Wir kommen hier zurück, hoffen, dass sich für die Dusche geändert hat.
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Preis pro Nacht ab:132 PLN