Hotels mit Fitnessstudio in Bintan

We recently returned from a five-night holiday in Bintan and stayed at your hotel for the last three nights (nights 3, 4, and 5). While we were happy to secure a room for those dates, we encountered two issues during our stay that we feel should be brought to your attention— in the hope that they can be improved for future guests. 1. Room Consistency & Communication Due to high demand, the same room type we booked for nights 3 and 4 was no longer available for night 5. As a result, we had to book a different room type for the final night, all paid in advance. When we checked in, we explained to the front desk staff that we would prefer to stay in the same room for all three nights, and we were willing to pay any price difference if necessary. The staff member said they would check and get back to us—but we never heard anything further. Admittedly, we also forgot to follow up. However, we assumed that no news meant we could remain in the same room. The next day at noon, we received a sudden call requesting us to check out immediately, which completely disrupted our day’s plans and led to a rushed and stressful move. We even left some personal items behind in the process. In the future, we would greatly appreciate clearer follow-up from hotel staff—whether or not a room change is possible, please confirm with guests either way rather than leaving the matter unresolved. 2. Villa Room Maintenance On the last night, we moved to a villa. Unfortunately, during our shower we discovered that the drainage system was severely clogged. Water from the shower area didn’t drain properly, and water even backed up from under the sink and around the toilet. This was not only inconvenient, but honestly quite unpleasant. While your staff did eventually help us resolve the issue, it significantly affected our overall experience and left a negative final impression. We chose your hotel with high expectations and understand that busy periods can lead to service challenges. But with a bit more proactive communication and better room maintenance, we believe the guest experience can be much improved. Thank you for taking the time to read our feedback.

The hotel is part of a bigger resort property. The hotel location is good and the staff service attitude is great. However, the quality of the foods served in the restaurants are not good. The goods sold in the Happy Marts inside the resort property are extremely overpriced which are 3 to 4 times more expensive than in Singapore. Further, the gym in the Recreation Centre has a very strong mouldy smell. The quality of the SPA is not good. The technique of the masseurs should be improved. Also, the air-conditioner in the massage room is broken. Not worth to have any SPA treatment there.

Alles war großartig, aber lernen Sie bitte, Ihren Kunden eine ”Nein”-Nachricht zu übermitteln anstatt zu halten. Wir beantragten eine frühe Eincheckung, da das Fähre um 12 Uhr angelandet wurde. Der Konzern sagte uns, es sei von der Verfügbarkeit abhängig. Sie werden versuchen, das Zimmer schnell zu reinigen. Wir warten nahe 3 Stunden, 15 Minuten vor der offiziellen Kontrolle in der Zeit, um das Zimmer zu erhalten. Aber wir bemerkten, dass die Nachbareinheiten leer waren... und aufgrund der geringen Besetzung war das Frühstück ala-carte statt dem Buffet.

Es müssen Anstrengungen unternommen werden, um die Luft im Zimmer zu verbessern, da es moschusartig und feucht roch. Musste einen Lufterfrischer für das Zimmer kaufen. Die Teppiche müssen erneuert werden, da sie deutliche Flecken hatten. Das Personal war freundlich und zuvorkommend und der Service ist akzeptabel.

Das Hotel ist sehr gut. Umgebung und Ausstattung sind sehr gut. Der Nachteil ist, dass am Strand zu viel Silikonöl ist. Ich machte ein paar Fotos und trat auf das Öl. Zum Glück war der Hotelservice sehr gut. Der Kellner ging ins Zimmer, um beim Aufräumen zu helfen. Wir sind mit dem Service des Hotels sehr zufrieden! Wir haben in Villen und Strandhäusern gelebt. Es ist wirklich gemütlich und entspannend! Was ich vor allem vorschlagen möchte ist, ob man chinesisches Essen leckerer machen kann, wie zum Beispiel Hot Pot Restaurants ... es gibt zu wenig Zutaten ... Ich hoffe, das Hotel kann immer besser werden, denn wir leben in Singapur, wir werde oft in den Urlaub fahren und freue mich auf das nächste Mal Neues Gefühl!

Die Lage ist in keinem Ort. Nichts ist in der Nähe. Nichts zu tun. Es ist ganz isoliert von allem. Sie wählen nur, wenn Sie extreme Isolation von der übrigen Welt wollen. Sie müssen im Resort nur essen, weil es keine anderen Alternativen in der Nähe gibt. Aber das Essen war gut und ziemlich vernünftig. Für die Einrichtungen gibt es nichts zu erwähnen. Allerdings ist die Villa lavish doppelt geschichtet, aber wir haben nur das oben genannte Lager. Die Astetik ist gut, aber die Erhaltung ist nicht auf die Erwartung. Hatte waschenbecken verschlossen und Schließwasserschlauch leckage, aber es wurde schnell gelöst, als ich es ihnen zur Kenntnis gebracht. So war der Service insgesamt sehr gut.

Embarking on my Kampung adventure, where WiFi signals are as rare as unicorns and the only notifications I receive are from the friendly chickens! Sharing this experience over a glass of ginger tea.

In der Nähe des Strandes und haben mehrere Dinge zu tun, einschließlich Volleyball-Radieren Kajak. Das Zimmer meine Familie blieb in scheint eines der älteren Zimmer. Es ist angemessen sauber genug. Die Service-Weisheit war gut, da das Personal versuchte, meine Familie für unsere Anfragen zu unterstützen. Die Snacks im Zimmer sind kostenlos, was schön ist. Kakung am Sonnemonnay Restaurant war großartig

Dieses Sternehotel ist sehr neu, das Essen im Restaurant ist lecker und günstig und die Chefin ist sehr herzlich und einladend! In der Nähe des Strandes kann man zum Strand gehen, um das Meer zu genießen, und die Kokospalmen sind sehr schön. Es gibt Regenschirme an der Zimmertür und eiskalte Getränke im kleinen Kühlschrank. Es ist ein tolles Erlebnis.

Am Tag habe ich meine Tasche verloren. Danke für die Mitarbeiter der beiden Hotels, die mich bei der Bewahrung meiner Tasche unterstützt haben. Ich habe eine Menge Bargeld in der Tasche mit meiner Pass-Bankkarte. Die Zeit dauert bis zu drei Stunden. Wenn ich meine Tasche verpasst habe, kann ich nicht einmal nach China zurückkehren. Danke für die beiden unschuldigen Mitarbeiter, Das ist meine glücklichste Reise 👍👍👍 An diesem Tag verlor ich meinen Sack.Vielen Dank an die beiden Hotelpersonal, dass sie sich um meinen Sack kümmerten.Innerhalb des Sacks sind Pass, Bankkarten, und eine Menge Cash.Sie haben sich um ihn für drei Stunden kümmern.Wenn mein Sack fehlt, kann ich nicht einmal nach China.Danke Diese beiden ehrlichen Mitarbeiter.Dies ist die glücklichste Reise, die ich je erlebt habe.