Wellnesshotels in Nord de Palma District

Sehr enttäuschende Erfahrung in Bezug auf Kundenservice und Flexibilität. Meine Frau wurde akut krank mit schweren Rückenproblemen nachdem wir den Aufenthalt reserviert haben, und sie ist jetzt auf kranken Urlaub und wird wahrscheinlich eine Operation benötigen. Wir haben das Hotel kontaktiert und die medizinische Situation erläutert, und wir fragten, ob es möglich ist, die Buchung als Ausnahme zu stornieren. Das Flugzeug und ein anderes Hotel, das wir beide mit Verständnis gebucht hatten, haben uns aufgrund der Umstände ersetzt. Leider hat das Hotel Antigua Palma - Casa Noble keine Erstattung oder Flexibilität geweigert. Ich verstehe die Annullierungsmaßnahmen, aber bei der Behandlung von dokumentierten medizinischen Notfällen sollte man ein gewisses Maß an Mitgefühl und Kundenbetreuung erwarten. Das war extrem enttäuschend und offen gesagt hinterlässt einen sehr negativen Eindruck des Hotels.

We had already paid £480 online through Trip.com for a double room for 3 nights. However, upon arrival, the hotel demanded an additional €400 simply because a second guest would be staying in the room. What made this even more unreasonable was that I checked the exact same room type on multiple other dates, and the price was identical whether selecting 1 adult or 2 adults. The listing itself also clearly indicated that the room rate included accommodation for 2 adults. Despite this, the hotel still charged an extra €400 at check-in. This additional amount only included breakfast and city tax for the second guest — there was absolutely no room upgrade, no extra bed, and no additional service provided. In fact, the amount charged was so excessive that it was close to the price of booking an entirely separate room. At check-in, the hotel stated that if we refused to pay, the second guest would not be allowed to stay. We tried multiple times to communicate with the hotel in a polite and constructive way, but there was no flexibility or reasonable attempt to resolve the issue. I completely understand paying reasonable extra charges for breakfast or local taxes, but the way this situation was handled felt extremely unfair and poorly communicated in advance. Trip.com customer service was actually very helpful throughout the process and even provided compensation themselves, which we appreciated. Unfortunately, the hotel remained unwilling to address the situation fairly. The property itself may be nice, but this experience left us feeling disappointed, uncomfortable, and taken advantage of. Transparency and fairness in pricing are essential, especially for international travelers.

Lage: 20 Minuten zu Fuß vom Zentrum von Parma entfernt, aber ich finde die Lage gut. Dienstleistungen: Sehr stilvoll mit einem Spa im Keller und einer Bar und einem Pool im 4. Stock. Sauberkeit: Sehr sauber. Die Reinigung finde ich gründlich. Ausstattung: Handtücher, Haartrockner, Shampoo usw. Es gibt nicht viele andere Dinge, aber sie sagen, es dient der Umweltfreundlichkeit. Sie können es bekommen, wenn Sie an der Rezeption fragen. Insgesamt halte ich es für ein sehr gutes Hotel und empfehle es Japanern.

Der Meerblick vom Zimmer war wunderschön. Das Zimmer wird täglich gereinigt und die Mülleimer werden geleert. Die Duschkabine ist zwar klein, verfügt aber über eine Regendusche und eine Handbrause. Bademantel, Hausschuhe, Handtücher, Duschgel, Shampoo und Conditioner sind vorhanden, Zahnbürste, Zahnpasta, Kamm und Duschhaube fehlen jedoch. Das Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl. Der Strand ist nur eine Gehminute vom Hotel entfernt. Lokale Geschäfte und Restaurants sind fußläufig erreichbar. Das Hallenbad und die Sauna sind im November bis 19:00 Uhr geöffnet, der Fitnessraum bis 23:00 Uhr. In der Lobby befinden sich ein Geldautomat sowie Automaten für Wasser und Snacks. Insgesamt war es ein schöner Kurzurlaub am Strand, trotz des kalten Novembers.

Es gibt so viele positive Aspekte: Der Strand ist sehr praktisch gelegen, nur drei bis vier Gehminuten vom Hotel entfernt, und Supermärkte wie Spar, Eroski City, Lidl und Rossmann liegen fünf Gehminuten hinter dem Hotel. Das Frühstück von 7:00 bis 10:00 Uhr ist köstlich und reichhaltig. Nach dem Frühstück stehen im Restaurant erfrischende Limonade und Kaffee für die Gäste bereit. Das Fitnessstudio im Erdgeschoss ist gut ausgestattet, und auf dem Dach gibt es einen kleinen Swimmingpool. Nachts war es sehr ruhig, und das gedämpfte Licht nach dem Ausschalten ist perfekt für Menschen mit Lichtempfindlichkeit. Die Klimaanlage im Zimmer war sehr kühl, aber ich schalte sie normalerweise aus. Selbst bei 35 Grad Außentemperatur fühlte es sich im Zimmer noch kühl an. Die Toilettenartikel waren sehr umfangreich, darunter Shampoo, Spülung, Duschgel, Handseife sowie Hand- und Körperlotion. Sie waren alle erstklassig und rochen wunderbar. Das Bett war sehr gut; Ich kann sehr weiche Betten nicht ausstehen, weil sie Rückenschmerzen verursachen, aber das Bett in diesem Hotel war ausgezeichnet. Es gab drei Kissen zur Auswahl. Das Warmwasser war ausgezeichnet und die Dusche angenehm, anders als manche Leute berichteten, es gäbe kein Warmwasser. Das Personal war sehr freundlich und nicht unhöflich, wie manche behaupteten. Von der Rezeption (Oscar war so nett, wir sahen ihn wieder, als wir am siebten Tag auscheckten) über das Reinigungspersonal bis hin zum Restaurantpersonal (der ältere Herr, der jeden Morgen das Geschirr abräumte, war unglaublich freundlich) gebe ich jedem Mitarbeiter, dem ich in diesen sieben Tagen und sechs Nächten begegnet bin, die volle Punktzahl! Der Schrank unter dem Fernseher lässt sich mit einem einfachen Druck öffnen und gibt Tassen, einen Safe und einen Minikühlschrank frei. In der Kleiderschrankschublade befinden sich ein Haartrockner und eine große Plastiktüte. Wenn ich irgendwelche Mängel nennen müsste, wären es diese: 1. Sie sollten sich ein Beispiel an chinesischen Hotels nehmen und mindestens zwei Flaschen Wasser bereitstellen, wenn das Zimmer nicht gereinigt wird. Aus Umweltschutzgründen hatten wir für sechs Nächte nur zwei Reinigungen angefordert. Am ersten Tag wurden uns nur zwei kleine Flaschen Mineralwasser zur Verfügung gestellt. Hätten wir sechs Nächte gebucht, hätten wir dann zwei mal sechs Flaschen bekommen? Für ein Hotel, das 300 Euro pro Nacht kostet, haben sie sich nicht einmal die Mühe gemacht, Mineralwasser bereitzustellen. 2. Das Toilettenpapier war sehr dünn, kaum ein Blatt. 3. Es gab keine Toilettenbürste in der Nähe der Toilette, was sehr unpraktisch war.

Very good hotel! I am sorry I given 3 for location, in one hand it's lovely location- on the beach with beautiful view. What else can you want? Unfortunately the area is German version of Magaluf:( and we are too old for it lol ! We was hoping to find nice shops and tapas bars instead there was nightclub near and shops with football and sex logo t-shirts. Not hotels fault at all Hotel was lovely and welcoming! They even noticed my birthday with flower and card. Nice touch :) Thank you:) Breakfast was nice. Little pool / chairs in the garden area. Beach was nice but the beach chairs are flat on all the beaches I saw which I haven't seen any other countries and dosent really make sense as u still have to pay for them. Eventually we found 1 beach with nice reclining chairs and ended up paying £60 for 2 and umbrella!! Not sure Palma is for us but the hotel was lovely!

Die Lage ist sehr praktisch. Es gibt eine Bushaltestelle vor der Tür und es gibt auch Busse zum Flughafen. Es wird jedoch nicht empfohlen, großes Gepäck im Bus zu transportieren, da es schneller geht, ein Taxi zu buchen . Die Größe des Zimmers ist angemessen, die Tür zeigt auf das Meer, es gibt keinen Wasserkocher, alles ist für Sie alleine. Das Wetter im November ist so, dass die Klimaanlage im Hotel ausgeschaltet ist und die Klimaanlage beim Einschalten immer warm ist. Am ersten Tag war es sehr heiß und warm Schalten Sie die Klimaanlage aus und öffnen Sie das Fenster, um zu schlafen, aber es gab viele Mücken. Sie töteten die ganze Nacht über Mücken. Es gab einen Mückenschutz, aber sobald die Tür geöffnet war, konnten auch Mücken eindringen Wenn Sie die Terrasse nicht benutzen, können Sie den Meerblick nicht sehen. Das Schild wird jeden Tag gereinigt, aber es sollte nicht gesaugt werden. Ich konnte nicht anders, als einen Haufen Papierhandtücher auf den Boden zu fegen. . . Es gibt viele Arten von Speisen zum Frühstück, jeden Tag die gleichen wie gefrorener Schinken, Würstchen und Brot. Es gibt Omeletts, aber sie müssen lange anstehen, sodass es keine Notwendigkeit gibt, für Rühreier anzustellen Am nächsten Tag gibt es Weißwein, was großartig ist👍🏻 Meine Tochter mag keinen Schinken und kein Brot, also gab es jeden Tag beim Frühstück nichts zu essen. Eines Tages ging ich zum Abendessen und sah verschiedene Meeresfrüchte, also fragte ich das Personal, ob es auch jeden Abend verfügbar sei, und sie sagten ja, ich musste am zweiten Abend extra bezahlen, um es zu essen Für den gegrillten Tintenfisch hat das Warten etwas gedauert. Der Preis betrug pauschal 20 €, was nicht gut war. Es steht nichts im Wege, Ming möchte, dass Sie einen bestellen trinken! Das Hallenbad ist superdünn. Wenn ich spät abends dorthin gehen möchte, sind dort 7-8 Personen und es können keine weiteren Personen ins Wasser gehen. . . Aber das Hotel ist insgesamt gut und die Kellner sind auch sehr nett. Wir müssen fast jeden Tag Tickets mit ihnen im Bus tauschen und sie sind alle sehr freundlich

Das Hotel war sehr schön, aber das Hotel war sehr schön. Das Zimmer war groß für uns und sehr komfortabel mit großen Aussichten auf den Hafen. Es gab Bauarbeiten, die sich außerhalb (vorder) ereigneten, aber das war uns nicht wirklich wichtig, da wir nur am Wochenende da waren. Der Pool war eine schöne Temperatur am heißen Tag und obwohl wir nicht ein Sonnenbett (an der Pool um Mittag kamen) hatten wir ein schönes Frühstück und das Eisbiere sicherlich half uns zu entspannen. Das Nachtleben um das Hotel kann wegen der Anzahl der Sport-/Irischen Bars in der Nähe etwas laut sein und es machte den Spaziergang aus der Stadt interessant. Allerdings war die Atmosphäre gut und wir hatten überhaupt keinen Sinn. Wenn Sie Kinder hatten, könnte es ein bisschen einschüchternd sein, würde ich denken. Wir prüften auch sehr spät (nach Mitternacht), was überhaupt kein Problem war und wir haben unser Zimmer direkt entfernt Insgesamt hätten wir sicherlich überlegen, hier wieder zu bleiben.

Das Hotel ist sehr geräumig und freundlich, das Hotel ist geräumig und freundlich. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, hilfsbereit und immer bereit, zu helfen, was unser Aufenthalt noch angenehm machte. Das Essen war auch sehr gut, mit einer schönen Variante und guter Qualität. Aber seien Sie vorsichtig, wenn das Hotel mit Kindern reserviert. Als wir die Buchung gemacht haben, wurde gesagt, dass Kinder kostenlos bleiben. Natürlich, wenn Sie ein Zimmer für drei Personen reservieren, würden Sie erwarten, dass alles für alle drei Gäste enthalten ist. Es gab keine Informationen, die wir für das Kind einen zusätzlichen Betrag von 40 € pro Tag bezahlen müssten. Beim Frühstück und Abendessen wurden keine zusätzlichen Informationen übermittelt, die wir für das Kind bezahlen müssten. Nur zwei Tage vor unserer Ankunft erhielten wir eine Nachricht, dass das Frühstück und Abendessen des Kindes 40 € pro Tag kosten würden. Da wir sechs Nächte verblieben haben, hat dies bis zu einem zusätzlichen €240 hinzugefügt, was nicht ein kleiner Betrag ist. Das Hotel ist insgesamt sehr schön, aber die Informationen über Kindergerichte sind irreführend, so bitte pass auf.

Meine positive Erfahrung mit Hotel Mirador in Palma, Mallorca begann, sobald ich in die Lobby eintrate. Ich wurde warm auf dem Büro gegrüßt, wo sie mehrere Probleme mit meiner Buchung gelöst, die von Trip.com gemacht wurde. Aus einem bestimmten Grund war meine Reservierung im Namen eines Trip.com Mitarbeiters und nicht mir! Zweitens, obwohl ich für zwei Nächte mit kontinentalem Frühstück gebucht hatte, wurde die Reservierung für eine Nacht mit Mittagessen und Abendessen und eine separate Reservierung für eine Nacht ohne Mahlzeiten gemacht. Drittens wurde für ein ”Family” Zimmer statt eines einzigen Zimmers wie ich gebeten wurde, das mein Aufenthalt teuer machte als ich geplant. Durch all diese Schwierigkeiten behandelte mich das Personal im Hotel Mirador außergewöhnlich gut und machte viele Telefonanfragen, bis ich ein Zimmer bekam.