Aubamar Palma Resort

Absolut enttäuschender Aufenthalt – nie wieder! Beim Check-in wurde uns mit keinem Wort gesagt, dass die Minibar kostenpflichtig ist. Im Zimmer selbst gab es keine sichtbare Preisliste, und ein QR-Code war ebenfalls nicht auffindbar. Für uns war daher überhaupt nicht ersichtlich, dass hier zusätzliche Kosten entstehen. Erst nachdem wir aktiv an der Rezeption nachgefragt haben, wurde uns mitgeteilt, dass die Minibar kostenpflichtig ist – zu diesem Zeitpunkt war es natürlich schon zu spät. Besonders negativ: Statt einer fairen oder kulanten Lösung wurde strikt auf die vollständige Zahlung bestanden. Zusätzlich wurde uns sogar der Zugang zum Zimmer gesperrt, bis die Rechnung beglichen wurde – ein absolut unangemessenes und kundenunfreundliches Vorgehen. So etwas habe ich noch nie erlebt. Fehlende Transparenz, keinerlei Entgegenkommen und ein sehr fragwürdiger Umgang mit Gästen. Definitiv keine Empfehlung.