Gastnutzer
12. Januar 2023
Leider sehr enttäuschend! Bei der Buchung haben wir um einem Flughafen Transfer gebeten, daraufhin bekamen wir die Info, dass dieser 65€ kostet, einen Tag später kam die Email, dass sie sich entschuldigen und der Transfer bei unserer Zimmer Kategorie mit enthalten ist. Soweit so gut! Bei Ankunft im Hotel war sowohl das Restaurant als auch die Bar zu! Wir bekamen von dem Nacht Portier Prosecco- Champagner gab es nicht (mehr!?). Auf unsere bitte hin, eine zweite Bettdecke zu bekommen wurde uns diese gebracht und aufgebracht. Am nächsten Tag hat das Zimmermädchen sie einfach zusammen geknüllt neben das Bett gelegt. Auf der Couch lag ein offener Lippenstift von vorherigen Gästen, der dem Zimmermädchen wohl nicht aufgefallen ist. Die Mülleimer in beiden Suiten wurden nicht geleert und die Kaffeemaschine wurde auch nicht gesäubert. Am 2ten morgen wurde um 8:00 morgens so laut Musik in der Lobby gespielt, dass wir beide davon wach geworden sind, nach 5min war sie wieder aus. Die Bar wurde zu keiner Zeit bedient, nach unserer Ankunft. Man teilte uns dann mit, dass der RückTransfer zum Flughafen nicht inkludiert ist und wir diesen den selber bezahlen müssen, was mE keinen Sinn macht, entweder der Transfer ist inklusive oder nicht, aber nur one way ist sinn befreit. Alles in allem ist es leider nicht zu empfehlen. Gerade in den Winter Monaten sollten sie bei der geringen Anzahl der Gäste in der Lage sein besser vorbeireitet zu sein. Genauso verhält es sich mit der Dachterassse, ist es so viel Aufwand diese zu öffnen um die Winter Sonne genießen zu können? Das Frühstück war sehr umfangreich und gut.