Enigma - Nature & Water Hotel

Schönes Hotel

Das Hotel liegt ziemlich abgelegen, was den Aufenthalt sehr erholsam macht. Das Frühstück ist gut, es wurden immer neue Produkte aufgefüllt und das Beste war zweifellos der Service, der sehr freundlich war. Dem Hotel mangelt es an Wartung, aber der Aufenthalt war ausgezeichnet.

Es hat eine schöne Aussicht, es verfügt über mehrere Solarpaneele, die zum Schutz der Umwelt beitragen könnten, es gibt Mobilheime zur Unterbringung von Mitarbeitern, die soziales Interesse zeigen könnten, aber in Wirklichkeit nur wirtschaftliche Bedenken hinsichtlich billigerer Energie haben (da die Investition von der Regierung unterstützt wurde). (Europäischer Fonds für regionale Entwicklung) und Arbeitskräfte zur Verfügung stehen, ohne sie auszubilden (der Mangel an Ausbildung ist deutlich sichtbar) oder sie zu beaufsichtigen. Es liegt auf der Hand, dass alle Investitionen in dieses Hotel aufgrund der schlechten Betriebsführung verschwendet werden. Es beginnt mit der Arroganz des Direktors, der schlecht ausgebildet ist und kein Profil für die Rolle hat und sich in unzähligen Managementfehlern niederschlägt, die dazu führen, dass die Kundenbewertung trotz einer sehr guten Bewertung weit unter dem Marktdurchschnitt liegt, beispielsweise bei Buchungen bei Google positiv, aber die Person, die den Kommentar abgegeben hat, war das Hotel selbst (siehe Foto), seltsam!!! FRÜHSTÜCK: Es gibt keine Zange zum Entfernen von Speisen von der Theke, da die Kunden nur eine Zange pro Person verwenden sollen. Ergebnis: Viele Menschen benutzen ihre Hände und selbst wenn sie eine Zange benutzen, verunreinigen sie das gesamte Essen, es gibt schmutziges Obst mit Frischkäse, schmutziges Brot mit Schokolade, schmutziges Brot mit Rührei und, was noch schlimmer ist, Brotmehl im S*****en die Früchte usw., die alles mit Gluten und Laktose verunreinigen. Ich erklärte der Direktorin die Situation, und sie war arrogant und ignorierte die Situation, obwohl das Hotel in der Reservierung bestätigt hatte, dass es auf unseren Wunsch hin glutenfreie Produkte anbieten würde, was am ersten Tag nicht einmal der Fall war, weil der Direktor gegangen war Diese Produkte seien gesperrt und nur er werde am nächsten Tag im Hotel sein, sagte der Mitarbeiter. - REINIGUNG: Als ich am ersten Tag um 15 Uhr ins Zimmer zurückkehrte, war das Zimmer noch nicht gereinigt. Ich rief an der Rezeption an und sie sagten, dass die Reinigung bis 17 Uhr erfolgen könne. Ich lehnte ab, da ich mich ausruhen wollte. Die Handtücher sind nicht weiß, sondern schon gelb, weil sie so dreckig sind. Es ist auch seltsam zu sehen, wie eine Putzfrau die Terrasse auf den Rasen fegt (neben dem Pool)! - WC: keine Belüftung, Wasser aus der Dusche kommt durch die Tür, wir müssen das Handtuch hineinlegen, das durchnässt wird und nie trocknet, es gibt keine Halterungen für Handtücher oder Seidenpapier, keinen Vergrößerungsspiegel und keinen Ersatz für Toilettenartikel (sie hat uns für 4 Tage ein kleines Stück Seife für 2 Personen hinterlassen). Die Toilettenspülung funktionierte mehrmals nicht und wir mussten einen Mülleimer benutzen, um Wasser aus der Dusche aufzufangen (aufgrund der Arroganz des Direktors haben wir uns entschieden, uns nicht mehr zu beschweren)! - ZIMMER: Es ist seltsam, dass es an den Türen einen Code gibt, der nicht funktionieren sollte, weil man einen Schlüssel und eine Karte zum Einschalten des Lichts hat, es gibt nur einen Spiegel im Badezimmer, die Klimaanlage lässt sich nicht steuern und das Das Zimmer hatte einen Ofen! - BALKON: Zerbrochenes Glasschutzgitter, das Unsicherheit schafft, da der Fall mehr als 5 m betragen würde, auch in anderen Räumen waren sie zerbrochen. - RESTAURANT: Personal mit wenig Ausbildung, wir bestellten Dornhai, der SEHR SALZIG war, mit einer sehr salzigen Soße und sogar Salzbrocken obendrauf, Muscheln, die wie Kaugummi gefroren waren und keinen Geschmack hatten, wir bestellten Gin Tonic und Bacardi

Ideal zum Ausruhen. Tolles Personal: Wir hatten ein Problem mit unserer Reservierung, da sie über eine andere Website gebucht wurde, das Hotel uns aber trotzdem die besten Ressourcen zur Verfügung stellte. Innenpool, Spa, Balkon im Zimmer und TV. Tolles Frühstück! Ideal zum Ausruhen. Tolles Personal: Wir hatten ein Problem mit unserer Reservierung, da sie über eine andere Website gebucht wurde, das Hotel uns aber trotzdem die besten Ressourcen zur Verfügung stellte. Hallenbad, Spa, Balkon im Zimmer und TV. Ausgezeichnetes Frühstück!

Sobald Sie die lange Auffahrt zum Enigma hinauffahren, denken Sie als Erstes, dass es ein atemberaubendes Hotel ist, eine wahre Freude für Architekten, mit einer fantastischen Aussicht auf die Landschaft. Es gab jedoch einige Mängel des Hotels, die uns schon bald nach Betreten der Lobby auffielen. Das Hotel hat so viel Potenzial, mehr zu sein und es besser zu machen, als es war. Lassen Sie mich das erklären: Beim Einchecken war niemand an der Rezeption und wir warteten etwa 10 Minuten, bis uns jemand begrüßte. Der Herr, der uns begrüßte, war freundlich und zuvorkommend, aber wir fanden den gesamten Service ziemlich langsam. Hier besteht Verbesserungspotenzial. Das Schlafzimmer selbst war groß, mit einem großen Kingsize-Bett und einem Balkon mit Aussicht auf die Landschaft. Einige Möbel waren jedoch etwas veraltet und rostig. Hier besteht Verbesserungspotenzial. Wir besuchten den Außenpool am Nachmittag und dieser war schön, aber der Whirlpool war geschlossen und der Pool selbst schien etwas mehr Pflege zu benötigen, z. B. war die Poolleiter nicht richtig gesichert und schien kaputt zu sein. Hier besteht Verbesserungspotenzial. Wir hatten einen kostenlosen Spa-Pass (über ******* VIP Rewards), der uns jedoch beim Einchecken nicht angeboten wurde, sodass wir das Spa nicht gesehen haben. Das Frühstück am nächsten Morgen war gelinde gesagt enttäuschend. Es gab Obst, Müsli, ein paar Wurstwaren und gekochte Speisen zur Auswahl, aber das Essen selbst hatte keinen Geschmack. Auch der Kaffee war ungenießbar. Alles in allem hat dieses Hotel jede Menge Potenzial, noch besser zu werden, als es bereits ist.

Das Hotel war sauber und das Personal freundlich und hilfsbereit. Allerdings befand es sich mitten in einem abgebrannten Waldgebiet, das sich über viele Quadratkilometer erstreckte.

Ein schönes, modernes Hotel mit einer wunderschönen Aussicht (die jüngsten Buschbrände muss man außer Acht lassen) und großen Zimmern mit Blick auf den Pool. Das Frühstück war ausgezeichnet und beinhaltete Samen und Nüsse für das Müsli. Wir aßen im Restaurant zu Abend (vorher arrangiert) und hatten eine ausgezeichnete Mahlzeit

Etwas abseits gelegen, aber ein toller Fund. Alle waren äußerst freundlich und hilfsbereit. Das Abendessen war absolut fantastisch. Wir haben es sehr genossen, diesen ruhigen, privaten Ort zum Entspannen und Erfrischen am Pool zu finden.