PortoBay Serra Golf

Das Hotel liegt abseits des Trubels und hat nur 22 Zimmer. Der Pool- und Aussenbereich ist sehr gepflegt. Ideal zum Ausspannen. Man benötigt aber ein Auto. Nach Funchal braucht man ungefähr 30 Minuten. Die Zimmer sind sehr gepflegt, die Betten breit und sehr bequem. Die Dusche ist in die Badewanne integriert. Das Abendessen ist sehr gut, das Frühstück gut. Wir waren zum dritten Mal da. Ein schönes Hotel für alle, die es etwas ruhiger haben möchten.

Wir haben uns rundum wohl gefühlt. Traumhafte Lage des kleinen Hotels in den Bergen mit sehr viel Grün und Blumen, ein schöner Park, gutes Frühstück, saubere und schön eingerichtete Zimmer, ein schöner Pool…

Mein Mann und ich waren im November für ein paar Tage im Serra Golf. Wir sind regelmäßig Gäste der Hotels der Porto Bay Gruppe, waren aber ers**alig im Serra Golf. Gebucht hatten wir ein Standardzimmer mit HP. Wir bekamen eines der zwei Zimmer, dass eine Außenwand hat und am Ende des Gangs lag. Schon beim Hereinkommen war der sehr offensichtlich wahrnehmbare Geruch feuchter und schimmeliger Luft wahrzunehmen. Es roch einfach modrig. Schnell entdeckten wir mehrere Stellen mit Schimmel im Zimmer: an einer Fensterseite und großflächig im Inneren des Kleiderschranks. Wir sprachen darauf die Rezeption an, die sich das Problem anschaute. Sofort wurde eine Reinigungskraft geschickt, die versuchte die Stellen zu beseitigen. Nach dem Afternoon Tea sind wir erneut in das Zimmer, das nun voll nach Chlor stank. Dennoch war auch immer noch Schimmel wahrnehmbar. Eine erneute Suche zeigte, dass auch an anderen Stellen (auf Höhe Tresor) lauter Schimmel zu finden war. Die Rezeption wollte uns erst nicht glauben was sehr unangenehm für uns war. Niemals hätten wir darin eine Nacht gesund überstanden. Man hat uns danach großzügiger Weise einen Zimmerwechsel in ein Superiorzimmer angeboten, was wir auch annahmen. Abgesehen von dem Lärm des Restaurants (Altbau, liegt direkt darunter, und dem Essensabzug auf dem Balkon, der immer für einen Hauch von Essen in der Luft sorgte, waren wir damit sehr zufrieden. Trotz dieses Upgrades wirkte die gesamte Situation sehr unangenehm für uns. Interessant war, dass man gar nicht über den Schimmel verwundert war. Probleme mit Feuchtigkeit seien bekannt, vor allem aufgrund der Außenwände bei zugleich wenig Sonneneinstrahlung. Das klingt wie in einem schlechten Film. Man dreht den Gästen das Zimmer ers**al an und wartet dann ab, ob es Beschwerden gibt. Interessanterweise wurde das Zimmer einen Tag später sofort wieder belegt, sogar mit Aufbettung. Essen sehr gut, Service in Restaurant auch. Etwas besser hätte die Reinigung des Zimmer sein können. Pool und Sauna sehr schön. Leider aufgrund dieser Erfahrung nur 3 Sterne.

Unsere Erwartungen wurden erfüllt. Das Servicepersonal war sehr aufmerksam. Das Zimmer war ausreichend groß. Wir haben den Pool- und Saunabereich geschätzt. Das Frühstück war lecker und abwechslungsreich.

Wir waren ganz gern Ende März hier. Hier kann es täglich regnen. Frühstück ist OK. Könnte durchaus mehr Abwechslung bieten. Abendessen für den Preis gut bis sehr gut, Vorspeisen könnten "moderner" bzw. leichter werden, mehr Gemüse. Den roten Hauswein kann ich sehr empfehlen. Preis Unterschied zu April war mir unverständlich. Poolbereich und Sauna klein, aber ausreichend. Relaxmassage war ganz nett. Sehr gute Therapeutin aus der Reha-Klinik. Ehemalige Villa Residenz von Anfang 20. JH. Dann Golf Club, Zimmer angebaut vor 20 Jahren und seit 7 Jahren mit Wellnessbereich ein Portobay Hotel.

Kändes familjärt. Trevlig och serviceinriktad personal. Mycket bra mat!!!