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5 Sterne

Emiliano Rio
4.5/595 Bewertungen

Emiliano Rio

Rio de Janeiro|0.27km Entfernung von Estátua Carlos Drummond de Andrade
Ich habe in dieser Unterkunft 3 Nächte geblieben. Ich wollte 6 Wochen bleiben, aber ich habe beschlossen, die Pläne zu ändern. Insgesamt fand ich meinen Aufenthalt enttäuschend. Vorankunft: gute Kommunikation über WhatsApp und Booking.com Auf Ankunft: nicht gute Erfahrung - duplizieren Sie die Vorausgenehmigung von meiner Karte für die 6 Nächte plus extra. Der Terminal produzierte kein Empfang, und der Empfangsmann bestand darauf, dass ich die Karte wieder durchbringen muss, obwohl ich ihr eine kurze Nachricht von der Bank gezeigt habe, dass die Transaktion durchlief. Ich habe damals 18 Stunden gereist, daher konnte ich nicht mehr Zeit darüber verbringen. Ich war versichert, es war keine Doppelzahlung/Vorausbewilligung und wenn irgendein Fehler, wird das morgens mit “Finanzteam” sortiert. Am nächsten Tag habe ich versucht, das mit verschiedenen Empfangspersonal zu keinem Nutzen zu sortieren. Sie lediglich verweigerten, dass es ein Problem gibt und weigerten sich, das Thema weiter zu diskutieren. In einem Punkt stand ich vor der Empfangsstelle, die ignoriert wurde. Ich habe die Bank in Großbritannien kontaktiert und sie schickten mir eine Bestätigung, die sie letztendlich dazu veranlasste, eine der Doppelzahlungen zu stornieren. Ich habe einen ganzen Tag meines Urlaubs auf diese Weise verpasst. Das Rezeptionpersonal - mit einigen Ausnahmen - ist sehr kalt und entfernt, sogar arrogant. Sehr selten sehen Sie jemanden lächeln und machen Sie sich willkommen fühlen. Mir wurde keine Entschuldigung für die Mischung mit der Zahlung angeboten und die sehr unprofessionelle Art und Weise, mit der dies behandelt wurde. Das Personal geht zu viel in das Zimmer ein. Morgen- und Abendservice ist erwartet, aber “Zimmerservice” schlug meine Tür bei 8-9pm jeden Abend. Wenn die Tür nicht geschlossen ist, gehen sie ins Zimmer. Ich würde empfehlen, die ”Nicht stören” Zeichen jederzeit auf, wenn Sie etwas Ruhe wollen. Frühstück - nicht enthalten. Auch die Kaffeemaschine im Zimmer zu verwenden, müssen Sie für die Kapseln zahlen. Es geht nicht um Geld, es lässt nur einen schlechten Eindruck, denke ich. Das Zimmer - schön, gute Einrichtungen, schönes Bett, Dusche und Strandblick schön von der großen Terrasse. Panoramablick auf Copacabana, solange das Zimmer auf einem höheren Stock ist. Der Pool/Strand - haben den Pool nicht genutzt, aber der Strand ist Service ist sehr gut, freundlich und hilfsbereit Personal und komfortable Sonnenbäder. Schlußfolgerungen, ich werde nicht zurückkehren. Ich bin schon oft nach Rio gewesen und es gibt viel bessere Orte, um in verschiedenen Bereichen zu bleiben. Obwohl Emiliano schön aussieht, sind sie weit von dem, was ich in anderen Hotels erlebt habe, in Bezug auf Gastfreundschaft und Anpassung an individuelle Bedürfnisse und Erwartungen. Ich habe mich nicht wie ein geschätzter Kunde behandelt und ich habe mich während meines Aufenthalts sehr unbehaglich gefühlt.

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Geschäftsreise

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Frühstück

Rio Design Copacabana Hotel
4/5117 Bewertungen

Rio Design Copacabana Hotel

Rio de Janeiro|0.22km Entfernung von Estátua Carlos Drummond de Andrade
$ 130 Überbezahlt auf Urlaub und nach – Wirklich Mr. Miranda (General Manager)? ! Was für eine Bewertung würden Sie erwarten, nachdem Ihre Kreditkarte mit $ 130 überbezahlt worden wäre? Was würden Sie sonst glauben, wenn die Führung nicht weniger um Sie kümmert und Sie nicht zurückzahlt? Es kann auch für Sie passieren, gut gemacht und willkommen im Rio Design Hotel in Brasilien. Wir haben den richtigen Betrag unseres Urlaubs zum Spitzenpunkt des großen brasilianischen Carnivals reserviert. Unsere „Executive Suite“ spiegelte nicht die $ 1200, die wir zahlen. Die Ausstattung unseres Zimmers sah und fühlte sich überaltert, mehr wie aus einem Film aus dem '90s. Frühstück war ok, aber in einem sehr kleinen Zimmer. Unmöglich, alle Gäste zu beherbergen. Wir kamen immer spät, um die Hauptmenge zu vermeiden. Der Service war freundlich während der Versuche, zu versuchen. Behandeln Sie die gesamte Anfrage. Die Frühstücksauswahl war ok, aber nichts Besonderes. Wir hatten in anderen brasilianischen Hotels besser. Wie ich sagte, die Hotelservice-Mitarbeiter waren freundlich, aber der Aufsichts- und Management konnte nicht weniger kümmern. Der Moment, in dem Sie Fragen stellen, könnten Sie bereits ihre Geduldsniveau sinken. Mangel an Empathie und Kundendienst Fähigkeiten einschließlich. Sie sollten nicht im Kundendienst arbeiten, wenn sie einen Gast fühlen, dass sie ihre Jobs hassen. Besonders in Brasilien, wo Menschen in der Regel entspannt und freundlich zu Touristen. Jedenfalls verließen wir das Hotel mit gemischten Gefühlen. Aber die Überraschung kam später. Als wir unsere nächste Kreditkartenerklärung erhalten, überfiel das Hotel einen zusätzlichen Betrag von 130 $. Wir haben mehrere Male Buchung kontaktiert, schrieb auch mehrere E-Mails und rief auf unsere Kosten. Nur zu hören, wir schauen in sie - das ist es. Der Generaldirektor, Herr Miranda, musste nach der Vorlage der Ansprüche an unser Reiseportal antworten. Das ist es. Nachdem ich nie mehr von dem Rio Design Hotel gehört habe und unser Geld ist weg. Insgesamt kann ich dieses Hotel überhaupt nicht empfehlen, der Preis ist überhaupt nicht proportional. Wenn Sie den Kundenservice bevorzugen, übergeben Sie das Rio Design Hotel. Wenn Sie nicht wie wir überlastet werden oder verlieren $ 130 Dollar extra sollten Sie von diesem Ort entfernt bleiben. Ein lustiger Seitennote, nach dem Brasilien verlassen meine Kreditkarte wurde zweimal verwendet, um für Waren in Rio zu zahlen. Neben dem Hotel, wir haben die Kreditkarte nie überhaupt verwendet. So scheint jemand aus dem Hotel unsere Kreditkartendetails geteilt zu haben. Wahrscheinlich ein letztes Kundegeschenk vom Rio Design Hotel! Danke für nichts. Wir kommen nicht zurück!
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana
4.3/587 Bewertungen

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Rio de Janeiro|0.35km Entfernung von Estátua Carlos Drummond de Andrade

Letzte Buchung vor 24 Stunden

What does it feel like when you come back home, where everyone knows your name, is always available for whatever queries and needs and where you feel you belong? After many stays at Grand Mercure, prior to and during the revamping, this is indeed home for me! A taxi from Santos Dumont airport takes some 20-25min and costs less than 50 reais. Don't accept to pay more than 100 reais taking a taxi from the international airport, there are many crooks there! On the metre and with no traffic, the ride shall be around 80 reais; on weekdays and before 9, heavy traffic into town may raise the cost. Bear in mind that only in Rio taxis are allowed to charge per item of luggage, 3 reais a piece. Also, make sure to inform the driver that the entrance is at Souza Lima 48 (side street), not at Atlântica. The hotel consists of three blocks, B and C are ready and A, the one with frontal view, is to be inaugurated in less than a year's time, so we hope! That's where the pool is, on the top floor, that's why the hotel doesn't offer one for the moment, but the beach service is available at no cost. A ramp for wheelchairs and to roll luggage is missing but that is the only con in the ample and welcoming reception. Felipe, Lucas, Ellen and Patrícia do a splendid job there, always with a genuine smile and readiness to any guests' needs. There are different room categories, each found in one block or the other an each with their specificities - make sure to read the details properly and choose the one which suits you, to avoid useless discussions at front desk. The hotel is constantly full, therefore changes aren't as simple and one must stick to what was chosen and booked! The higher in block C, the better, and make sure to get a room with an even ending, so you can wake up with the most magnificent sunset! Rooms are welcoming and spacious but I still miss an armchair and a better working table; having to shift furniture every time is annoying, the interior designer didn't really take that into account. Amenities are of good quality, water heats up quickly (no waste), the shower is powerful enough. Internet works everywhere, including in the smoking zone on the sidewalk. By the way, why not have a tap outdoors, so beachgoers can wash the sand off their feet before entering reception? Breakfast is improvised on the 2nd floor as a result of the build work, one needs to have understanding. In terms of variety, it is indeed plentiful there, with juices, hot dishes, cakes/breads, cheeses, cold cuts and a specific corner for those with some restriction. Danielle, Ana Luz and Nilson shall pamper you with a smile al the time! Banks, supermarkets, shops of all kinds, chemist's, restaurants and all sort of facilities are within walking distance; also you can take the bus to most attractions, the nearest tube station is some 10min away. Last but not least, Maíra and Rodrigo spread attentiveness and generosity, one can always count on them! What else should I say: it's so grand t

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South American Copacabana Hotel
4.2/580 Bewertungen
Dieses Hotel befindet sich in einem einfachen Zugang zum Strand und Restaurants. Als Hotel sind die Mitarbeiter freundlich, aber der Ort könnte mit einer Refit tun . Es ist müde und verbraucht. Wenn Sie ein Zimmer im Vordergrund haben, dann vergessen Sie, schlafen die Lärme aus der Hauptstraße macht Sie fühlen Sie sich schlafen auf der Hauptstraße. Wir bewegten uns und das war viel besser im Rücken. Ich würde nicht mehr hier bleiben, wenn ich wähle.
Windsor Martinique Copacabana
4.1/5112 Bewertungen
Wir blieben im Windsor Martinique vom 23. Dezember (abend), 2020 bis 2. Januar (abend) 2021. Unsere Reise begann in einem separaten Hotel als Albtraum und wurde ein Traum, als wir in die Windsor Martinique eintraten. Wir kamen in Rio und nahmen ein Cab zu unserem Hotel (NICHT Windsor Martinique) nur, um zu finden, dass es wegen eines Ausbruchs Covid-19 geschlossen war. Das Hotel hatte uns ein Zimmer andernorts reserviert und wir wurden dort genommen. Das neue Hotel war schrecklich. Es war schmutzig, in einem Stadtgebiet wollten wir nicht in sein, das Bett wie ein Taco gefolgt, wenn wir auf saßen, etc. Wir kontaktierten unser Reisebüro nach Hause und sie fand die Windsor Martinique. Wir prüften das neue Hotel und gingen nach Windsor Martinique. Wir kamen sofort und fühlten uns leicht, als wir uns in ein Hotel mit Wächtern an der Tür, nahe dem Strand, mit einem gemütlichen, sauberen Lobby und lächelnden Männern bei der Eincheckung aufgezogen. Wesley und Sergio waren am Frontdesk. Sie hatten Busboy, Celso führt uns ins Zimmer, um zu sehen, ob es angemessen war, bevor die Annahme des Zimmers und Check-in. Das Zimmer war schön. Es war sauber, hatte ein arbeitendes AC, komfortable Bett, und war ein Ecke-Zimmer mit Blick auf den Copacabana Strand. Wir gingen sofort zurück und nahmen ein. Wir hatten Spaß mit Wesley zu sprechen. Er sprach unschön Englisch und teilte einige seiner früheren Arbeit Geschichte an Bord eines Kreuzfahrtschiffs. Er und Sergio ließen uns mit ihrer Freundschaft erleichtert. Wir kamen unten und hatten einen späten Abendessen im Restaurant. Unser Server war Luis war wunderbar. Unsere Pizza waren lecker. Am nächsten Morgen kamen wir unten zum Frühstück (es war enthalten) und trafen Aylin und Claudio am Frontdesk. Wir trafen auch einen neuen Busboy, Celestino. Noch einmal waren wir sofort in der Erleichterung. Wir gingen zum Frühstück und setzten uns selbst. Um die Gäste zu schützen, wir wiesen oder sagten, was wir im Buffet wollten und wurden von der Wartepersonal gedient (sie trugen Handschuhe). Unsere Morgenserver waren Flavio und Rafael. Das Essen war reichlich und lecker. Wir machten ein paar Touren, die vom Hotel angeboten wurden und genossen sie immens. Sie beinhalteten eine tägliche Tour der Stadt (einschließlich Christus der Erlöser, Sugarloaf Mtn., Selaron Treppen usw.). Wir hatten auch eine Halbtage Tour im Tijuca Wald. Wir haben auch einen Abend zu Abend gewählt, als ich Fettuccini Alfredo verlangte. Elaine am Frontbüro empfahl ein Restaurant, dass sie und ihr Mann häufig. Wir liebten es dort. Es ist immer eine Freude, von Orten zu genießen, die von den Kommunen anstatt nur Touristen geteilt werden. Alfredo war auch super Käse und göttlich. Für die Neujahre schlossen viele der Copacabana ab und die Gäste mussten beweisen, dass sie dort waren, wenn sie zu Feiern gingen. Das Windows Martinique gab Gäste Armbänder. Wir haben uns entschieden, in zu bleiben und die Feiern aus unserem Fenster zu sehen. Unser letzter Tag haben wir spät nach Hause geprüft, als wir rote Augen fliegen. Mein Mann hatte eine alte Münze gesucht, die nicht mehr verwendet wurde und Celestino brachte zwei ins Zimmer für ihn. Sie sollten haben
Orla Copacabana Hotel
4/5112 Bewertungen
Die Lage ist top. Zwischen Copacabana und Ipanema. Mit einer tollen Aussicht zu Copacabana. Sehr sauber. Jeder Platz wurde ausgenutzt, daher sind Toiletten und Restaurant etwas eng. Pool auf der Dachterasse ziemlich klein, höchstens zum Abkühlen nicht zum Schwimmen. Frühstück ist jeden Tag mit frischen Obst, Rührei, Käse, Brötchen usw. Zimmer sind etwas laut, Geräusche vom Wasserleitungen sind vom oberen Stockwerke sind zu hören. An der Reception arbeitet der Franz Landwehr, der deutsch spricht ,der sehr hilfsbereit war.
Fairmont Rio de Janeiro Copacabana
4.4/5104 Bewertungen
Mit Blick auf den Rand des Copacabana-Strands ist es sicher und praktisch für einen morgendlichen Strandspaziergang. Auch das Morgenbuffet ist reichhaltig und besonders lecker ist das frisch gebackene Pon de Queijo. Der Raum hatte ein historisches Flair und war angenehm zum Verweilen, und ich konnte das Fitnessstudio ausgiebig nutzen.
Copa Sul Hotel
4.1/545 Bewertungen
BASIC! Its close proximity to the beach is one of the very few plus points to this hotel. Talk about going back 30 years to accommodation we used to stay in is an understatement. The air con is extremely noisy, too loud to sleep with it on. Beds hard. Although the bedding clean. Grubby bathroom. Breakfast was nicely presented and adequate. Staff not particularly friendly or welcoming Thankfully, its only two nights.
Rio Design Copacabana Hotel
4/5117 Bewertungen
$ 130 Überbezahlt auf Urlaub und nach – Wirklich Mr. Miranda (General Manager)? ! Was für eine Bewertung würden Sie erwarten, nachdem Ihre Kreditkarte mit $ 130 überbezahlt worden wäre? Was würden Sie sonst glauben, wenn die Führung nicht weniger um Sie kümmert und Sie nicht zurückzahlt? Es kann auch für Sie passieren, gut gemacht und willkommen im Rio Design Hotel in Brasilien. Wir haben den richtigen Betrag unseres Urlaubs zum Spitzenpunkt des großen brasilianischen Carnivals reserviert. Unsere „Executive Suite“ spiegelte nicht die $ 1200, die wir zahlen. Die Ausstattung unseres Zimmers sah und fühlte sich überaltert, mehr wie aus einem Film aus dem '90s. Frühstück war ok, aber in einem sehr kleinen Zimmer. Unmöglich, alle Gäste zu beherbergen. Wir kamen immer spät, um die Hauptmenge zu vermeiden. Der Service war freundlich während der Versuche, zu versuchen. Behandeln Sie die gesamte Anfrage. Die Frühstücksauswahl war ok, aber nichts Besonderes. Wir hatten in anderen brasilianischen Hotels besser. Wie ich sagte, die Hotelservice-Mitarbeiter waren freundlich, aber der Aufsichts- und Management konnte nicht weniger kümmern. Der Moment, in dem Sie Fragen stellen, könnten Sie bereits ihre Geduldsniveau sinken. Mangel an Empathie und Kundendienst Fähigkeiten einschließlich. Sie sollten nicht im Kundendienst arbeiten, wenn sie einen Gast fühlen, dass sie ihre Jobs hassen. Besonders in Brasilien, wo Menschen in der Regel entspannt und freundlich zu Touristen. Jedenfalls verließen wir das Hotel mit gemischten Gefühlen. Aber die Überraschung kam später. Als wir unsere nächste Kreditkartenerklärung erhalten, überfiel das Hotel einen zusätzlichen Betrag von 130 $. Wir haben mehrere Male Buchung kontaktiert, schrieb auch mehrere E-Mails und rief auf unsere Kosten. Nur zu hören, wir schauen in sie - das ist es. Der Generaldirektor, Herr Miranda, musste nach der Vorlage der Ansprüche an unser Reiseportal antworten. Das ist es. Nachdem ich nie mehr von dem Rio Design Hotel gehört habe und unser Geld ist weg. Insgesamt kann ich dieses Hotel überhaupt nicht empfehlen, der Preis ist überhaupt nicht proportional. Wenn Sie den Kundenservice bevorzugen, übergeben Sie das Rio Design Hotel. Wenn Sie nicht wie wir überlastet werden oder verlieren $ 130 Dollar extra sollten Sie von diesem Ort entfernt bleiben. Ein lustiger Seitennote, nach dem Brasilien verlassen meine Kreditkarte wurde zweimal verwendet, um für Waren in Rio zu zahlen. Neben dem Hotel, wir haben die Kreditkarte nie überhaupt verwendet. So scheint jemand aus dem Hotel unsere Kreditkartendetails geteilt zu haben. Wahrscheinlich ein letztes Kundegeschenk vom Rio Design Hotel! Danke für nichts. Wir kommen nicht zurück!

Häufig gestellte Fragen