Stella Rina

Après 40 années de voyages réguliers à travers le monde nous n’avons jamais eu autant de déconvenues. En effet : - Sommeil très compliqué durant ces 15J entre les spots de l’allée qui reste allumés toute la nuit (juste un pb de réglage) et le jour qui inonde la chambre dès 5h30 car pas de rideaux occultant plus les aboiements des chiens avoisinants… - Pas de ventilation dans la sdb / WC et impossibilité d’ouvrir le vasistas - Cuvette des WC plein de marbrures noires - Robinet fuyard et douche rouillée (et pas de douchette) - Joint de douche ni fait ni à faire - Excursion organisée un dimanche dans le sud ouest (160€) pour la journée avec visite de la rhumerie Chamarel que l'on a trouvée fermée. A notre retour, en fin de matinée, il a été mis en doute la véracité de l’info alors que la rhumerie me l'a confirmé par mail. - Une autre excursion en catamaran sur l'ile du bénitier avec à la clé une intoxication alimentaire et hospitalisation (précision : nous n'avons déjeuné nulle part entre temps) - Piscine traité uniquement au sel avec un peu de vinaigre ! et sans électrolyseur (dixit Valérie) donc sans aucune désinfection : une 1ère mondiale… Les points positifs : - Chambre spacieuse et propre - Dîner avec pleins de saveurs quand c’est le chef cuisto qui prépare - Emilie la serveuse qui est une perle Nous sommes conscient que depuis l’arrivée des nouveaux propriétaires il y a 8 mois tout ne pouvait être résolus, mais à aucun moment il n’y a eu d’interventions ou même de proposition pour changer de chambre côté piscine, alors que nous leurs avons relaté tout cela mais on a bien senti très rapidement que nos remarques déplaisaient et on nous a juste dit "on sait, on fait une liste"... même quand on demande à minima d'avoir un plan du quartier pour se repérer car l'établissement est excentré de la ville. Le jour de notre arrivée, personne n’était présent car l’accueil est fermée de 12h à 14h, les propriétaires n'habitant pas dans leur "Guest house", nous les avons attendu 20 mn. Et le jour de notre départ, nous avons été mis dehors en nous précisant que le check out se fait à 10h, cette information n’apparait nulle part dans la chambre ou à l’accueil et personne ne nous l’a précisé. Et on ne peut même pas dire que le rapport qualité prix est intéressant car si on compare avec des hôtels de même classe et prix à proximité, les prestations s’ont bien supérieures.

L'hôtel est situé dans une rue où il y a une quinzaine de chiens qui aboient continuellement la nuit. La propriétaire est désagréable et ne répond pas quand on lui dit bonjour. La piscine est minuscule et sale. Le petit déjeuner est le même tous les matins. Sur le descriptif il est indiqué qu'une bouteille d'eau par jour et par personne est offerte, ce qui n'est pas le cas. Aucun conseil n'est donné sur les visites. Seulement deux transats pour tout l'hôtel

Séjour réservé via vente privée. Les patrons ne sont pas du tout commerçants et sont plutôt désagréable (sauf leur fille qui est très souriante). Nous ne pouvons ni demander des couverts ni un verre vide sans avoir le sentiment de déranger très fortement. L’eau n’est pas fournie alors qu’elle n’est pas potable. Petit déjeuné plus que redondant : crêpes et café en poudre tous les matins. De plus les femmes de ménage se sont permises de visiter nos valises et nous ont pris l’équivalent de 200€, après en avoir informé les patrons, il s’est passé quelque chose d’assez surprenant : rien. Petit plus pour le gardien qui dort tous les soirs à 22h debout sur le bar : nous sommes en sécurité! Aucune ambiance, nous avons à peine le droit à un bonjour alors que nous sommes 10 clients dans l’hôtel. Publicité plus que mensongère concernant les photos sur internet, c’est dommage car il y a pourtant du potentiel. Seul plus le dîner est Très bon.

Ma famille s’apprête à venir dans cet hôtel après quelques recommandations. Juste le point négatif il parait que l’hygiène laisse à désirer, j’espère que vous avez pris en compte les commentaires négatifs à ce sujet. J’espère qu’ils passeront un bon moment car c’est le plus important dans un hôtel pour passer de bonnes vacances. A très vite.

Hotel is beautiful with pool and cool dining area. Breakfast served was tasty daily. Staff was very friendly and nice. Always had smile on face. You will find market, restaurants at walking distance. Room was very well cleaned daily. Car parking is available for at least 6 cars. Shower was not upto the mark, was not adjustable. Room had single bed joined to make queen size bed not a suitable thing for a couple.

While the place itself has a lot of potential the owners are very cold. We didn't feel welcome. Just hello here's your key and here's your room. No smiles no more information. We were on BB but when asked for dinner but we were told the restaurant is booked while later only 6 tables were served. So if you don't book early morning you don't get dinner. Breakfast is very basic. The garden is a nice chill out place but not maintained or cleaned properly. Only positive things is that the room was very clean.

Le stella Rina - je n'ai pas choisi d'y aller je n'y suis retrouver puisque mon hôtel d'origine était le Palmiste . Cette petite pension a ses clients ! Je critique mon expérience et non pas le lieu où je me suis retrouvée ....On ne prend pas de décision sans consulter les clients c'est inadmissible!

HOTEL CONFORTABLE MAIS LES HOTES NE SONT PAS AGREABLES QUI VOUS FONT MEME VOIR LEUR MECONTENTEMENT ET VOUS FONT DES REFLEXIONS BIEN BIEN BIEN LOIN DE L'ACCUEIL CHALEUREUX DES MAURICIENS GRANDE GRANDE DECEPTION JE PENSE QUE LES NOUVEAUX GERANTS NE SE SONT PAS ENCORE IMPREGNES DE LE VIE DANS LE TIERS MONDE CE N'EST PAS L'OCCIDENT J'ESPERE QU'ILS Y ARRIVERONT

Je remercie Valérie cyril et Cassandra pour ces 14 jours de vacances qui on étais excellent avec de super conseils de leurs part et leurs bonnes humeur. Une ambiance de folie avec des chanteurs loco. Chambre, extérieur,repas rien à redire propre . Cuisinier et serveur toujours avec le sourire et au petit soin, comme les patrons. Îles Maurice et très accueillante avec des loco qui sont respectueux.